對于不少商家或者企業(yè)來說,電話銷售外包是不陌生的,因為遇到節(jié)假日或者季節(jié)性原因,他們就會選擇與電話營銷外包公司合作。針對一些行業(yè)新手來說,在選擇電話銷售外包公司多多少少會被一些外因(價格、非法公司夸大宣傳等)所引導(dǎo),從而過多糾結(jié)于電話銷售外包公司的選擇。下面秒賽小編就針對此問題,詳細為大家分析一下。
為什么要選擇電話銷售外包?
這個說實在的原因無非有:1)降低用人成本(雖說需要付出一定工資,但是不用招聘、培訓(xùn)等),當然也減少了購買設(shè)備成本,如電腦、電話等;
2)遇到節(jié)假日(如雙十一、春節(jié)等,電話咨詢量就非常大),季節(jié)性(是指淡季到旺季),這個企業(yè)不可能臨時招人,先不說招聘過來的人專業(yè)程度,等到節(jié)日或者旺季一過,企業(yè)就要白白養(yǎng)一批電話銷售人員,這樣對于一些中小型企業(yè)來說,不劃算;
3)這里還有一種,就是大型企業(yè),自己有著核心業(yè)務(wù),而且有著很大的業(yè)務(wù)量,而他們就會選擇將非核心的電話銷售崗位外包出去。
當然,電話銷售外包也有著自己的劣勢,也就是一些管理不便,數(shù)據(jù)安全等,這里就不在一一介紹了。
靠譜電話銷售外包公司具備什么?
1)是否有合法的資質(zhì),如呼叫中心許可證、經(jīng)營執(zhí)照等,沒有這些的話,建議直接放棄!
2)電話銷售外包價格,這個是大家比較關(guān)心的,當然也是需要坐下來談?wù)劦模驗椴煌捻椖績r格有著很大的差異,而且收費模式也是不同的(分為“底薪+提成”和“固定工資”)。
3)公司的規(guī)模和管理水平,這個你要實地考察一下,并且看一下電話銷售外包團隊的管理標準。
4)電話銷售外包人員的數(shù)量和專業(yè)程度,電話銷售人員數(shù)量,實地看一眼就知道了,而專業(yè)程度要看合作前,電話銷售人員基礎(chǔ)溝通能力和技巧,以及合作后,人員掌握專業(yè)知識的程度。
5)是否有類型項目合作案例,如的現(xiàn)有客戶中是否有近似的行業(yè)或相似業(yè)務(wù),這樣他們的電話銷售人員上手程度就非??煲恍?。
以上就是電話銷售外包公司選擇的介紹,希望對大家所有幫助!