成都外呼自動系統(tǒng)
但是如果換成機器人就不一樣了,重復(fù)性的工作此時可以讓機器人代替,機器人來主動進行打電話任務(wù),然后再將有意向的轉(zhuǎn)接到真人話務(wù)員這里進一步溝通,這樣就會節(jié)約很多成本。
目前的電銷機器人主要用于一通電話的意向客戶篩選工作,我就拿百應(yīng)AI智能電銷機器人舉例來說。
另一方面,電話機器人也提高了工作人員的積極性,因為有時,工作人員不得不面對一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個時候,如果他們對那些客戶處理過度,會大大影響員工的工作積極性,他們會感到煩躁,心情不好。那些負面情緒會降低他們的工作熱情和工作態(tài)度,但是用電話機器人的時候就不一樣了,它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量,同時也減輕了工人的負擔(dān),讓他們可以面對不那么難纏的客戶,負面情緒更少。自然,人工電話接線員的工作熱情會增加很多。
對于人手不足的企業(yè)來說,選擇電話銷售外包是個不錯的選擇,不僅可以降低成本,提供工作效率,而且能快速大量處理電話業(yè)務(wù),提高業(yè)績。那么電話銷售外包能為企業(yè)帶來哪些好處呢。
電話機器人好用嗎?這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營銷機器人可以初步篩選出意圖強烈的客戶,然后將這些客戶的信息直接反映給員工,這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒有意圖的客戶,節(jié)省了人工電話接線員的時間和精力。然后,人工操作員將直接進入下一步,高效地與那些感興趣的客戶進行溝通和咨詢,從而可以明顯提高銷售成單率。
假如您不采用它或仍舊有心態(tài)的去看,那麼您的表現(xiàn)將受到非常大影響,您將錯失很多目標客戶,最重要的是,您將喪失行業(yè)競爭能力。采用電話銷售機器人替代手動工作流程,不但能夠保障作用更強大,而且每一天還能夠打出很多外撥電話,還能夠保障接聽顧客的體驗,進而有益于總體上提高銷售業(yè)績和平時銷售效率。
選擇智能電銷機器人和我們選擇日常產(chǎn)品類似,肯定是要看其功用和價值。這里我們用百應(yīng)人工智能獲客服務(wù)商推出的電銷機器人來舉例吧,因為電銷團隊的多聚智能AI電銷機器人打電話功能還是比較全面以及強大的。大家在選擇百應(yīng)人工智能獲客服務(wù)商電銷機器人的時候根據(jù)下面這幾點主要功能來選擇。