語音群呼技術(shù)語音群呼的內(nèi)容錄音分為2種形式,一種是真人錄音,一種是語音合成,語音合成它是通過電子的方法產(chǎn)生人造語音的技術(shù),專業(yè)上面又可以稱之為“文語轉(zhuǎn)換技術(shù)”通過語音群呼合成技術(shù),不需要你真人錄音,只要通過外部輸如的文字內(nèi)容就轉(zhuǎn)化合成為大家聽得懂的語音內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)自動合成語音的功能。
目前語音群呼合成技術(shù)主要包括三種:LPC合成技術(shù)、PSOLA合成技術(shù)、LMA合成技術(shù)三種,LPC合成技術(shù)是線性預(yù)測編碼技術(shù),對波形拼接技術(shù)產(chǎn)生了巨大的影響,它的有點(diǎn)在于簡單直觀,但是合成的質(zhì)量并不是熱別好,LPC合成技術(shù)必須和其他技術(shù)相結(jié)合,才能明顯改善LPC合成的質(zhì)量。PSOLA合成技術(shù)又稱基音同步疊加技術(shù),他著眼于對語音信號超時(shí)段特征的控制;隨著人們對語音合成的質(zhì)量性要求越來越高,LMA出現(xiàn)在大家的嚴(yán)重,LMA是聲道模型的語音合成方法,共振峰技術(shù)比較成熟,有大量的研究成果可以利用。 電銷用的外呼系統(tǒng)是怎么回事?四川點(diǎn)撥外呼系統(tǒng)原理是什么
電銷外呼系統(tǒng)哪家好?理論上是選擇大企業(yè),但是也不可否認(rèn)小企業(yè)差。主要是看企業(yè)的可用的預(yù)算,根據(jù)預(yù)算來選擇電銷外呼系統(tǒng)提供商。大提供商和小提供商各有優(yōu)勢,多家對比就好。
當(dāng)然如果你的需求功能很多,那建議選擇大型的電銷外呼系統(tǒng),這樣在功能方面能夠保證你使用。常見的電銷外呼系統(tǒng)如六識電銷系統(tǒng),主要功能:一鍵外呼、外呼任務(wù)、工單系統(tǒng)、預(yù)測外呼、自動外呼等功能。
好與不好,主要從兩點(diǎn)來判斷:
1、z貼近自己需求的外呼系統(tǒng),就是好系統(tǒng)
2、系統(tǒng)穩(wěn)定性強(qiáng),就是好系統(tǒng)
所以至于哪家系統(tǒng)好,這個(gè)可以放到z后考慮。 鞏義一鍵撥號外呼系統(tǒng)多少錢一個(gè)月鄭州奇風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技外呼系統(tǒng) 云電銷系統(tǒng) 電銷卡。
一個(gè)完善的外呼系統(tǒng),必須從接入的源頭進(jìn)行用戶分配,達(dá)到用戶細(xì)分的目的。一方面可提高服務(wù)效率,另一方面達(dá)到了精z服務(wù)的目的,既提高了用戶滿意度,又提高了客服效率,采用智能的分配方式,可以是熟客識別、來源分配、地域分配、負(fù)荷分配、關(guān)鍵詞分配等。
在與客戶的電話溝通過程中,機(jī)器人聲音的逼真程度直接影響了電話效果和成單率。同時(shí)每一個(gè)通過慧營銷機(jī)器人撥打出去的電話都有錄音可查,通過智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容,比起一般的人工記錄,準(zhǔn)確率更高。
那么,為什么企業(yè)都開始使用智能電話營銷機(jī)器人系統(tǒng)呢?
1、提升工作效率
自動撥打電話,智能分析客戶語音并與其智能對話,通話過程錄音,完成后會將該通電話按客戶意向程度進(jìn)行分類,工作人員只需對高意向客戶人工回訪即可,這樣就提升了整個(gè)電銷企業(yè)電銷人員群體的工作效率。
2、提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
電銷效率提升的同時(shí),企業(yè)無需再像以前一樣雇傭太多電銷人員,意向客戶篩選工作交給電銷機(jī)器人就可以了,無需工資,無需社保,無需公積金,不會生病,不會感冒,不會請假,態(tài)度始終如一。在銷售人員工作效率提高的同時(shí),企業(yè)付出的薪資成本也會降低,明顯為企業(yè)帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益。
時(shí)間對于電話銷售領(lǐng)域來說異常寶貴,智能外呼系統(tǒng)大d節(jié)約了電話銷售的時(shí)間,讓擁有熟練銷售技巧的電話銷售不把時(shí)間花費(fèi)在無謂的意向客戶篩選和數(shù)據(jù)整理上面,而是通過智能外呼系統(tǒng)直接將準(zhǔn)確度高達(dá)85%、甚至是90%以上的目標(biāo)客戶名d分配給電話銷售進(jìn)行撥打。 鄭州的哪家外呼系統(tǒng)比較專業(yè),穩(wěn)定性好?
