電話回?fù)芗夹g(shù)
電話遠(yuǎn)程回?fù)芡ㄔ捪到y(tǒng)(CallBack)是運(yùn)營(yíng)商推出的功能完善的新一代綁定手機(jī)和固定電話的長(zhǎng)途IP業(yè)務(wù)。它可以預(yù)約充值，采用隨時(shí)預(yù)約登記開通方式，通過業(yè)務(wù)控制臺(tái)將您的電話由主叫變?yōu)楸唤袪顟B(tài)，完成國(guó)內(nèi)市話和長(zhǎng)途通話業(yè)務(wù)。從而大幅度的降低了用戶的通訊費(fèi)用，讓用戶盡情享受與親朋好友的溝通和商務(wù)洽談的樂趣，不必?fù)?dān)心高昂的通訊費(fèi)用支出。 現(xiàn)在z新系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)發(fā)送短信，網(wǎng)頁，或是wap實(shí)現(xiàn)雙方呼叫，更加方便而且可以撥打國(guó)際長(zhǎng)途。 網(wǎng)絡(luò)電話回?fù)苁鞘裁匆馑?？中牟電銷外呼回?fù)芟到y(tǒng)怎么樣
計(jì)算回?fù)芟到y(tǒng)用戶容量
①回?fù)芟到y(tǒng)按照并發(fā)數(shù)于用戶數(shù)比例進(jìn)行計(jì)算，并發(fā)數(shù)就是同時(shí)在線通話的數(shù)量。比如：BJ0503一臺(tái)主機(jī)16根接入線，每個(gè)客戶使用2條線路，那么并發(fā)數(shù)就為8。
②通常按照一個(gè)并發(fā)數(shù)帶50個(gè)客戶基本可以保證系統(tǒng)正常運(yùn)營(yíng)。但是，并發(fā)數(shù)越大所帶用戶數(shù)比例就越大，而且這個(gè)比例是呈對(duì)數(shù)曲線變化。我們參照目前其他實(shí)際運(yùn)營(yíng)的回?fù)芟到y(tǒng)計(jì)算，100并發(fā)的回?fù)芟到y(tǒng)通?？梢宰龅?：120比例，就是說用戶群可以達(dá)到1萬左右。所以，按照這個(gè)比例BJ0503一臺(tái)主機(jī)16根接入線可以保證400-500個(gè)用戶群。當(dāng)用戶群急劇增加之后可以通過增加主機(jī)級(jí)聯(lián)的方式擴(kuò)展系統(tǒng)。4臺(tái)設(shè)備通過級(jí)聯(lián)可以達(dá)到3000用戶群左右。 貴陽高頻外呼回?fù)茈婁N回?fù)芟到y(tǒng)是如何解決電銷封卡問題的?
外呼系統(tǒng)回?fù)芫€路方案：
1. 用傳統(tǒng)的通話習(xí)慣，電腦導(dǎo)入數(shù)據(jù)，使用手機(jī)App或電腦pc端都可以一鍵撥號(hào)通話；
2. 外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)，客戶未接到，可通過該號(hào)碼回?fù)?，減少意向客戶流失；
3. 中間號(hào)撥打，主叫變被叫，雙方處于接聽，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商查詢不到呼出記錄，解決高頻呼出問題；
4. 通話穩(wěn)定，溝通更流暢，和正常撥打無異，保證電銷業(yè)務(wù)正常開展；
5. 沒有場(chǎng)地限制，手機(jī)下載app，隨時(shí)撥打；
6.提交資料，1-3天申請(qǐng)下來，不耽誤公司業(yè)務(wù)開展；
7.專屬客服7*24全方w服務(wù)，有啥問題時(shí)間給出解決方案；
8.自己公司研發(fā)的線路，自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可根據(jù)客戶需求，制定個(gè)性化服務(wù)；
9.電腦，APP端資料、信息同步，無時(shí)無地，隨意辦公；
10.員工數(shù)據(jù)，通話量，通話錄音，通話時(shí)長(zhǎng)一鍵統(tǒng)計(jì)，管理更；
11.通訊消費(fèi)數(shù)據(jù)透明化，避免亂跳秒亂收費(fèi)情況，客戶使用更安心；
短信回?fù)埽旱谝徊剑航壎ㄗ约旱氖謾C(jī)號(hào)碼，只支持綁定中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通，電信的手機(jī)，未綁定的手機(jī)無法進(jìn)行短信回?fù)埽⒓唇壎ㄊ謾C(jī)號(hào)碼）第二步：用手機(jī)編輯短信：HB被叫方電話號(hào)碼OK移動(dòng)、小靈通用戶發(fā)到：接入號(hào)回?fù)埽旱谝徊剑航壎ㄗ约旱氖謾C(jī)號(hào)碼 （立即綁定手機(jī)號(hào)碼）第二步：用已綁定的電話撥打接入號(hào)，不管聽到回鈴音、忙音還是語音,請(qǐng)立刻掛斷手機(jī)；第三步：等待系統(tǒng)回鈴，大概4到10秒；回鈴后輸入被叫號(hào)碼，按 # 結(jié)束； 注：按*號(hào)重輸被叫號(hào)碼；云撥上回?fù)芟到y(tǒng)繁忙是啥意思？
