如今很多的行業(yè)的銷售咨詢服務(wù)都在使用400熱線電話，400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，就是由企業(yè)和撥打400電話的用戶一起分?jǐn)傇捹M(fèi)。400電話往往代表著一個(gè)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，對于一個(gè)企業(yè)來說，400電話申請后的主要作用為以下幾點(diǎn)。

　　1.有聲名片

　　使用400電話可以用個(gè)性語音來代替電話鈴聲，充當(dāng)企業(yè)的有聲名片，利用好這項(xiàng)功能可以給企業(yè)樹立一個(gè)好的形象，給用戶留下深刻印象。

　　2.通話錄音

　　400電話系統(tǒng)對每一個(gè)來電都會(huì)自動(dòng)錄音并保存在平臺(tái)上，這項(xiàng)功能不僅能協(xié)助企業(yè)監(jiān)管客服質(zhì)量，而且能為用戶糾紛等問題提供證據(jù)，利于解決問題。

　　3.語音導(dǎo)航

　　400電話申請開通了智能語音導(dǎo)航的，用戶撥打該號(hào)碼時(shí)會(huì)先聽見按鍵提示，根據(jù)用戶的按鍵選擇自動(dòng)將來電接入相關(guān)部門，幫助用戶快速的了解各項(xiàng)信息，提高服務(wù)效率。

　　4.清單查詢

　　所有400電話通話記錄都可以進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢，包括來電號(hào)碼、來電開始與結(jié)束的時(shí)間、通話時(shí)長、接電號(hào)碼等各項(xiàng)信息都被詳細(xì)的記錄，能讓用戶明白消費(fèi)。

　　5.自助管理

　　400電話申請使用后背后都有一個(gè)獨(dú)立的管理后臺(tái)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)都可以隨時(shí)查詢，并且號(hào)碼是可以終身攜帶的，避免客戶流失，實(shí)現(xiàn)自助管理的同時(shí)還能有效的降低成本。

　　一個(gè)好的400電話能給企業(yè)形象和業(yè)務(wù)銷售帶來益處，而關(guān)于400電話申請有幾個(gè)注意事項(xiàng)。

　　第一，要選擇穩(wěn)定的運(yùn)營商。不同的運(yùn)營商的號(hào)段是不一樣的，在后續(xù)使用過程中，當(dāng)?shù)匦盘?hào)的強(qiáng)弱程度會(huì)影響通話的穩(wěn)定性，400電話申請需要判斷哪個(gè)運(yùn)營商在當(dāng)?shù)匦盘?hào)更好、更穩(wěn)定。

　　第二，注意號(hào)碼數(shù)字組合。作為致電溝通用的號(hào)碼，更應(yīng)該選擇具有規(guī)律性的數(shù)字組合，這會(huì)更便于用戶記憶，比如重疊數(shù)字、連續(xù)數(shù)字等等，還要考慮人們的認(rèn)知習(xí)慣與偏好來選擇數(shù)字。

　　第三，需結(jié)合預(yù)算選擇。不要因盲目的追求靚號(hào)而花費(fèi)大量的資金，往往好的號(hào)碼與價(jià)格相掛鉤，這時(shí)要考慮企業(yè)的實(shí)力與預(yù)算，選擇合適的才是關(guān)鍵。

　　最后，別掉入低價(jià)陷阱。400電話申請代理商之間的競爭激烈，有些代理會(huì)以超低價(jià)或超優(yōu)惠套餐銷售，在選擇的過程中一定要注意是否存在陷阱，這個(gè)400電話考慮到是長期使用的，除了關(guān)注辦理費(fèi)用以及套餐費(fèi)用外，還要注意各項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)是否利于企業(yè)的長期發(fā)展。