物聯(lián)網(wǎng)卡交易平臺物聯(lián)卡之家表示,物聯(lián)網(wǎng)設備能夠收集大量數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)通過無數(shù)張物聯(lián)網(wǎng)卡源源不斷的上傳到云,營銷人員可以利用這些數(shù)據(jù)創(chuàng)建受眾尋求的個性化體驗。不過個人數(shù)據(jù)應用好了能夠帶來個性化定制,應用不好就是對于用戶隱私的侵犯。如何通過利用物聯(lián)網(wǎng)在私人環(huán)境中創(chuàng)建個性化且有意義的內(nèi)容體驗來達到最佳平衡,這是營銷人員應該搞明白的。
如今日常生活中已經(jīng)有越來越多的物聯(lián)網(wǎng)智能設備,所有這些設備都將收集大量數(shù)據(jù),例如用戶的地理位置、心率、體溫等等,這些數(shù)據(jù)經(jīng)物聯(lián)網(wǎng)卡、wifi、藍牙等連接網(wǎng)絡上傳到營銷人員那里。營銷人員從這些數(shù)據(jù)中收集的見解來了解客戶偏好并預測客戶行為。他們利用這些數(shù)據(jù)來改進產(chǎn)品,從而提高產(chǎn)品銷量。
然而,品牌必須在這個新的物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中謹慎行事。雖然受眾期望并要求個性化,但是當涉及他們認為具有侵略性的體驗時,他們會表示反感。物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)讓他們在手腕上接打電話,使用智能揚聲器在家與他們交談,并陪伴他們公路旅行。在這些親密的環(huán)境中,用戶可能會從信息過載和工作繁忙中尋求慰借,更重要的是要匹配觀眾的品味和喜好,讓他們感到高興而不是侵犯他們的隱私。
從個性化的角度來看,客戶直接提供的數(shù)據(jù)往往是所有數(shù)據(jù)中最有用和最有價值的數(shù)據(jù)。用戶應該擺脫個性化的物聯(lián)網(wǎng)體驗,欣賞品牌如何完美地理解他們的需求,而不是擔心該公司如何掌握他們的個人信息。
物聯(lián)網(wǎng)個性化內(nèi)容成功的另一個重要關(guān)鍵是建立雙向?qū)υ?。品牌可以利用物?lián)網(wǎng)卡傳輸?shù)臄?shù)據(jù),讓受眾更好地控制這些體驗,在聽取和響應受眾需求和偏好方面變得更加有效。通過這樣做,這些品牌將證明其受眾的聲音,偏好和需求至關(guān)重要。