功能介紹：
1、Callback主要由電話回?fù)軜I(yè)務(wù)控制子系統(tǒng)、卡庫管理子系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)管理子系統(tǒng)三大部分組成。
2、電話回?fù)軜I(yè)務(wù)控制子系統(tǒng)功能
主叫注冊(cè)登記
3、用戶使用短信方式將購(gòu)買的回?fù)芸ㄅc電話號(hào)碼綁定，進(jìn)行主叫登記。
呼叫接續(xù)控制
4、完成電話用戶接入，進(jìn)行電話資源調(diào)度，完成電話接繼、轉(zhuǎn)接、呼叫等功能，進(jìn)行閉環(huán)工作、內(nèi)部消息調(diào)度，協(xié)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行
5、IVR語音流控制
在用戶呼叫接續(xù)過程的每個(gè)環(huán)節(jié)中系統(tǒng)播放語音提示，引導(dǎo)操作流程。例如：余額提醒與查詢：用戶每次通話結(jié)束后系統(tǒng)將播報(bào)卡中余額情況提醒用戶是否需要充值。
6、卡庫管理子系統(tǒng)功能
系統(tǒng)管理員登錄驗(yàn)證后可進(jìn)行回?fù)芸◣斓纳伞］斎胫瓶ǖ臄?shù)量和金額后，可批量生成10位卡號(hào)、六位密碼的回?fù)芸?。同時(shí)還可以對(duì)卡庫進(jìn)行瀏覽、查詢某條件的卡、注冊(cè)用戶的新卡充值、注銷舊卡、卡與卡之間資費(fèi)轉(zhuǎn)移等。
7、計(jì)費(fèi)管理子系統(tǒng)功能
可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和手工計(jì)費(fèi)兩種方式。實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，按照相應(yīng)的費(fèi)率實(shí)時(shí)計(jì)算話費(fèi)；手工計(jì)費(fèi)，可以設(shè)置電話號(hào)碼和時(shí)間的篩選條件，對(duì)選出的話單進(jìn)行手工重新計(jì)費(fèi)。當(dāng)通話過程中話費(fèi)少于2元時(shí)，系統(tǒng)向用戶播放余額不足警告信息，提醒用戶及時(shí)續(xù)費(fèi)。 求網(wǎng)絡(luò)回?fù)茈娐飞痰碾娫挕V東網(wǎng)絡(luò)回?fù)芡夂糗浖?/p>
有沒有可以直接在電腦上電話回?fù)艿能浖?？中牟電銷外呼回?fù)芟到y(tǒng)怎么樣
回?fù)芟到y(tǒng)的原理簡(jiǎn)單，首先用戶撥打回?fù)芷脚_(tái)預(yù)約接入號(hào)碼，平臺(tái)接收到用戶主叫電話號(hào)碼后主動(dòng)掛斷，在設(shè)定時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)自動(dòng)回?fù)艿接脩舻碾娫挋C(jī)上，用戶摘機(jī)后第y個(gè)通話鏈路建立（此時(shí)用戶處于接聽電話的狀態(tài)中），系統(tǒng)播放提示語音，用戶撥打被叫號(hào)碼（實(shí)際意義上的被叫），回?fù)芷脚_(tái)收全被叫號(hào)后發(fā)起第二次呼叫，同時(shí)給用戶播放相應(yīng)的提示音，如被叫摘機(jī)則第二條鏈路建立同時(shí)回?fù)芷脚_(tái)把兩條鏈路搭通，主被叫通話建立，通話完畢，系統(tǒng)記錄下第y和第二兩條鏈路產(chǎn)生的話單并按照相應(yīng)費(fèi)率，在用戶的賬戶（或卡）上扣除?；?fù)芟到y(tǒng)通過“雙向主動(dòng)呼叫技術(shù)”，完成用戶長(zhǎng)途電話呼叫的功能。實(shí)現(xiàn)了用戶在接聽電話的狀態(tài)下?lián)艽螂娫挼墓δ?，客戶不需要支付接入回?fù)芟到y(tǒng)的接入費(fèi)用（傳統(tǒng)IP電話業(yè)務(wù)中，客戶需要支付基本通話費(fèi)，即：撥打IP電話接入號(hào)的市話費(fèi)）。普通IP電話，只局限于發(fā)展本地區(qū)/本國(guó)家的客戶；而通過回?fù)芟到y(tǒng)，可以發(fā)展全球任何一個(gè)國(guó)家及地區(qū)的客戶。（當(dāng)然，前提條件是您有好的話費(fèi)資費(fèi)價(jià)格資源優(yōu)勢(shì)。）中牟電銷外呼回?fù)芟到y(tǒng)怎么樣
