AI電話機器人開啟營銷新時代!為企業(yè)提升效率,節(jié)約成本!
在2018年度十大戰(zhàn)略科技發(fā)展趨勢預(yù)測報告了解到,前三項均與近些年熱度頗高的人工智能技術(shù)相關(guān),分別是人工智能基礎(chǔ)、智能應(yīng)用與分析和智能物件,人工智能的發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢。
一線科技巨頭都在人工智能領(lǐng)域投入重金做好戰(zhàn)略布局。
而從市場AI智能產(chǎn)品來看,AI智能的成熟度已有明顯提高,AI技術(shù)和應(yīng)用都在迅速取得突破,尤其是語音識別等少數(shù)分支已接近成熟,例如服務(wù)型機器人、智能電話機器人等。
面對傳統(tǒng)企業(yè)如銀行、保險、銷售、房地產(chǎn)、教育培訓(xùn)等公司對電話營銷的巨大需求,以及傳統(tǒng)外呼正面臨著人力成本高、人員流動大、獲取意向客戶難等痛點問題,AI智能電話機器人的落地,正好滿足了這些企業(yè)的需求,所以AI智能電話機器人備受B端市場的青睞。
作為B端市場的電銷幫手,AI智能電話機器人具備了哪些優(yōu)點呢?
強化銷售流程、自動外呼
AI智能電話機器人可以優(yōu)化銷售渠道和流程。通過機器學(xué)習(xí)和高級數(shù)據(jù)處理工具,它可以對已經(jīng)收集到的數(shù)據(jù)進行學(xué)習(xí),幫助企業(yè)發(fā)掘哪里才是銷售流程中的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化點。
無需人工輸入撥號,后臺上傳號碼,根據(jù)需求設(shè)置時間、撥打頻率、省時又省力。
客戶服務(wù)、自動應(yīng)答
AI智能電話機器人就像是一個盡職盡責(zé)的工作人員,不僅能夠幫助你從海量數(shù)據(jù)中獲得客戶洞察,還可以幫助你構(gòu)建全面的目標(biāo)客戶信息,然后銷售代表就可以根據(jù)客戶信息更好地制定和客戶互動的方案,提高工作效率,最終提升客戶滿意度和留存率。
它采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS對話系統(tǒng)中和五大技術(shù)模塊,人工專業(yè) 話術(shù)配音,客戶收聽到的每一句話都與真人聊天無異。
高效智能安全,自動記錄
AI智能電話機器人依托云計算技術(shù),穩(wěn)定運行。并且可以不斷獲得升級迭代,通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)進行不斷的學(xué)習(xí)完善。企業(yè)可以針對自己的需求、用戶畫像、行業(yè)特點,將各種數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng),完成電銷體系的搭建。
基于深度學(xué)習(xí)技術(shù),將收聽到的內(nèi)容全部錄音記錄,并精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成文字,方便查看。
現(xiàn)在市面上魚龍混雜,創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家們很難尋找到合適的智能電話機器人,而AI智能機器人能著手從數(shù)據(jù)分析、AI溝通兩方面來促進銷售自動化、數(shù)據(jù)智能推薦,把內(nèi)外部連接的產(chǎn)品線呈現(xiàn)出來。能將對移動、社交、大數(shù)據(jù)、云和AI進行有機結(jié)合,為不同用戶提供更完善、更精準(zhǔn)的解決方案。