本文目錄一覽：

• 1、貸款中介電銷(xiāo)話(huà)術(shù)
• 2、信貸電銷(xiāo)話(huà)術(shù)溝通技巧
• 3、貸款電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白
• 4、貸款電銷(xiāo)話(huà)術(shù)有哪些？

貸款中介電銷(xiāo)話(huà)術(shù)：

1，信貸員如果想盡快簽單，可以在電話(huà)拜訪時(shí)說(shuō)：“我將申請(qǐng)的材料以短信的形式給您發(fā)送過(guò)去，您盡快的準(zhǔn)備好資料，在準(zhǔn)備過(guò)程中有任何問(wèn)題都可以隨時(shí)和我聯(lián)系，資料齊全的話(huà)我們最快可以當(dāng)天放款的，您看你今天還是明天準(zhǔn)備好過(guò)來(lái)呢？這里最后問(wèn)的問(wèn)題最好是讓客戶(hù)二選一的回答來(lái)限定時(shí)間，也便于在他的回答基礎(chǔ)上后期的跟進(jìn)。

2，如果客戶(hù)并不是很急的話(huà)，信貸遠(yuǎn)可以這樣說(shuō)：”沒(méi)關(guān)系，那我將我們公司需要準(zhǔn)備的資料發(fā)短信告訴您，您可以記下我的電話(huà)，如果您有需求或者身邊朋友有需求可以隨時(shí)聯(lián)系我”，最好也可以把公司的網(wǎng)址或者介紹等信息告知客戶(hù)，讓客戶(hù)更加信任。

3，在做電銷(xiāo)的時(shí)候要記住一點(diǎn)寧可把客戶(hù)跟死了，也不能把客戶(hù)跟丟了，現(xiàn)在做貸款的公司那么多，大家都在打電銷(xiāo)，如果你一時(shí)疏忽沒(méi)跟好客戶(hù)，最后客戶(hù)帶著準(zhǔn)備好的材料上別人那兒申請(qǐng)了。

拓展資料：

貸款類(lèi)型

1、抵押貸款

這種類(lèi)型是常見(jiàn)的貸款方式，銀行一般認(rèn)可的抵押物包括：住房、商鋪、寫(xiě)字樓、土地等。抵押貸款，是指借款人以一定的抵押品作為物品保證向銀行獲得的貸款，貸款到期，借款人必須如數(shù)歸還，否則銀行有權(quán)處置抵押品，作為一種補(bǔ)償。

2、按揭貸款

按揭有一手房按揭和二手房按揭兩種方式。前者是購(gòu)買(mǎi)開(kāi)發(fā)商新房時(shí)進(jìn)行貸款，此時(shí)開(kāi)發(fā)商未取得該房屋的房產(chǎn)證和國(guó)土證，一般在1-2年后開(kāi)發(fā)商回籠資金后還清開(kāi)發(fā)貸款后才能獲得房產(chǎn)證和國(guó)土證；后者是購(gòu)買(mǎi)賣(mài)家的房屋時(shí)進(jìn)行貸款，此時(shí)賣(mài)家已有房產(chǎn)證和國(guó)土證。在此要強(qiáng)調(diào)大家的是，按揭貸款和抵押貸款的區(qū)別在于，按揭是貸款后得到房子；抵押是必須有現(xiàn)房才能抵押從而獲得貸款。

3、信用貸款

是以借款人的信譽(yù)而發(fā)放的貸款，一般無(wú)需抵押無(wú)需擔(dān)保。申請(qǐng)信用貸款的特點(diǎn)有：風(fēng)險(xiǎn)大、收益普遍較高、征信要求嚴(yán)格。

信貸電銷(xiāo)話(huà)術(shù)溝通技巧

信貸電銷(xiāo)話(huà)術(shù)溝通技巧。在職場(chǎng)上，身為信貸點(diǎn)銷(xiāo)的我們是要懂得一些銷(xiāo)售的技巧和一些與人溝通的技巧的，這樣才能提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。接下來(lái)就由我?guī)Т蠹伊私庑刨J電銷(xiāo)話(huà)術(shù)溝通技巧的相關(guān)內(nèi)容。

信貸電銷(xiāo)話(huà)術(shù)溝通技巧1

禮貌問(wèn)候，首先我們要禮貌的尊稱(chēng)客戶(hù)，如果知道姓名，說(shuō)請(qǐng)等敬詞。

自我介紹，其次我們需要簡(jiǎn)潔扼要的點(diǎn)名自己以及自己的來(lái)意。

咨詢(xún)需求，委婉一點(diǎn)的表述自己的來(lái)意，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有資金上的需求。

