畢節(jié)電話機(jī)器人
電話銷(xiāo)售軟硬件、場(chǎng)地、服務(wù)人員全部由外包商提供,企業(yè)按坐席數(shù)量和租賃時(shí)常付費(fèi)即可,初期成本很低;電話銷(xiāo)售的核心基礎(chǔ)在于客戶電話處理,當(dāng)一個(gè)電話撥進(jìn)后,電話銷(xiāo)售能將其分配給相應(yīng)的客服人員,避免了電話溝通中找人的時(shí)間浪費(fèi)。
百應(yīng)人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)顛覆傳統(tǒng)自動(dòng)打電話只能播放語(yǔ)音的現(xiàn)狀,系統(tǒng)支持模擬行業(yè)專(zhuān)家與目標(biāo)客戶進(jìn)行通話,讓你擁有的精英銷(xiāo)售。更重要的是智能電銷(xiāo)機(jī)器人完全是真人式發(fā)音,可以主動(dòng)分析客戶對(duì)話的語(yǔ)義,并及時(shí)回復(fù),客戶根本不會(huì)發(fā)現(xiàn)是跟機(jī)器人在對(duì)話!提高了客戶體驗(yàn)度。
另一方面,電話機(jī)器人也提高了工作人員的積極性,因?yàn)橛袝r(shí),工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個(gè)時(shí)候,如果他們對(duì)那些客戶處理過(guò)度,會(huì)大大影響員工的工作積極性,他們會(huì)感到煩躁,心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和工作態(tài)度,但是用電話機(jī)器人的時(shí)候就不一樣了,它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量,同時(shí)也減輕了工人的負(fù)擔(dān),讓他們可以面對(duì)不那么難纏的客戶,負(fù)面情緒更少。自然,人工電話接線員的工作熱情會(huì)增加很多。
現(xiàn)在智能電銷(xiāo)機(jī)器人備受大家的喜歡,它可以在營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中加以利用,獲得了不錯(cuò)的效果。但是依舊有一部分沒(méi)使用過(guò)的商家對(duì)此呲之以鼻,覺(jué)得有夸大嫌疑。
電話機(jī)器人好用嗎?這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人可以初步篩選出意圖強(qiáng)烈的客戶,然后將這些客戶的信息直接反映給員工,這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒(méi)有意圖的客戶,節(jié)省了人工電話接線員的時(shí)間和精力。然后,人工操作員將直接進(jìn)入下一步,高效地與那些感興趣的客戶進(jìn)行溝通和咨詢,從而可以明顯提高銷(xiāo)售成單率。
由于自身?yè)碛蠧RM系統(tǒng),用戶可以在CRM系統(tǒng)里對(duì)篩選出的客戶進(jìn)行管理。界面中的內(nèi)容都可以直觀得看到。用戶在此可以手動(dòng)批量的添加客戶,可以看到智能語(yǔ)音機(jī)器人將客戶劃分的意向等級(jí)等,可以說(shuō)與客戶相關(guān)的內(nèi)容幾乎都在界面中展現(xiàn)了。
百應(yīng)人工智能獲客服務(wù)商電話機(jī)器人有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì),專(zhuān)業(yè)做撥打中心多年,深厚的技術(shù)基礎(chǔ)給電話機(jī)器人的研發(fā)、優(yōu)化、升級(jí)提供保障。產(chǎn)品上獨(dú)立自主開(kāi)發(fā),并且任何時(shí)候都可以根據(jù)市場(chǎng)和客戶需求及時(shí)更新產(chǎn)品功能。