很多時(shí)候,電銷業(yè)務(wù)員并不是很清楚怎么營(yíng)銷自己的產(chǎn)品??蛻粝胍赖臇|西沒(méi)有針對(duì)性的解釋,而只是一味的告訴客戶,我們這個(gè)產(chǎn)品有多好。形成這個(gè)問(wèn)題最主要的原因是賣家在判斷和解決用戶需求時(shí)存在認(rèn)知偏差。因此,今天要給大家分享的電話營(yíng)銷技巧就是:明確目標(biāo)對(duì)電話銷售很重要!
電銷業(yè)務(wù)員,在開(kāi)始打電話之前,首先需要明確三個(gè)問(wèn)題:
1.我的目的是什么?打這個(gè)電話我想達(dá)到什么目的:立即結(jié)束業(yè)務(wù)還是只是為了接受采訪?
2.什么時(shí)候打電話?給這個(gè)目標(biāo)群體最好的時(shí)間是什么時(shí)候?早上打電話給律師就像九點(diǎn)鐘打電話給工匠:第一個(gè)此時(shí)在法庭上,而第二個(gè)在建筑工地工作。
3.我該找誰(shuí)?哪個(gè)目標(biāo)群體最適合我,最能保證成功?我在哪里可以獲得此高質(zhì)量的聯(lián)系信息?
通過(guò)以上三個(gè)問(wèn)題,我們可以得到以下結(jié)論:
1.明確你的通話目的!清晰的目標(biāo)是可以讓成功不走彎路。
2.發(fā)現(xiàn)客戶回復(fù)的關(guān)鍵詞,銷售的回答必須根據(jù)關(guān)鍵客戶的關(guān)鍵詞展開(kāi)。
3.傾聽(tīng)和思考,多聽(tīng)客戶的話,從客戶的反饋中找到他的痛點(diǎn)。
以上就是小編給大家分享的電話營(yíng)銷策略之明確目標(biāo),相信做到這點(diǎn)之后,對(duì)開(kāi)展電銷業(yè)務(wù)會(huì)有一定的幫助。