本文目錄一覽：

• 1、有沒有電銷不封卡的外呼系統(tǒng)？
• 2、外呼系統(tǒng)真的可以做到不封號(hào)嗎?
• 3、哪個(gè)電銷軟件可以不封卡？

電銷外呼系統(tǒng)現(xiàn)在十分受電銷行業(yè)的歡迎，但是電銷行業(yè)一直都存在不封卡的外呼系統(tǒng)了一個(gè)問題，那就是使用的電銷卡存在被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。但是現(xiàn)在好了，有電銷外呼系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變線路把使用的電話號(hào)碼主叫改為被叫，避免高頻呼出。

既然存在有會(huì)被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，那就是電銷卡也有可能會(huì)被封號(hào)的。有人就想問了，那什么情況下電銷卡會(huì)被封號(hào)呢？

第一種，就是被客戶投訴，投訴分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無理由投訴可以到營業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是機(jī)會(huì)只有三次。證據(jù)投訴就是提供錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，就會(huì)被直接加入到黑名單。

第二種，就是上面剛剛說的高頻呼出，一個(gè)小時(shí)30個(gè)電話一天80個(gè)電話持續(xù)呼叫幾天，這種高頻呼出最容易被運(yùn)營商系統(tǒng)檢測到。

所以呢，不封卡的外呼系統(tǒng)我們應(yīng)該避免以上兩種情況，首先怎么避免客戶投訴，產(chǎn)品必須要合法合規(guī)；話術(shù)要正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)，不能出現(xiàn)敏感詞匯；銷售人員要態(tài)度謙和，不能辱罵客戶，也不能產(chǎn)生惡性溝通，不能引起客戶反感。

而避免高頻呼出，有兩種方法，第一種，控制呼出電話數(shù)量。只要沒有達(dá)到那么多的呼出數(shù)量，一般是不會(huì)被封號(hào)的。其次就是，使用外呼系統(tǒng)，將號(hào)碼有主叫改為被叫。這樣一來客戶和銷售人員，都是被呼叫的。沒有呼出記錄就不會(huì)被檢測出高頻呼出。

外呼系統(tǒng)真的可以做到不封號(hào)嗎?

第一：外呼線路不會(huì)封

外呼系統(tǒng)的工作原理是上面？其實(shí)是改變了撥號(hào)的方式不封卡的外呼系統(tǒng)，當(dāng)你打電話給客戶的時(shí)候不封卡的外呼系統(tǒng)，實(shí)際上是打給了系統(tǒng)的號(hào)，系統(tǒng)的號(hào)再打給你和客戶，這樣一來，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。你沒有任何的呼出記錄，當(dāng)然就不存在高頻呼出的問題了，這就是回?fù)苣Ｊ降脑?。你完全沒有呼出記錄，會(huì)不會(huì)封號(hào)？當(dāng)然不會(huì)

第二：你的卡有可能被封

你跟客戶發(fā)生糾紛，對(duì)方能不能投訴你？當(dāng)然能，我們攔不住。只要有投訴，就會(huì)封卡，這是任何外呼系統(tǒng)無法杜絕的。

總結(jié)來說，外呼系統(tǒng)能解決你99%的封號(hào)可能性，剩下那1%還在乎干什么？隨它去吧

電銷人員的電話號(hào)碼被封，基本上都是因?yàn)殡娫捄艚斜粰z測到高頻呼出，呼出頻率過高、呼叫總次數(shù)過多。

想解決電話封卡問題，就要解決高頻呼出檢測問題，這個(gè)其實(shí)我們一直在做。我們做的是電話轉(zhuǎn)換線路，通過線路處理以后，號(hào)碼通話記錄上都是被叫狀態(tài)，這樣的話就不會(huì)被檢測到高頻從而封號(hào)了，而且客戶方接到的還是自己的真實(shí)電話，不管是回?fù)苓€是保存號(hào)碼再聯(lián)系，都是沒有任何問題的。

沒有百分百不封卡的外呼系統(tǒng)，只有了解封卡規(guī)則，才能有效規(guī)避封卡封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，封卡封號(hào)分兩種情況，第一種因?yàn)楦哳l呼出導(dǎo)致封卡封號(hào)占95%以上，第二種實(shí)名舉報(bào)導(dǎo)致封卡封號(hào)占5%以內(nèi)，如果是回?fù)芟到y(tǒng)可以規(guī)避第一種情況不會(huì)被封卡封號(hào)，第二種銷售打電話注意溝通方式正常不會(huì)被客戶舉報(bào)。

關(guān)于電銷軟件，可以了解一下基智?；怯兄涣鞯膱F(tuán)隊(duì)，目前300人+，總部位于北京、青島、重慶、上海、深圳設(shè)立分公司，核心團(tuán)隊(duì)均來自百度、微軟、阿里等頂級(jí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和埃森哲等國際咨詢公司。想知道更多？快來關(guān)注“基智科技”