據(jù)了解,目前運營商推出的所謂“不限量”流量卡實際上都是有條件的,超過一定流量額度后,運營商會采取限速措施。
但像這種“潛規(guī)則”大多消費者并不知曉,而各地運營商網上營業(yè)廳大多置頂宣傳不限量流量卡,只有點進商品詳情頁,才能看到用灰體或小字標識的限速方案。即使在消費者購買套餐的過程中,也并不會提醒消費者。
可見,不限量的說法本身就具有誤導性,甚至有虛假夸大的成分。表面上不限量但實際上超過一定流量額度后便開始限速,這也引來消費者頻頻吐槽。
各大運營商都在優(yōu)惠力度上下功夫,且優(yōu)惠力度一個比一個大,但都對限速問題避而不談。而有的優(yōu)惠項也非真如運營商的宣傳那樣,而是有夸大的成分在里面。
針對電信運營商“不限量”流量卡內含隱藏限制條款等宣傳問題,工信部相關司局組織召開會議,明確要求運營商規(guī)范宣傳?!耙叨戎匾暜斍啊幌蘖俊髁靠ㄐ麄髦写嬖诘膯栴},全行業(yè)立即開展自查工作,切實規(guī)范此類套餐的宣傳推廣行為,不得夸大宣傳,對于限制條款要標示醒目。”
工信部還要求企業(yè)舉一反三,進一步規(guī)范經營行為,營銷宣傳時要做到真實、準確,實行明碼標價,對資費方案限制性條件以及有效期等需用戶注意的事項,要履行提醒義務,不得片面夸大或混淆優(yōu)惠幅度,確保用戶明明白白消費。
物聯(lián)網卡交易平臺表示,從目前來情況看,各大運營商在經過一場流量卡資費的較量后,引來的是相關部門對其的警示。若不進行有效的管理,在無形中卻讓消費者的權益遭到侵害。