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匯港通自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提率，提升管理，優(yōu)化運(yùn)維。移動(dòng)crm通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信，為企業(yè)提供整合“員工管理、客戶管理、電話營(yíng)銷、AI機(jī)器人、微信營(yíng)銷、進(jìn)銷存管理、”等多種營(yíng)銷管理手段。
題研科電話營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)詳細(xì)概述研科電話營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)詳細(xì)概述一、電話營(yíng)銷呼叫中心定義在電話營(yíng)銷的實(shí)踐過(guò)程中都會(huì)或多或少的運(yùn)用一些計(jì)算機(jī)、通信等技術(shù)手段來(lái)支持營(yíng)銷工作做得好的實(shí)踐者必然會(huì)有一套個(gè)性化的非常適用自己業(yè)務(wù)運(yùn)行的電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)。

智能電話呼叫系統(tǒng)功能多，對(duì)于呼叫中心系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)，管理者和員工之間必須要進(jìn)行精準(zhǔn)的角色劃分，而通過(guò)智能電話呼叫系統(tǒng)就能夠輕松的實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，在智能電話呼叫系統(tǒng)部署的時(shí)候，進(jìn)行權(quán)限的設(shè)置，并且整體更加易學(xué)、易用、易維護(hù)。

自動(dòng)式流程示意圖:人工式人工式是由系統(tǒng)分配號(hào)碼庫(kù)中的電話給座席由座席決定發(fā)起呼叫。系統(tǒng)會(huì)將號(hào)碼庫(kù)內(nèi)的號(hào)碼按照一定規(guī)則分配給不同座席座席能夠看到目前所有該號(hào)碼的資料記錄并決定點(diǎn)擊呼叫按鈕進(jìn)行呼叫或者選擇下一個(gè)號(hào)碼。IVRIVR服務(wù)方式是指系統(tǒng)成功接通用戶后向用戶播放相應(yīng)業(yè)務(wù)介紹語(yǔ)音用戶可以在收聽過(guò)程中選擇以交互方式完成訂單或者向人工座席進(jìn)一步咨詢了解。

坐席管理功能：TC-IPCC呼叫中心系統(tǒng)對(duì)每個(gè)坐席都設(shè)有登陸考勤制度，方便管理人員的監(jiān)管。坐席在登陸系統(tǒng)后，可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音與數(shù)據(jù)的同步傳輸，同時(shí)可對(duì)通話進(jìn)行保留、轉(zhuǎn)接、接等功能。對(duì)于營(yíng)銷型呼叫中心的坐席，更主要的是對(duì)的錄入和訂單的創(chuàng)建。
打造一站式智能綜合營(yíng)銷管理服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營(yíng)銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。
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