作為電話銷(xiāo)售人員,80%的時(shí)間都是用在意向客戶篩選的工作上。雖然每天能打幾百通電話,但是電話有效率不足2%,這就像大海撈針,找到一個(gè)意向客戶會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間、人力、精力。效果不好的時(shí)候還會(huì)影響心情,工作效率變得更低。
金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)甚至裝修公司都是大量電銷(xiāo)人員存在的行業(yè),長(zhǎng)期以來(lái),電話銷(xiāo)售一直都被認(rèn)為反人l的工作,一t打200個(gè)電話,180個(gè)都是被客戶以不需要,別打來(lái)了等各種方式拒絕掉,哪怕頂j的銷(xiāo)售話術(shù)都逃不出這種的困境,另一方面,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),電銷(xiāo)人員越來(lái)越難招聘,用工成本居高不下。
智能外呼系統(tǒng)使用效果如何?重慶一鍵撥號(hào)外呼系統(tǒng)線路
智能外呼系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景:
1、電話銷(xiāo)售:告別傳統(tǒng)的電銷(xiāo)模式,智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng),導(dǎo)入客戶信x,篩選意向客戶,撥打電話,善用話術(shù),掌握銷(xiāo)售線索,把握商機(jī)。
2、客戶服務(wù):電話服務(wù)仍舊是現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)的首x形式??头咚俚慕哟螂娫挘謾C(jī)客戶信x,解決客戶問(wèn)題,提高企業(yè)的認(rèn)可度。
3、企業(yè)管理:為企業(yè)員工的管理,培訓(xùn),考核等提供z準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),優(yōu)化細(xì)節(jié),提高客戶滿意度,突破業(yè)績(jī)。
4、用戶推廣:不存在沒(méi)有需求的客戶,客戶分類(lèi)管理,提取客戶關(guān)鍵詞,適時(shí)維護(hù)和管理,即時(shí)轉(zhuǎn)化。 重慶一鍵撥號(hào)外呼系統(tǒng)線路外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話,將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶。
智能電話呼叫系統(tǒng)即時(shí)相應(yīng)多個(gè)客戶:智能電話呼叫系統(tǒng)可無(wú)限增添客服坐席,那么就能夠根據(jù)企業(yè)以往的數(shù)據(jù),進(jìn)行客服坐席的設(shè)置,盡可能的讓客戶能夠得到高效的服務(wù),保障客戶不會(huì)因此而流失。
智能電話呼叫系統(tǒng)兼容性強(qiáng)。企業(yè)在搭建呼叫中心的時(shí)候,可能會(huì)需要集成不同的軟件或者應(yīng)用,而智能電話呼叫系統(tǒng)提供開(kāi)放的接入端口,使得眾多的軟件和應(yīng)用能過(guò)被接入。
智能電話呼叫系統(tǒng)系統(tǒng)穩(wěn)定性高。相比起傳統(tǒng)的呼叫中心,智能電話呼叫系統(tǒng)在穩(wěn)定性方面要強(qiáng)大的多,這是因?yàn)槠洳捎玫募軜?gòu)方案與傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)不同,因此在系統(tǒng)癱瘓或者其他情況,都能夠在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。
電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)都有哪些功能?
一、外呼管理模塊包含了手動(dòng)撥號(hào)、點(diǎn)擊撥號(hào)、系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),篩選掉無(wú)效的和關(guān)機(jī)的號(hào)碼,提高了工作的質(zhì)量。一鍵生成號(hào)段坐席被動(dòng)接聽(tīng)電話,可以讓銷(xiāo)售員日進(jìn)線量高達(dá)600通以上,效率提升3倍以上。
二、錄音管理模塊可以實(shí)施銷(xiāo)售員通話錄音全程抓取,對(duì)于業(yè)績(jī)優(yōu)異的銷(xiāo)售員的錄音可以下載下來(lái),供大家分享與學(xué)習(xí);對(duì)于業(yè)績(jī)靠后的銷(xiāo)售員,管理層可以通過(guò)試聽(tīng)錄音,對(duì)其話術(shù)進(jìn)行調(diào)整,以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
三、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的主要功能就是實(shí)施全程電子化監(jiān)控,也就是說(shuō)管理層可以在后臺(tái)查看每個(gè)坐席的工作狀態(tài),銷(xiāo)售員的通話數(shù)量、通話時(shí)長(zhǎng)、通話頻率、接通情況全部一目了然,方便了管理層的監(jiān)控與管理。
現(xiàn)在的電銷(xiāo)公司用什么外呼系統(tǒng)好?
智能外呼系統(tǒng)為什么能成為電銷(xiāo)企業(yè)節(jié)省成本的z佳選擇?
智能電話外呼系統(tǒng)擁有著超高的撥通率以及高效的CRM后臺(tái)管理功能,可以進(jìn)行客戶分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo),幫助電銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)行通話錄音的抓取以及工作統(tǒng)計(jì),可以全程高效地實(shí)施管理,是電銷(xiāo)企業(yè)節(jié)省成本的z佳選擇。
智能外呼系統(tǒng)的業(yè)務(wù)效果:
1、提高效率:無(wú)需手動(dòng)撥號(hào)、人工篩選,系統(tǒng)可以一鍵搞定。
2、方便管理:工作時(shí)間自動(dòng)打卡記錄,KPI績(jī)效一目了然。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):客戶數(shù)l,意向分級(jí),統(tǒng)計(jì)報(bào)表一鍵生成。
4、節(jié)省成本:幫助縮減人工成本,硬件配置一站搞定。
電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)貼心的績(jī)效考核和話單統(tǒng)計(jì)功能,能輕松生成銷(xiāo)售榜單,便于隨時(shí)查看個(gè)人業(yè)績(jī)和激勵(lì)員工。湖南高頻外呼系統(tǒng)線路
鄭州哪家公司的外呼系統(tǒng)好用?重慶一鍵撥號(hào)外呼系統(tǒng)線路
CRM外呼系統(tǒng)分為幾個(gè)版本:
1、基礎(chǔ)版本:
基礎(chǔ)版本具有一般企業(yè)所需要的功能,企業(yè)可以選擇租用,按使用人數(shù)收費(fèi),每個(gè)人每年幾百元。
當(dāng)然,企業(yè)可以選擇將其部署在自己的服務(wù)器上,但是要額外加錢(qián),一般不建議采用本地部署的方式,除非是有特殊的需求。
3、定制開(kāi)發(fā)版本:
如果通用的CRM外呼系統(tǒng)不能滿足需求,企業(yè)就可以選擇定制開(kāi)發(fā)。自己列出需求清單,選定開(kāi)發(fā)商,和對(duì)方的產(chǎn)品經(jīng)理談價(jià)格。一般來(lái)說(shuō),功能需求越復(fù)雜,價(jià)格越高。
企業(yè)可以選擇幾個(gè)開(kāi)發(fā)商,選擇產(chǎn)品進(jìn)行試用,對(duì)比一下價(jià)格和功能,通過(guò)溝通和篩選選擇z適合自己的系統(tǒng)。 重慶一鍵撥號(hào)外呼系統(tǒng)線路
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