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今年超半數(shù)網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營商關(guān)停轉(zhuǎn)型線路資源緊

　前段時間WePhone創(chuàng)始人兼開發(fā)者蘇享茂自殺的消息傳遍網(wǎng)絡(luò)，除了令人唏噓的婚戀經(jīng)歷，這位創(chuàng)始人在留下的網(wǎng)帖中也宣布WePhone停止運(yùn)營，這也引發(fā)了人們對網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)的關(guān)注。　　《IT時報》記者采訪后發(fā)現(xiàn)，因為線路資源緊張，網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)的生存壓力日益加大，今年有超過一半以上的網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營平臺關(guān)停業(yè)務(wù)，尋求轉(zhuǎn)型。　　租賃費(fèi)大漲壓垮一批中小運(yùn)營平臺　　去年底前，網(wǎng)絡(luò)回?fù)茈娫捲捹M(fèi)不超過0.02元/分鐘，今年0.04元/分鐘都未必拿得到貨。一位從事VoIP技術(shù)開發(fā)的業(yè)內(nèi)人士感嘆。這位人士表示，和他有合作關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營平臺中，今年至少關(guān)停了一半，最根本的原因就是國內(nèi)線路資源緊張，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)電話通話成本大漲，壓垮了一批中小規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營平臺。　　據(jù)了解，網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營平臺的運(yùn)作模式通常是從運(yùn)營商處租賃線路，然后將線路接口與對講服務(wù)器連接，從而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電話呼出。目前，網(wǎng)絡(luò)電話撥出分為直撥和回?fù)?。相對于網(wǎng)絡(luò)直撥電話高流量消耗，網(wǎng)絡(luò)回?fù)芊绞搅髁肯母?，因而受到一批網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營平臺的青睞。不過在今年，原本比較便宜的網(wǎng)絡(luò)回?fù)茈娫捹Y費(fèi)也一直在上漲。　　一家網(wǎng)絡(luò)電話平臺的內(nèi)部人士告訴《IT時報》記者，他們核心業(yè)務(wù)是建設(shè)聯(lián)絡(luò)中心，通過充值預(yù)付費(fèi)形式向企業(yè)收費(fèi)，出租給企業(yè)的線路資源呼出每分鐘成本從0.075元到0.08元不等，企業(yè)預(yù)存越多，資費(fèi)越低。但是相比去年同期，目前的資費(fèi)上漲了1倍以上。　　另一位行業(yè)內(nèi)人士告訴記者，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話市場競爭原本就很激烈，原本還有1-2分錢的利潤空間，現(xiàn)在不斷被擠壓，很多小規(guī)模的企業(yè)已經(jīng)扛不住了，所以轉(zhuǎn)投其他領(lǐng)域。　　透傳線路喊停斷了生路　　去年9月發(fā)生的徐玉玉案使得管理部門加大了對線路租賃業(yè)務(wù)的管控，其中透傳線路的交易更是全面遭禁，這讓一些國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營商徹底斷了生路。　　相對于普通線路資源，透傳線路最大的特點(diǎn)，是在呼出電話時可更改去電的顯示號碼，這提升了非法呼叫的隱蔽性，對詐騙、騷擾電話的普及起到推波助瀾的作用。　　據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士透露，今年3月開始市場上陸續(xù)出現(xiàn)了少量的國內(nèi)線路，但價格開始暴漲，原價每分鐘0.02元一度漲到了每分鐘0.04元，即便如此，也很難搶到好的資源。一位專供聯(lián)絡(luò)中心的網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營商人士透露，原本依靠出售線路資源的運(yùn)營商現(xiàn)在基本都退出市場，只剩下一些VoIP技術(shù)開發(fā)者還能勉強(qiáng)度日，對于有需求開發(fā)網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)絡(luò)中心的，我們一般要求客商自行提供線路資源。但即便有線路資源，目前已很難實(shí)現(xiàn)透傳。　　目前，市場上原本從事線路資源代理申請的平臺也都暫停了相關(guān)服務(wù)，根據(jù)要求，有需求的聯(lián)絡(luò)中心可自行向電信運(yùn)營商申請，但與過去相比，號源是固定的，無法隨意變更。有特殊需求的地下聯(lián)絡(luò)中心因此受到重創(chuàng)。　　跨境網(wǎng)絡(luò)電話受影響相對較小　　去年，國內(nèi)優(yōu)質(zhì)線路一條也沒有，全部是國際線路。一位業(yè)內(nèi)人士透露，從事跨境網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的運(yùn)營商幾乎沒有受到波及。與目前國內(nèi)線路資源相比，國際線路資源成本更低。找到國外運(yùn)營商，買到當(dāng)?shù)貙χv服務(wù)器，就能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話的通話業(yè)務(wù)，一般網(wǎng)絡(luò)電話的對講服務(wù)器都在美國。　　有媒體曝出，在WePhone的通話價格中顯示，可連接的國家或地區(qū)達(dá)229個，各地通話資費(fèi)不同，如日本的通話資費(fèi)為0.033美元/分鐘，美國的通話資費(fèi)為0.01美元/分鐘。低廉的國際線路資源吸引了部分國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營商，但從政策上來看，這依然處于灰色地帶。一直以來，我國對網(wǎng)絡(luò)電話是有限制的，國家對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營按照電信業(yè)務(wù)分類實(shí)行許可制度。想要從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動必須取得國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。對于中小規(guī)模運(yùn)營者而言，能取得相關(guān)資質(zhì)門檻依然不低。　　據(jù)了解，一些網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營者開始向物聯(lián)卡銷售轉(zhuǎn)型，但這依然是行走在灰色地帶上。　　每個月包月出售幾十個、幾百個GB的流量，幾十元左右，比手機(jī)流量便宜。一位剛剛從網(wǎng)絡(luò)電話轉(zhuǎn)型到物聯(lián)卡業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人透露，理論上，物聯(lián)卡只能用于智能硬件，不能插入手機(jī)，否則會因為違規(guī)被封號，但目前依然有不少人在頂風(fēng)作案，不知道能做到什么程度，只能走一步看一步。

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