本文目錄一覽：

• 1、400開頭的電話是詐騙電話嗎？
• 2、400開頭的是什么電話？
• 3、400開頭的電話是真的嗎
• 4、400電話和移動(dòng)10086人工客服，會(huì)錄音，那只是按鍵操作按1，按2，聽語音播報(bào)，或機(jī)器人服務(wù)，那？
• 5、400電話群智能機(jī)器人如何添加？
• 6、400電話號(hào)碼如何申請？有必要嗎？

回答：不一定是詐騙電話，一般為企業(yè)售前售后服務(wù)熱線，也不排除個(gè)別人/群體帶意圖注冊并非法使用，接聽者可接聽但也需留心甄別。

定義：400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。

應(yīng)用范圍：廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢等方面。

分類：400電話分為4006（ 中國聯(lián)通），4007（ 中國移動(dòng)原鐵通），4008（ 中國電信），4001（ 中國移動(dòng)新號(hào)段），4000（中國聯(lián)通新號(hào)段），4009（中國電信新號(hào)段）。

優(yōu)勢：400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征，促進(jìn)消費(fèi)者購買的信心，增加客戶滿意度；400電話避免客戶資源流失，作為全國統(tǒng)一號(hào)碼，不會(huì)因?yàn)楣景徇w而更改號(hào)碼，降低企業(yè)損失；方便記憶，增加客戶來電機(jī)會(huì)；用戶在全國范圍內(nèi)撥打400電話不用承擔(dān)免長途話費(fèi)，打破地域的限制。

400開頭的是什么電話？

400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

第一、400電話分類：

4006（中國聯(lián)通）；

4007（中國移動(dòng)原鐵通）；

4008（中國電信）；

4001（中國移動(dòng)新號(hào)段）；

4000（中國聯(lián)通新號(hào)段）；

4009（中國電信新號(hào)段）；

網(wǎng)絡(luò)版400電話也叫山寨400電話，網(wǎng)絡(luò)版虛擬VOIP主要通過網(wǎng)絡(luò)上辦理，在營業(yè)廳是沒有這類業(yè)務(wù)的，所以辦理后在營業(yè)廳查不到相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。

第二、400電話特征：

　400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。

第三、400電話優(yōu)勢：

400電話最重要的一點(diǎn)就是能為企業(yè)樹立一個(gè)好的形象；

企業(yè)400電話，不會(huì)占線，免去了之前業(yè)務(wù)電話繁忙時(shí)占線的問題；

主/被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式，有效杜絕惡意呼叫（800號(hào)碼主叫全免費(fèi)）；

自助管理，方便快捷，成本低，號(hào)碼終身攜帶，不用變更號(hào)碼。

400開頭的電話一般是騷擾電話；

在2015年中央電視臺(tái)3·15晚會(huì)上，曝光了騷擾電話網(wǎng)絡(luò)詐騙事件。直指中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等運(yùn)營商在為騷擾電話提供各種支持，甚至給假冒“10086”、“110”類的詐騙電話開綠燈，即使詐騙電話顯示為虛假主叫號(hào)碼，仍然允許“透傳”。

2019年3月15日，央視“3·15”晚會(huì)曝光一批無良企業(yè)借助騷擾電話、違規(guī)違法收集個(gè)人信息的APP等斂財(cái)牟利后，工業(yè)和信息化部高度重視，部領(lǐng)導(dǎo)立即作出部署，第一時(shí)間責(zé)令基礎(chǔ)電信企業(yè)即刻關(guān)停報(bào)道中企業(yè)撥打騷擾電話的語音專線，停止違規(guī)號(hào)碼透傳，加強(qiáng)通信資源規(guī)范管理。

攔截措施

1、12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心網(wǎng)站已開辟專門舉報(bào)通道，用戶可以在“舉報(bào)騷擾電話”一欄中填寫“騷擾來電號(hào)碼”，并指明騷擾形式與來電時(shí)間，這類舉報(bào)信息將會(huì)由相關(guān)部門協(xié)同處理。

2、同時(shí)也可以通過12321網(wǎng)站、APP、公眾號(hào)等渠道舉報(bào)。對(duì)于違規(guī)發(fā)送垃圾短信的號(hào)碼，運(yùn)營商將采取停機(jī)、列入黑名單、停短信功能等懲處措施。

不進(jìn)行人工服務(wù)東營400電話機(jī)器人，是不錄音東營400電話機(jī)器人的那樣?xùn)|營400電話機(jī)器人的話會(huì)造成很大資源浪費(fèi)。

您好，開通智能熱線電話后會(huì)自動(dòng)生成群，群設(shè)置里面就可以添加機(jī)器人，但是該機(jī)器人目前不支持自定義哦。400機(jī)器人如圖所示：

具備營業(yè)執(zhí)照或個(gè)體工商戶東營400電話機(jī)器人的正規(guī)公司、商戶都可以申請東營400電話機(jī)器人，選擇一家靠譜的服務(wù)商進(jìn)行選號(hào)碼選套餐已經(jīng)資料審核、繳費(fèi)等簡單步驟后即可申請到一個(gè)400號(hào)碼。

400電話作為企業(yè)統(tǒng)一號(hào)碼，不易被誤用，能為企業(yè)帶來更多利益，那么后期無論是公司想要搬遷，或者是其他方面的更改，也都可以繼續(xù)使用400電話號(hào)碼，更加的方便，也就是說我們在申請了以后，就相當(dāng)于是終身擁有這個(gè)號(hào)碼。這樣就大大提高了可信度，節(jié)省了印刷和宣傳產(chǎn)品的成本，及時(shí)與老客戶溝通，避免影響業(yè)務(wù)，企業(yè)還是有必要申請的。