見(jiàn)面約談，當(dāng)我們確定了和客戶(hù)的合作之后一定要點(diǎn)名具體的時(shí)間地點(diǎn)和客戶(hù)見(jiàn)面約談。

說(shuō)結(jié)束祝福語(yǔ)，在最后掛電話(huà)的時(shí)候我們需要向客戶(hù)表示祝福，增加客戶(hù)的好感。

信貸電銷(xiāo)話(huà)術(shù)溝通技巧2

信貸員電銷(xiāo)技巧及電銷(xiāo)溝通話(huà)術(shù)

一、開(kāi)場(chǎng)白

開(kāi)場(chǎng)白盡可能直接告訴客戶(hù)你是做什么的，能快速的篩選出是否意向客戶(hù)，提高效率。對(duì)于沒(méi)有意向的客戶(hù)也別著急掛電話(huà)，可以以專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù)告訴客戶(hù)，隨后將自己聯(lián)系方式發(fā)過(guò)去，或讓客戶(hù)保留自己的號(hào)碼，告知今后如果有需求或者身邊人有需求可以隨時(shí)聯(lián)系你。以下是整理的開(kāi)場(chǎng)白話(huà)術(shù)：

您好，我們這邊是做無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保信用借款的，請(qǐng)問(wèn)您有資金需求嗎?

當(dāng)然絕大部分的電話(huà)客戶(hù)都回說(shuō)不需要，那么這個(gè)時(shí)候你可以以這樣的.話(huà)術(shù)告訴客戶(hù)：

沒(méi)有需求沒(méi)關(guān)系，生活中難免會(huì)有需要資金的時(shí)候，我稍后將我的聯(lián)系方式短信發(fā)送給您，您注意查收下，今后如果有需求或者身邊的朋友需要您可以隨時(shí)聯(lián)系我，我會(huì)全力幫您解決資金問(wèn)題，最后祝您生活愉快，打擾了，再見(jiàn)。

如果客戶(hù)有意向，請(qǐng)看下一條判斷和引導(dǎo)。

二、判斷和引導(dǎo)

這里我們首先要了解清楚公司所做的產(chǎn)品，根據(jù)公司的產(chǎn)品進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，來(lái)判斷是否滿(mǎn)足公司的申請(qǐng)條件。整理話(huà)術(shù)如下：

“ 我們這邊貸款的產(chǎn)品很多，想先了解下您的個(gè)人情況，您是做生意呢還是上班的?”

如果兩個(gè)情況都有的話(huà)，先確定下客戶(hù)是不是法人，然后判斷客戶(hù)是哪種產(chǎn)品，方便進(jìn)一步的溝通。

接下來(lái)要問(wèn)到客戶(hù)的用款時(shí)間，借款用途，或者用多久等等，來(lái)判斷后期跟蹤的時(shí)間。

請(qǐng)問(wèn)您的借款用途是什么?

判斷資金用途是否真實(shí)

請(qǐng)問(wèn)您大概什么時(shí)候需要這筆資金?

方便后期跟蹤

請(qǐng)問(wèn)您資金需求是多少?

根據(jù)客戶(hù)的需求然后根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)給出合適的方案。

接下來(lái)就根據(jù)客戶(hù)反饋的情況定義產(chǎn)品，再進(jìn)一步了解客戶(hù)的詳細(xì)情況，例如：

上班族

私企?國(guó)企?您在現(xiàn)在單位工作多久了?

您的工資是發(fā)現(xiàn)金還是打在銀行卡上面的?

您在單位里面是普通員工還是管理崗位呢?

有沒(méi)有房或者車(chē)?使用過(guò)信用卡嗎?近一年信用記錄情況如何?信用卡額度又多少?消費(fèi)了多少(了解客戶(hù)負(fù)債，負(fù)債過(guò)高的話(huà)會(huì)影響貸款額度)

有沒(méi)有在其他機(jī)構(gòu)或者銀行申請(qǐng)過(guò)貸款?

公司

請(qǐng)問(wèn)您是否公司法人?