好的電銷呼叫中心系統(tǒng)必須具備的八大功能
4、自動預(yù)撥出局號
呼出時(shí)可自動預(yù)撥出局號,如很多地方運(yùn)營商要求打長途需加 0,系統(tǒng)可設(shè)置自動添加預(yù)撥號。
5、ACD 監(jiān)控
數(shù)據(jù)會直接影響接聽率、有效電話量比例、意向客戶比例等(本質(zhì)上是盡量只給有需求的客戶打電話),實(shí)時(shí)監(jiān)控來電排隊(duì)隊(duì)列信息:通話數(shù)、排隊(duì)數(shù)、接通率等;實(shí)時(shí)監(jiān)控當(dāng)前所有坐席的工作狀態(tài)如:空閑、通話中等。
6、號碼歸屬地
根據(jù)來電號碼自動判別來電區(qū)域,以便根據(jù)來電區(qū)域進(jìn)行后續(xù)的分配處理。
7、CRM系統(tǒng)
支持完全自定義 CRM 模塊;支持客戶資l管理、來電彈屏、去電彈屏、業(yè)務(wù)處理等;支持歷史溝通記錄管理。
8、知識庫管理
支持資料信息分類整理、添加到知識庫條目中,通過模糊篩選快速檢索相關(guān)內(nèi)容,及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)解答。 第y次用智能電銷外呼系統(tǒng)應(yīng)注意什么?四川點(diǎn)撥外呼系統(tǒng)原理是什么
電銷外呼系統(tǒng)如何???四川點(diǎn)撥外呼系統(tǒng)原理是什么
語音群呼比起傳統(tǒng)的打電話,具有以下特點(diǎn):
1.并發(fā)數(shù)量z高可達(dá)10000次/秒,每日z大呼叫量可達(dá)1500萬次。
2.來電顯示固定座機(jī)號,避免因顯示未知號碼客戶不接的情況產(chǎn)生,接通率極高。
3.可以容納無數(shù)人同時(shí)回?fù)埽瑈久不占線。
4.回?fù)軄黼婏@示的號碼免f,并且同樣能聽到錄音廣告。
5.顯示號碼可定制3A,4A,5A等j品靚號。
6.回?fù)艿目蛻粲性敿?xì)的記錄報(bào)表,方便商家進(jìn)行二次回訪和調(diào)研。
7.可任意設(shè)置回?fù)芎笫欠癫シ琶σ簦虿シ配浺舭存I是否可轉(zhuǎn)人工。
8.轉(zhuǎn)人工咨詢可進(jìn)行通話錄音。
9.聲音質(zhì)量極高,達(dá)到G.711標(biāo)準(zhǔn),是網(wǎng)絡(luò)電話通話質(zhì)量的10倍以上。
10.真人錄音,有聲有色,讓客戶更易傾聽您的產(chǎn)品廣告。
11.系統(tǒng)可在任意時(shí)間內(nèi),對固話、手機(jī)、小靈通進(jìn)行語音呼叫。
12.自動語音提示,具備良好的圖形用戶界面,方便簡潔,易學(xué)易用。
13.節(jié)省人力成本,讓產(chǎn)品信息準(zhǔn)確傳遞給客戶,讓有需要的用戶主動找你
14.全程記錄呼叫過程,提供詳細(xì)呼叫報(bào)告。
15.提供語音合成技術(shù),輸入文字后系統(tǒng)可自動轉(zhuǎn)換為語音文件,節(jié)省錄音成本 四川點(diǎn)撥外呼系統(tǒng)原理是什么
河南奇風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總部位于東風(fēng)路瀚海海尚C座718,是一家商務(wù)信息咨詢;市場營銷策劃;市場分析調(diào)研;企業(yè)管理及咨詢;計(jì)算機(jī)、電子產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)和維護(hù);計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓和技術(shù)應(yīng)用;室內(nèi)外裝飾裝修工程設(shè)計(jì)與施工;動漫設(shè)計(jì);電腦圖文設(shè)計(jì);設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布國內(nèi)廣告業(yè)務(wù);會展服務(wù);翻譯服務(wù);批發(fā)兼零售:家用電器、漁具、廚房用品、農(nóng)副產(chǎn)品、水產(chǎn)品;零售:國內(nèi)出版物;教育咨詢服務(wù)。的公司。河南奇風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供CRM管理系統(tǒng),云電銷(AXB),回?fù)芟到y(tǒng)。河南奇風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺,以應(yīng)用為重點(diǎn),以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,提供更優(yōu)服務(wù)。河南奇風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場,以敏銳的市場洞察力,實(shí)現(xiàn)與客戶的成長共贏。