本文目錄一覽：

• 1、哪些電話外呼系統(tǒng)功能比較完善點的？
• 2、電銷公司，想求購好用的電銷外呼系統(tǒng)？有什么好的推薦嗎？真實用過的
• 3、外呼系統(tǒng)是什么?
• 4、什么是外呼系統(tǒng)？
• 5、外呼系統(tǒng)哪家公司做得好？？？
• 6、外呼系統(tǒng)哪家好？

外呼系統(tǒng)kpi我給外呼系統(tǒng)kpi你推薦Aladdin電話銷售系統(tǒng)軟件非常不錯實外呼系統(tǒng)kpi！有自動外撥功能

Aladdin呼叫中心電話營銷系統(tǒng)由上海易沃軟件科技有限公司自主開發(fā)的電話外撥系統(tǒng)外呼系統(tǒng)kpi，能夠為客戶搭建完整的電話營銷部門。 利用系統(tǒng)提供的強大客戶客戶資料管理外呼系統(tǒng)kpi，問卷設(shè)計，自動外撥，報表統(tǒng)計分析等功能， 企業(yè)可以將每次市場營銷作為獨立的項目來運作和管理。 這種獨特的市場推廣模式有助于企業(yè)更規(guī)范更專業(yè)更高效的開展市場工作

參考資料：上海易沃軟件科技官網(wǎng)

做外呼系統(tǒng)的在全國有很多家服務(wù)商，但是參差不齊，因為這個行業(yè)沒有什么門檻，關(guān)鍵還是要看實力，能不能拿到好的線路。

方大智能管家外呼系統(tǒng)：無需傳統(tǒng)話機手撥，單日有效接通800通起，電銷業(yè)績提升3倍以上。

1.外呼方式靈活：支持電腦點擊撥號，系統(tǒng)自動撥號，自動過濾無效號碼，員工無需撥號自動

電話接入；

2.錄音實施抓取: 所有5秒以上的通話錄音系統(tǒng)都會實時抓取，好的可以分享，不好的及時改

進，更快提高整體有任務(wù)水平；

3.工作報表統(tǒng)計：電話量，接通量，平均時長等等，KPI績效考核一目了然，管理更加專業(yè)化

簡單化；

4.客戶管理：掛斷自動提醒客戶意向程度分類，更方便，不需要再拿筆本子去記錄；

5.自動彈屏：跟進客戶的時候，再次撥打電話，自動彈屏以前備注過的跟進記錄，方便更好的溝通。

左上方有詳細介紹。

外呼系統(tǒng)是什么?

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

預(yù)測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)答、機器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預(yù)測撥出使用復雜的數(shù)學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

外呼系統(tǒng)外呼系統(tǒng)kpi的原理是什么？將簡單的打電話整合進入一套系統(tǒng)中外呼系統(tǒng)kpi，使得工作效率更高。集成了規(guī)避高頻、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶管理、通話錄音、批量處理、智能識別等于一體的CRM客戶管理系統(tǒng)。

外呼系統(tǒng)的作用？

1.解決高頻問題

這是大家選擇外呼系統(tǒng)最重要的因素，因為如果自己去打，會因為高頻呼出的問題導致封卡。多少算是高頻呢？沒有明確是規(guī)定，但以外呼系統(tǒng)kpi我們經(jīng)驗來看，一天呼出30通陌生號碼就有可能被封。而用了外呼系統(tǒng)呢？一天300通也沒有任何問題，這就是專業(yè)！

2.客戶管理問題

絕大部分的外呼系統(tǒng)系統(tǒng)，都帶有CRM客戶管理系統(tǒng)，可以將號碼批量的導入，把已經(jīng)打過的、沒有打過的進行分類，將客戶的質(zhì)量進行分類管理和標記，把高投訴的號碼自動過濾出來等等，這些功能都是很實用的。

3.特殊行業(yè)線路

有一些行業(yè)是不允許外呼的，比如說金融、酒水等，所以你必須用外呼系統(tǒng)，就算你的呼出量不算多也必須用。并且，很多的外呼系統(tǒng)都做不了這些行業(yè)，只能用專線來開，這就是專業(yè)。

外呼系統(tǒng)有哪幾種？

第一種外呼系統(tǒng)kpi：AXB模式

也叫中間號模式，A是你自己，B是客戶，X是系統(tǒng)的中間號，表面上看是你（A）打給客戶的電話，實際上你是打給了X這個中間號，然后由X再打給客戶（B）的，不管你打多少通電話，實際上你只給X這一個號打了，避免了高頻的問題，所以沒有了封卡。

第二種：回撥模式

也是轉(zhuǎn)換了打電話的方式，你打出去的時候，系統(tǒng)反過來打給你，你由打電話的變成了接電話的。你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)，你壓根兒沒有呼出記錄，談何高頻呢？這種也能解決封卡的問題。

第三種：虛擬號模式

這是針對中大型公司的，運營商拿出來的專線，就是專門做外呼的。你都不用辦卡，全國各地的號碼隨意選擇，封卡的概率？幾乎接近0封卡，萬一封了怎么辦？沒關(guān)系，可以迅速給你換一條線路接著打，徹底告別封卡問題。

其實，這三種模式都不錯，各有優(yōu)勢和不足。沒有最好的，只有最適合自己的。歡迎有興趣的朋友來咨詢了解，做最有利于你的線路規(guī)劃。

哪家公司做的好這個問題首先要去多多比對幾家公司，好與不好首先就看線路穩(wěn)不穩(wěn)定，接通率高不高。

在挑選外呼線路的時候，越是正規(guī)的線路越有保障，盡量挑選運營商線路，基本上可以規(guī)避掉大部分的風險。其次，要注意線路對應(yīng)的區(qū)域和企業(yè)做業(yè)務(wù)的區(qū)域是否一致，市面上有很多正規(guī)的線路都是有全國的線路，如果公司業(yè)務(wù)對應(yīng)的地域比較多，可以選擇全國線路。

另外就是挑選外呼系統(tǒng)，電銷公司在選擇外呼系統(tǒng)的時候，首先需要滿足的肯定是防封的。因此外呼系統(tǒng)能否防封要作為第一個需要考慮的因素，如果可以滿足這個因素，在考慮其他的因素。比如客戶管理需求，數(shù)據(jù)需求，錄音需求，撥號方式等等。

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