公司注冊(cè)多久了?(大部分公司都是要求1年以上)

您公司每個(gè)月流水有多少?近半年有多少?對(duì)公流水每月有進(jìn)出賬嗎?(有些公司必須要有對(duì)公流水)

有沒(méi)有房或者車(chē)?使用過(guò)信用卡嗎?近一年信用記錄情況如何?信用卡額度又多少?消費(fèi)了多少(了解客戶(hù)負(fù)債，負(fù)債過(guò)高的話(huà)會(huì)影響貸款額度)

有沒(méi)有在其他機(jī)構(gòu)或者銀行申請(qǐng)過(guò)貸款?

這些問(wèn)題都是圍繞這公司的產(chǎn)品詢(xún)問(wèn)的，可以最準(zhǔn)確的判斷客戶(hù)是否符合產(chǎn)品要求，不符合盡量引導(dǎo)客戶(hù)申請(qǐng)車(chē)貸或者房貸，如果都不符合條件，那么盡量讓客戶(hù)讓朋友或者家人幫忙來(lái)申請(qǐng)。

三、解答問(wèn)題。

關(guān)于解答問(wèn)題這里就不多描述了，絕大部分的問(wèn)題都是圍繞利息、額度、申請(qǐng)時(shí)間、公司是否正規(guī)等等。

四、邀約+跟進(jìn)

首先判斷客戶(hù)資金需求是否急用，如果急用可以參考一下話(huà)術(shù)：

(先將需要的東西口述一邊后)我將申請(qǐng)的材料以短信的形式給您發(fā)送過(guò)去，您盡快的準(zhǔn)備好資料，在準(zhǔn)備過(guò)程中有任何問(wèn)題都可以隨時(shí)和我聯(lián)系，資料齊全的話(huà)我們最快可以當(dāng)天放款的，您看你今天還是明天準(zhǔn)備好過(guò)來(lái)呢?

這里最后問(wèn)的問(wèn)題最好是讓客戶(hù)二選一的回答來(lái)限定時(shí)間，也便于在他的回答基礎(chǔ)上后期的跟進(jìn)。

如果客戶(hù)并不是很急

沒(méi)關(guān)系，那我將我們公司需要準(zhǔn)備的資料發(fā)短信告訴您，您可以記下我的電話(huà)，如果您有需求或者身邊朋友有需求可以隨時(shí)聯(lián)系我，最好也可以把公司的網(wǎng)址或者介紹等信息告知客戶(hù)，讓客戶(hù)更加信任。

跟進(jìn)維護(hù)

跟進(jìn)維護(hù)的方式有很多，比如發(fā)短信，或者添加客戶(hù)微信進(jìn)行群發(fā)，初次和客戶(hù)溝通過(guò)以后一定要對(duì)客戶(hù)的情況進(jìn)行記錄，把客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)于意向較強(qiáng)的客戶(hù)最好隔天就回訪，對(duì)于意向不是很明顯的過(guò)上2、3天也要進(jìn)行一次回訪。

做電銷(xiāo)我們要時(shí)刻記著一點(diǎn)，寧可把客戶(hù)跟死了，也不能把客戶(hù)跟丟了!!現(xiàn)在做貸款的公司那么多，從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)的人也那么多，大家都在打電銷(xiāo)，不要是你激發(fā)了客戶(hù)的需求，也是你讓客戶(hù)準(zhǔn)備好了材料，結(jié)果你一時(shí)疏忽沒(méi)跟好客戶(hù)，最后客戶(hù)帶著準(zhǔn)備好的材料上別人那兒申請(qǐng)了。

其它電銷(xiāo)技巧

電銷(xiāo)最重要的就是號(hào)碼的質(zhì)量，那么這些號(hào)碼都需要從哪些地方獲取呢?這里阿信收集了一些，大家可以作為參考：

房產(chǎn)中介，銀行，信用卡，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，企事業(yè)員工通訊錄，網(wǎng)站，高檔會(huì)所，快遞公司，通訊行業(yè)等等。

以上地點(diǎn)作為參考，如果身邊有在這些地方工作的朋友，可以讓他們幫忙獲取，有時(shí)候花點(diǎn)小錢(qián)也是可以解決大問(wèn)題的。

電銷(xiāo)的溝通時(shí)間

以周為標(biāo)準(zhǔn)

星期一，這是雙休日剛結(jié)束上班的第一天，客戶(hù)肯定會(huì)有很多事情要處理，一般公司都在星期一開(kāi)商務(wù)會(huì)議或布置這一周的工作，所以大多會(huì)很忙碌。所以如果要聯(lián)系業(yè)務(wù)的話(huà)，盡量避開(kāi)這一天。如果我們找客戶(hù)確有急事，應(yīng)該避開(kāi)早上的時(shí)間，選擇下午會(huì)比較好一些。

