如今，電話銷售作為一種低成本、直觀高效的營(yíng)銷方式，成為了很多公司的銷售途徑之一。但是電話銷售并不是盲目打電話，想要成功讓客戶下單，還是需要一定技巧的。下面秒賽呼叫小編就為大家詳細(xì)分析一下！

盲目電話銷售弊端哪些？

經(jīng)常聽(tīng)到一些電話銷售說(shuō)，自己一天打了五六百個(gè)電話，按這個(gè)速度，一個(gè)月就能打一萬(wàn)多個(gè)電話量，但是能帶來(lái)多少客戶？又有多少業(yè)績(jī)呢？

雖然不知道到結(jié)果如何，但是會(huì)帶來(lái)以下不好的結(jié)果：

1、被投訴：也就是電話號(hào)碼被投訴，會(huì)被帶上“廣告推銷”、“騷擾”等標(biāo)簽，這樣客戶一看到手機(jī)又推銷電話過(guò)來(lái)，直接就會(huì)掛掉；

2、公司形象受損：如果盲目打電話，會(huì)導(dǎo)致客戶對(duì)你的品牌影響不到，從而導(dǎo)致品牌形象受損！

3、自信心受損：打了這么多電話，也是最自己身體、心理上的一種考驗(yàn)，如果被拒絕的次數(shù)多了，就會(huì)對(duì)自己的工作產(chǎn)生質(zhì)疑。

當(dāng)然了，還有一種，就是“混子”，屬于那種“人工式”機(jī)器人，這樣純屬浪費(fèi)企業(yè)客戶資源！

成功電話銷售要怎么做？

成功的電話銷售流程：

與潛在客戶進(jìn)行溝通（留下好的印象）—>向客戶推薦產(chǎn)品或者服務(wù)（溝通中引導(dǎo)）->獲得客戶的好感（客戶下單）。

在這一過(guò)程中，電話銷售人員要始終注意運(yùn)用溝通策略和技巧，根據(jù)客戶的個(gè)性特征來(lái)調(diào)整你的聊天方式，從而讓客戶買(mǎi)單。

1、與潛在客戶進(jìn)行溝通

也即是在開(kāi)場(chǎng)白階段，讓客戶有興趣聽(tīng)你說(shuō)，并且不會(huì)掛掉電話！具體可以參考文章《電話營(yíng)銷|第一次打電話給客戶的開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)》！

2、向客戶推薦產(chǎn)品或者服務(wù)

在開(kāi)場(chǎng)白介紹后，就需要讓不同的客戶主動(dòng)提出問(wèn)題，而你就要根據(jù)不同的客戶需求，來(lái)一一回答這些問(wèn)題，并且加以引導(dǎo)！具體可以參考文章《電話銷售如何與客戶進(jìn)行有效溝通》！

3、獲得客戶的好感

如今，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，客戶可以買(mǎi)你產(chǎn)品，也可以買(mǎi)其他人的！而通過(guò)電話和客戶溝通，獲得客戶好感后，他們有需求，就會(huì)考慮自己“熟悉”的人！至于如何獲得客戶好感，可以參考文章《電話銷售如何贏得客戶的信任和好感》！

當(dāng)然了，這里也少不了專業(yè)的電話營(yíng)銷人員！不過(guò)，對(duì)于不少企業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的電話銷售都是比較的“稀缺”資源，如果想要提升業(yè)績(jī)，選擇電話銷售外包也是較為不錯(cuò)的選擇喲！

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