【導(dǎo)讀】如今市面上的電銷外包還是非常多的,其中有好的,也有很多不正規(guī)的個體戶摻雜其中。那么作為競爭激烈的保險行業(yè),哪家電銷外包公司好?下面秒賽小編就為大家詳細(xì)分析一下。
保險行業(yè)電銷外包的優(yōu)勢:
1)好的電銷外包公司可以讓保險行業(yè)開源節(jié)流,讓保險企業(yè)節(jié)省呼叫中心建設(shè)成本,而且可以依托外包較為快速地開展客戶業(yè)務(wù),避免人力投資風(fēng)險;
2)保險企業(yè)只需要把項目需求提交給電銷外包公司,日常運營和管理的開展完全由外包公司負(fù)責(zé)。
3)保險企業(yè)選擇電銷外包后,就可以在短期內(nèi)就可以獲得專業(yè)的電話人才,不必?fù)?dān)憂人員綜合素質(zhì)問題,也解決企業(yè)客服資源緊張問題。
保險行業(yè)電銷外包公司哪家好
對于一些新手來說,可以選擇1~3加電銷外包公司,從以下幾個方面進(jìn)行比較:
1、電話人員數(shù)量以及質(zhì)量
也就是看電銷外包公司的人員數(shù)量(至少有幾十人到上百人,甚至上千人的團(tuán)隊),以及專業(yè)能力(具有銷售、良好溝通、服務(wù)等能力)。
2、電銷外包公司的硬實力
要看電銷外包公司是否具備正規(guī)資質(zhì)(如呼叫中心許可證、營業(yè)執(zhí)照)和注冊資本,也要實地考察其規(guī)模、辦公環(huán)境等。
3、提供長期、穩(wěn)定的電話服務(wù)
因為保險行業(yè)屬于長期的業(yè)務(wù),這里要通過電銷外包公司的運營時間以及合作案例,來判斷這家公司是否能提供長期、穩(wěn)定的電話服務(wù)。
4、簽訂具備法律效應(yīng)的合同
就是在合作前,簽訂具備法律效應(yīng)的合同,避免合作后出現(xiàn)一些不必要的麻煩,如漲價、事故承擔(dān)者等等。
以上4個方面為選擇電銷外包公司時需要注意的,希望對大家選擇和判斷有所幫助!
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