400電話為什么被公司親睞,重要因素之一就是400管理系統(tǒng)實際操作省時省力,400電話的許多功用都能夠由企業(yè)隨意設(shè)定與使用。就比如說之上大家所提到的眾多狀況,公司都能夠靈便實際操作解決困難。
01、關(guān)聯(lián)電話分機太多怎么辦?
400電話綁定電話分機,能夠關(guān)聯(lián)座機號,還可以綁定電話號碼,關(guān)聯(lián)號還無限制。關(guān)鍵在于,企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的咨詢數(shù)目,隨時隨地在400電話號碼智能化后臺管理增加、降低相對應(yīng)的電話分機綁定量分析,隨時隨地調(diào)整,隨時隨地起效。
02、職工離職怎么辦?
碰到員工辭職這種情況,企業(yè)可以在400熱線后臺管理根據(jù)座席管理的功能來面對,刪掉離職人員關(guān)聯(lián)號。而對顧客而言,服務(wù)熱線電話始終不變,對公司而言,不會因為員工辭職,顧客隨員工電話外流。
03、怎么更新電話彩鈴具體內(nèi)容
公司要節(jié)日營銷、新品發(fā)布、維護公告……這時候,400電話的電話彩鈴播放內(nèi)容隨時可以結(jié)合公司營銷的需要而變更。
400電話的公告電話彩鈴、彩鈴……各種各樣電話彩鈴具體內(nèi)容,都能夠結(jié)合公司需要而隨時隨地完成個性定制和升級,只需要在后臺管理將要求遞交給大家,我們能分配技術(shù)專業(yè)拍攝工作人員制作新版本電話彩鈴啦。
04、非工作時間怎樣接通顧客撥打電話?
下班了期內(nèi)、節(jié)假日日等其他工作的時候……不便接通客戶電話、可以用電話接聽該怎么辦?企業(yè)可以獨立設(shè)置400電話的非工接轉(zhuǎn)時間與接轉(zhuǎn)號。接不接電話,用哪個電話分機接聽電話,都能夠根據(jù)客戶排班表分配靈便設(shè)置。
05、增值功能不夠用怎么辦?
400電話功能諸多,能夠結(jié)合公司不一樣時間范圍個性化需求為顧客訂制升值作用解決方法。
例如中秋將至,撥打電話購買月餅的用戶驟然提升。IVR智能語音導(dǎo)航此時大展身手,將購買月餅的用戶立即引流方法至專設(shè)的團隊服務(wù)。擁有IVR智能語音導(dǎo)航,公司的服務(wù)水平提升了、訂單數(shù)量提高了。
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