星期二到星期四，這三天是最正常的工作時(shí)間，也是進(jìn)行電話(huà)業(yè)務(wù)最合適的時(shí)間，電話(huà)業(yè)務(wù)人員，應(yīng)該充分利用好這三天。這也是業(yè)績(jī)好壞與否的關(guān)鍵所在。

星期五，一周的工作結(jié)尾，如果這時(shí)打過(guò)去電話(huà)，多半得到的答復(fù)是，“等下個(gè)星期我們?cè)俾?lián)系吧!”這一天可以進(jìn)行一些調(diào)查或預(yù)約的工作。

以天為標(biāo)準(zhǔn)

早上8: 30～10: 00，這段時(shí)間大多客戶(hù)會(huì)緊張地做事，這時(shí)接到業(yè)務(wù)電話(huà)也無(wú)暇顧及，所以這時(shí)，電話(huà)業(yè)務(wù)員不妨先為自己做一些準(zhǔn)備工作。當(dāng)然,這個(gè)時(shí)間段是我在上海的時(shí)間,你可以根據(jù)你們山東的情況調(diào)整、

10: 00～11: 00，這時(shí)客戶(hù)大多不是很忙碌，一些事情也會(huì)處理完畢，這段時(shí)間應(yīng)該是電話(huà)行銷(xiāo)的最佳時(shí)段。

11: 30～下午2: 00，午飯及休息時(shí)間，除非有急事否則不要輕易打電話(huà)。

有一種情況可以打,就是你之前被前臺(tái)和無(wú)關(guān)的人擋了,你想換個(gè)人嘗試一下,那么,我的經(jīng)驗(yàn)最好在12:30以后、

下午2: 00～3: 00，這段時(shí)間人會(huì)感覺(jué)到煩躁，尤其是夏天，所以，現(xiàn)在和客戶(hù)談生意不合適,聊聊與工作無(wú)關(guān)的事情倒是可行。

下午3: 00～6: 00，努力地打電話(huà)吧，這段時(shí)間是我們創(chuàng)造佳績(jī)的最好時(shí)間、在這個(gè)時(shí)間段,建議你自己要比平時(shí)多20%的工作量來(lái)做事情、

以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、 會(huì)計(jì)師：切勿在月初和月末，最好是月中才接觸。

2、 醫(yī)生：早上11：00后和下午2：00前，最好的日子是雨天。

3、 銷(xiāo)售員：早上10：00前或下午4：00后，最熱、最冷或雨天會(huì)更好。

4、 牧師：避免在周末時(shí)候。

5、 行政人員：上午10：30后到下午3：00為止。

6、 股票行業(yè)：避開(kāi)在開(kāi)市后，最好在收市后。

7、 銀行家：早上10：00前或下午4：00后。

8、 公務(wù)員：工作時(shí)間內(nèi)，切勿在午飯前或下班前。

9、 藝術(shù)家：早上或中午前。

10、藥房工作者：下午1：00到3：00、

11、餐飲業(yè)從業(yè)人員業(yè)：避免在進(jìn)餐的時(shí)候，最好是下午3：00到4：00、

12、建筑業(yè)從業(yè)人員：清早或收工的時(shí)候。

13、律師：早上10：00前或下午4：00后。

14、教師：下午4：00后，放學(xué)時(shí)。

15、零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00、

16、工薪階層：最好在晚上8：00到9：00。

17、家庭主婦：最好在早上10：00到11：00、

18、報(bào)社編輯記者：最好在下午3：00以后。、

19、商人：最好在下午1：00到3：00。

貸款電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白

貸款電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白

貸款電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白，做銷(xiāo)售是需要技巧的，很多的銷(xiāo)售都有屬于自己的話(huà)術(shù)，話(huà)術(shù)可以很好的引導(dǎo)客戶(hù)，促進(jìn)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲，做電話(huà)貸款的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)與其他銷(xiāo)售話(huà)術(shù)大同小異，以下分享貸款電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白。

貸款電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白1

貸款電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)怎么說(shuō)？

做電話(huà)貸款的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)與其他銷(xiāo)售話(huà)術(shù)大同小異，只是你的產(chǎn)品是貸款，是找到有針對(duì)性客戶(hù)的有效營(yíng)銷(xiāo)，于是我們知道了，做電話(huà)貸款的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)只需要把產(chǎn)品做好替代，就完全可以做好設(shè)計(jì)。

假如客戶(hù)說(shuō)：“我沒(méi)時(shí)間去

那么信貸員應(yīng)該說(shuō)：“我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過(guò)只要3分鐘，你就會(huì)相信，這是個(gè)對(duì)你肯定是重要的。

假如客戶(hù)說(shuō)：“我現(xiàn)在沒(méi)空!”

