隨著科技的發(fā)展以及市場(chǎng)的需求，最近幾年，智能外呼電銷(xiāo)機(jī)器人開(kāi)始活躍在大家的視野之中。那智能外呼電銷(xiāo)機(jī)器人到底是什么東西呢？好不好用呢？

　　智能外呼電銷(xiāo)機(jī)器人是人工智能在語(yǔ)音識(shí)別方面的典型應(yīng)用，它能夠自動(dòng)發(fā)起電話外呼，以語(yǔ)音合成的自然人聲形式，主動(dòng)向用戶群體介紹產(chǎn)品篩選意向客戶。

　　智能外呼電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)，受到很多電銷(xiāo)企業(yè)的青睞，因?yàn)樗梢酝ㄟ^(guò)人機(jī)對(duì)話，識(shí)別客戶的意向，最后對(duì)用戶進(jìn)行目標(biāo)分類(lèi)，并自動(dòng)記錄每通電話的關(guān)鍵點(diǎn)，以成功完成外呼工作。并且現(xiàn)如今的電銷(xiāo)機(jī)器人大多數(shù)都是采用真人聲音，單聽(tīng)聲音根本無(wú)法聽(tīng)出是機(jī)器人，支持用戶溝通打斷，實(shí)現(xiàn)智能話語(yǔ)音對(duì)話，提高工作效率。

　　智能外呼電銷(xiāo)機(jī)器人存在的意義，其實(shí)就是代替人工去完成一些重復(fù)，繁瑣，耗時(shí)的工作，并且在這個(gè)過(guò)程中大大提高工作效率，較少大量的人工成本。同時(shí)也可以解決電銷(xiāo)企業(yè)培訓(xùn)難，人員流失大，工作效率不高等企業(yè)痛點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)智能外呼電銷(xiāo)機(jī)器人，相當(dāng)于10個(gè)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)員的工作量。普通人工銷(xiāo)售每日電話呼出量約為200通左右，而智能外呼電銷(xiāo)機(jī)器人的時(shí)間利用率比人工提高了整整10倍以上。

　　總體來(lái)說(shuō)，智能外呼電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)，對(duì)于電銷(xiāo)企業(yè)而言，確實(shí)是一個(gè)福音，解放了勞動(dòng)力，降低企業(yè)成本，同時(shí)還可以提高工作效率！