摘要：現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)呼叫中心常用的外呼號(hào)碼有400電話、95電話！那么什么400電話、95電話，兩者有何區(qū)別？下面秒賽呼叫中心小編就為大家詳細(xì)分一下！
什么是400電話？
400電話，是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前、售后服務(wù)咨詢方面。其中400電話分為4006（中國(guó)聯(lián)通）、4007（中國(guó)移動(dòng)原鐵通）、4008（中國(guó)電信）、4001（中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段），4000（中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段）、4009（中國(guó)電信新號(hào)段）。
400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。
什么是95電話？
95電話，也稱95開頭的電話，是由國(guó)家工業(yè)和信息化部直接管理審批，不屬于當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營(yíng)商管理的特殊號(hào)碼。95電話只有5-6位數(shù)字，前兩位數(shù)字是固定的，而且屬于稀缺資源，企業(yè)一旦申請(qǐng)成功將是終生的號(hào)碼！一般常見于電信、銀行、金融、保險(xiǎn)等領(lǐng)域，如95566（中國(guó)銀行）、95588（工商銀行）、95599（農(nóng)業(yè)銀行）、95533（建設(shè)銀行）。
400電話和95電話的區(qū)別
一般來說，400電話和95電話區(qū)別還是較為明顯的，具體如下：
區(qū)別400電話95電話申請(qǐng)對(duì)象400電話可以向聯(lián)通、電信和移動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)，也可以向它們的代理商申請(qǐng)95電話只能向工信部申請(qǐng)申請(qǐng)費(fèi)用申請(qǐng)400電話僅需預(yù)存話費(fèi)即可申請(qǐng)95電話時(shí)，需要支付兩部分費(fèi)用，一部分是由企業(yè)向電信運(yùn)營(yíng)商租賃長(zhǎng)途電路的費(fèi)用，另一部分是工信部收取的功能費(fèi)用。接入方式只需要去營(yíng)業(yè)廳或者代理商處辦理即可申請(qǐng)95電話的企業(yè)，需要自行與各省運(yùn)營(yíng)商分別接入適用企業(yè)應(yīng)用非常普遍，凡是正規(guī)注冊(cè)的企業(yè)和個(gè)體工商戶都可以申請(qǐng)辦理400電話由于資源稀缺，適合大型企業(yè)，如銀行、保險(xiǎn)等領(lǐng)域。申請(qǐng)時(shí)間三天左右需要3個(gè)月左右使用限制可以被轉(zhuǎn)讓或是其他企業(yè)續(xù)用具有終身唯一性通話質(zhì)量通話質(zhì)量卻與運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)器運(yùn)作情況有很大關(guān)系已經(jīng)很純熟，通話質(zhì)量有保障，很少會(huì)受到外界因素的影響話費(fèi)收取有月/年最低消費(fèi)按實(shí)際話費(fèi)扣款通話費(fèi)用不管是400電話還是95電話，主叫均只收市話費(fèi)，免收長(zhǎng)途費(fèi)。區(qū)域95電話和400電話都是全國(guó)唯一的號(hào)碼，不受地域限制，在全國(guó)任何地方撥打，都不需要加區(qū)號(hào)。以上就是400電話、95電話的介紹，希望對(duì)大家有所幫助！
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