信貸員就應(yīng)該說(shuō)：“既然您現(xiàn)在忙，那我就暫時(shí)不打擾您了，您看星期一上午或者星期二下午方便嗎?到時(shí)我再跟您聯(lián)系下!”

假如客戶(hù)說(shuō)：“請(qǐng)你把資料發(fā)給我看下”

那么信貸員就應(yīng)該說(shuō)：“那好的，先生請(qǐng)問(wèn)您的微信號(hào)是多少呢?我等會(huì)加下您，然后把我們這邊的詳細(xì)資料給您發(fā)過(guò)去，您可以先做個(gè)了解，如果有什么問(wèn)題歡迎隨時(shí)問(wèn)我這邊!”(目的是加客戶(hù)微信)

假如客戶(hù)說(shuō)：“我錢(qián)很多，不需要貸款”

那么信貸員就應(yīng)該說(shuō)：“一看您就是個(gè)有投資思想的人，對(duì)您這樣的有錢(qián)人來(lái)說(shuō)，利用錢(qián)生錢(qián)應(yīng)該是件很有樂(lè)趣的事情吧!我也遇到過(guò)幾個(gè)像您這樣的有錢(qián)人，但是他們?nèi)匀粫?huì)通過(guò)貸款去創(chuàng)造更多的財(cái)富!”

假如客戶(hù)說(shuō)：“要做決定的話(huà)，我得先跟家人商量下!”

那么信貸員就應(yīng)該說(shuō)：“我完全理解，先生，我們什么時(shí)候可以跟你的合伙人一起談?”

假如客戶(hù)說(shuō)：“我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)!”

那么信貸員就應(yīng)該說(shuō)：“先生，也許你目前不會(huì)有什么太大的意愿，不過(guò)，我還是很樂(lè)意讓你了解，多了解一下我們的產(chǎn)品，對(duì)您以后也許會(huì)有很大的幫助呢!”

貸款電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白2

您好，我是某某銀行信貸專(zhuān)員，先生，你最近有資金方面的需求嗎？

1、業(yè)務(wù):他的范圍特別廣,狹義上講就是只銷(xiāo)售,廣義上就是我們所做的所有工作都是業(yè)務(wù),比如在稅務(wù)局受稅的受稅就是他的業(yè)務(wù),老師教書(shū)就是他的業(yè)務(wù)、所以現(xiàn)在一般不說(shuō)業(yè)務(wù)經(jīng)理,也不叫業(yè)務(wù)部,都是市場(chǎng)部,營(yíng)銷(xiāo)中心。

2、銷(xiāo)售:字面上將就是買(mǎi)東西,和我們狹義上的業(yè)務(wù)是一樣的。

3、營(yíng)銷(xiāo):包括銷(xiāo)售,關(guān)鍵是哪個(gè)"營(yíng)"字,包括市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)策劃,市場(chǎng)模式等等,屬于高級(jí)銷(xiāo)售

4、籠統(tǒng)來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)比較廣，銷(xiāo)售比較簡(jiǎn)單。

5、業(yè)務(wù)可以代表公司直接報(bào)價(jià)、簽合同等，可以做為公司的代表陪客戶(hù)出去簽單，反正業(yè)務(wù)很多時(shí)候可以代表公司，而銷(xiāo)售只是把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去而已了，業(yè)務(wù)可以叫做銷(xiāo)售。

貸款電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白3

1、開(kāi)場(chǎng)白

信貸員：您好!我是××公司的貸款專(zhuān)員，我姓×。請(qǐng)問(wèn)您有貸款融資的`需求嗎?

客戶(hù)：(有需求→引導(dǎo);沒(méi)需求→告知客戶(hù)介紹朋友貸款成功送300元話(huà)費(fèi)的活動(dòng)，或者其他活動(dòng))

信貸員：不好意思，打擾您了，祝您生活愉快!再見(jiàn)!

2、引導(dǎo)

信貸員：我們有兩款產(chǎn)品，一款適合上班族和一款適合做生意的人，請(qǐng)問(wèn)您是上班還是做生意呢?

