電話坐席外包服務(wù)商哪家好？目前電話坐席外包公司還是非常多的，而且這個市場目前不存在一家獨大的情況，但也確實存在一些不正規(guī)、實力弱的公司。而在選擇服務(wù)商的時候一定要有嚴格的門檻，保證服務(wù)質(zhì)量。

選擇一家靠譜的電話坐席外包服務(wù)商大致可從以下幾點來考慮：

1）首先，判斷一家電話坐席外包服務(wù)商好不好，可以看看這家公司的資質(zhì)（如，增值業(yè)務(wù)許可證），這個一般不會有假。如果該服務(wù)商沒有相關(guān)的證件的話，這樣的公司是不值得選擇的。

2）其次，從該公司的資金、場地、客服數(shù)量等硬件條件審核，挑選實力較強的公司。

2）再次，客服的專業(yè)性以及管理水平，應(yīng)具備標準的客服培訓體系，客服管理流程，考核流程，公司內(nèi)部管理軟件等。

4）最后，應(yīng)展示足夠的成交案例，以及客戶的滿意回饋調(diào)查，如果感覺差不多，可以選幾家好好測試下，然后選擇一家性價比高的。

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客服優(yōu)勢：數(shù)百位客戶，7*24小時在線，配以精細的內(nèi)部培訓體系和明確的獎勵機制，促進績效產(chǎn)生。

運營優(yōu)勢：專業(yè)的基地運營管理團隊，綜合協(xié)調(diào)人力資源管理、話務(wù)預(yù)測、自動排班、績效考評、話務(wù)分析、現(xiàn)場管理、實時預(yù)警等各個現(xiàn)場管理要素。

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