四川智能外呼機(jī)器人
電話營銷機(jī)器人是一款專為銷售行業(yè)而生的人工智能產(chǎn)品,模仿銷售精英跟客戶交流溝通,真人語音,能回復(fù)客戶問題;例如客戶問你們公司在哪里,你叫什么,都能像人工坐席一樣自然回答客戶,讓客戶覺得是真人銷售員與之互動(dòng),而不是機(jī)器人,這樣就是一個(gè)成功的電話營銷機(jī)器人,在溝通中能幫助銷售按不同標(biāo)準(zhǔn)篩選意向戶。
銷售人員的流動(dòng)很大,企業(yè)常常會(huì)因人員的流動(dòng)而損失客戶,被人員帶走了客戶信息,而電銷機(jī)器人系統(tǒng)可以讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售人員客戶進(jìn)行管理,客戶的跟進(jìn)情況信息都能看見,對(duì)客戶的購買意向等數(shù)據(jù)都有展現(xiàn),可以隨時(shí)聽通話錄音了解需求。
另一方面,電話機(jī)器人也提高了工作人員的積極性,因?yàn)橛袝r(shí),工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個(gè)時(shí)候,如果他們對(duì)那些客戶處理過度,會(huì)大大影響員工的工作積極性,他們會(huì)感到煩躁,心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和工作態(tài)度,但是用電話機(jī)器人的時(shí)候就不一樣了,它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量,同時(shí)也減輕了工人的負(fù)擔(dān),讓他們可以面對(duì)不那么難纏的客戶,負(fù)面情緒更少。自然,人工電話接線員的工作熱情會(huì)增加很多。
現(xiàn)階段,電話機(jī)器人被廣泛用作意圖挑選或意圖確認(rèn)。智能電話機(jī)器人每日的拔號(hào)量為800到1200,是人工客服拔號(hào)的4~5倍,工作效率顯著提升;應(yīng)對(duì)不斷增加的人力成本,智能電話機(jī)器人能夠高效取代人工,達(dá)到7*24小時(shí)無間斷作業(yè),大幅度降低了用工成本和間接管理費(fèi)。
電話機(jī)器人好用嗎?這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營銷機(jī)器人可以初步篩選出意圖強(qiáng)烈的客戶,然后將這些客戶的信息直接反映給員工,這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒有意圖的客戶,節(jié)省了人工電話接線員的時(shí)間和精力。然后,人工操作員將直接進(jìn)入下一步,高效地與那些感興趣的客戶進(jìn)行溝通和咨詢,從而可以明顯提高銷售成單率。
電銷卡為虛擬運(yùn)營商所推產(chǎn)品,相比基礎(chǔ)運(yùn)營商(移動(dòng)、電信、聯(lián)通),管制力度較小,辦卡審核嚴(yán)格,防封性好.電銷卡資費(fèi),一般為語音套餐包,分解至每一分鐘略為一毛錢,即一百元錢可撥一千分鐘時(shí)長,價(jià)格實(shí)惠。
事實(shí)上電銷卡是一種由虛擬的運(yùn)營商下發(fā)行的電話卡。大家可以將其理解成電信,移動(dòng)和聯(lián)通三大運(yùn)營商的代理。而這個(gè)電銷卡,就是由這群代理商發(fā)行出來的。你說它是虛擬的吧,它的確是可以撥打電話,而且可以正常的聽話。