客戶(hù)：(任一。如果二者都是，信貸員需先問(wèn)他是不是法人代表)

信貸員：請(qǐng)問(wèn)您的貸款用途是什么?(一定要問(wèn)清貸款的具體用途)這筆貸款大概什么時(shí)候要?想貸多少錢(qián)?這筆貸款打算用多久?

如果對(duì)方是上班族

1、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)在現(xiàn)在的單位工作多久了?

公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)時(shí)間多久了?

工資是銀行代發(fā)還是發(fā)現(xiàn)金呢?

最近6個(gè)月加起來(lái)總金額有多少?

2、最近半年辦過(guò)信用卡嗎?

最近半年信用卡中心給客戶(hù)打過(guò)電話(huà)嗎?(如果沒(méi)有，適當(dāng)贊美客戶(hù)信用好)

3、在其他銀行貸過(guò)款嗎?

有沒(méi)有貸款買(mǎi)過(guò)車(chē)?

有沒(méi)有貸款買(mǎi)過(guò)房子?(房子增加貸款的額度)

如果對(duì)方在做生意

1、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是不是公司的法人代表?

占股有多少?

公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)時(shí)間有多久?(注冊(cè)滿(mǎn)一年，本地人或有對(duì)公流水賬或商品房才可以申請(qǐng)，否則要注冊(cè)滿(mǎn)兩年)

2、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)公司的對(duì)公賬戶(hù)和對(duì)私賬戶(hù)最近半年有多少進(jìn)賬?(以此來(lái)評(píng)估 客戶(hù)的收入，收入決定客戶(hù)貸款額度)

擁有幾張信用卡?

總額度有多少?

目前消費(fèi)了多少?

最長(zhǎng)一張用了多久?(了解客戶(hù)的負(fù)債，負(fù)債太高會(huì)影響貸款的額度)

3、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)最近半年辦過(guò)信用卡嗎?

最近半年信用卡中心給客戶(hù)打過(guò)電話(huà)嗎?(如果沒(méi)有，適當(dāng)贊美客戶(hù)信用好)

4、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)在其他銀行貸過(guò)款嗎?

有沒(méi)有貸款買(mǎi)過(guò)車(chē)?

有沒(méi)有貸款買(mǎi)過(guò)房子?

如果對(duì)方有商品房

問(wèn)客戶(hù)的房子是按揭的還是一次性買(mǎi)斷?

是夫妻共有嗎(房產(chǎn)證是誰(shuí)的名字)?

多少個(gè)平方米?

供了多長(zhǎng)時(shí)間?

月供多少?(一次性買(mǎi)斷的，適當(dāng)贊美一下客戶(hù)有實(shí)力)

開(kāi)場(chǎng)白：

信貸員：您好！我是××公司的貸款專(zhuān)員，我姓×。請(qǐng)問(wèn)您有貸款融資的需求嗎？

客戶(hù)：（有需求→引導(dǎo)；沒(méi)需求→告知客戶(hù)介紹朋友貸款成功送200元話(huà)費(fèi)的活動(dòng)，或者其他活動(dòng)）。

信貸員：不好意思，打擾您了，祝您生活愉快！再見(jiàn)！

引導(dǎo)：

信貸員：我們有兩款產(chǎn)品，一款適合上班族和一款適合做生意的人，請(qǐng)問(wèn)您是上班還是做生意呢？

客戶(hù)：（任一。如果二者都是，信貸員需先問(wèn)他是不是法人代表）。

信貸員：請(qǐng)問(wèn)您的貸款用途是什么？（一定要問(wèn)清貸款的具體用途）這筆貸款大概什么時(shí)候要？想貸多少錢(qián)？這筆貸款打算用多久？

如果對(duì)方是上班族：

1.詢(xún)問(wèn)客戶(hù)在現(xiàn)在的單位工作多久了？

公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)時(shí)間多久了？

工資是銀行代發(fā)還是發(fā)現(xiàn)金呢？

最近6個(gè)月加起來(lái)總金額有多少？

2.最近半年辦過(guò)信用卡嗎？

最近半年信用卡中心給客戶(hù)打過(guò)電話(huà)嗎？（如果沒(méi)有，適當(dāng)贊美客戶(hù)信用好）。

3.在其他銀行貸過(guò)款嗎？

有沒(méi)有貸款買(mǎi)過(guò)車(chē)？

有沒(méi)有貸款買(mǎi)過(guò)房子？（房子增加貸款的額度）。