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評(píng)論：固網(wǎng)寬帶市場(chǎng)攻防戰(zhàn)

日前，三大運(yùn)營(yíng)商相繼發(fā)布了6月份運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。中國(guó)移動(dòng)6月固網(wǎng)寬帶用戶凈增318.9萬(wàn)，總數(shù)達(dá)6583.6萬(wàn)；聯(lián)通6月固網(wǎng)寬帶用戶僅增24.9萬(wàn)戶，總數(shù)為7393.8萬(wàn)戶。
單純的進(jìn)行數(shù)字比較，移動(dòng)與聯(lián)通的固網(wǎng)用戶數(shù)相差已不足千萬(wàn)。更重要的是，按照當(dāng)前的趨勢(shì)發(fā)展下去，中國(guó)移動(dòng)在固網(wǎng)用戶規(guī)模上超越聯(lián)通指日可待。業(yè)界也普遍認(rèn)為，聯(lián)通和電信在面對(duì)中國(guó)移動(dòng)的固網(wǎng)金元攻勢(shì)下，應(yīng)對(duì)的辦法并不多，這是一場(chǎng)一邊倒的戰(zhàn)爭(zhēng)。
但在筆者看來(lái)，這并不是故事的全部，面對(duì)著爆發(fā)式增長(zhǎng)的固網(wǎng)用戶群，中國(guó)移動(dòng)在固定寬帶接入市場(chǎng)上的內(nèi)外隱憂開始逐漸顯現(xiàn)。在中國(guó)移動(dòng)2016年總經(jīng)理研討會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)尚冰對(duì)固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展明確提出，要注重提升有線寬帶發(fā)展質(zhì)量和效益，共同維護(hù)好行業(yè)整體價(jià)值和健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。
高層反思：要速度更要質(zhì)量和效益
從奚國(guó)華主政開始，中國(guó)移動(dòng)在寬帶接入市場(chǎng)上就開始嶄露頭角；到尚冰出任董事長(zhǎng)之后，特別是鐵通正式并入中移上市公司之后，中國(guó)移動(dòng)更是突飛猛進(jìn)。
雄厚的資金實(shí)力只是一方面，作為后來(lái)者，中國(guó)移動(dòng)在固網(wǎng)建設(shè)上的起點(diǎn)非常高，可以采用更先進(jìn)的技術(shù)來(lái)進(jìn)行部署，而不會(huì)面臨光進(jìn)銅退等等很多歷史問題。有錢又舍得投入，網(wǎng)絡(luò)不再是瓶頸，在市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)的催動(dòng)下，中國(guó)移動(dòng)的固網(wǎng)寬帶用戶數(shù)是一路飆升。
但跑得太快了，就很容易摔倒。眾所周知，固網(wǎng)寬帶的用戶體驗(yàn)是個(gè)很長(zhǎng)的鏈條，并不僅僅取決于接入網(wǎng)，IDC和寬帶出口可能更重要，而這正是中國(guó)移動(dòng)的短板。所以，我們?cè)诟鞔笳搲约吧缃幻襟w上經(jīng)常看到用戶抱怨移動(dòng)寬帶高延時(shí)、不穩(wěn)定以及偶爾掉線。
當(dāng)然，中國(guó)移動(dòng)其實(shí)很早就意識(shí)到了這些問題，但I(xiàn)DC、寬帶出口等配套資源難以與接入網(wǎng)建設(shè)同步。以IDC為例，作為互聯(lián)網(wǎng)原生內(nèi)容的主要承載，CP/ISP們并不愿意把自己的內(nèi)容部署到移動(dòng)的數(shù)據(jù)中心中，為了吸引這些廠商，中國(guó)移動(dòng)在之前甚至祭出了免費(fèi)的策略。
可以說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量層面上，電信、聯(lián)通擁有無(wú)可爭(zhēng)議的端到端優(yōu)勢(shì)。在資源側(cè)，電信、聯(lián)通在IDC上多年的積累獲得了大量互聯(lián)網(wǎng)資源入住，從源頭就保障了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的傳輸質(zhì)量。同時(shí)，電信、聯(lián)通大量的固網(wǎng)運(yùn)維人員保障了網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆€(wěn)定。此外，國(guó)際寬帶出口，IPTV等優(yōu)勢(shì)資源也是移動(dòng)難以短期內(nèi)企及的。這也意味著看似火熱的移動(dòng)固網(wǎng)寬帶發(fā)展下面仍舊隱藏著隱患，如不注意將影響到用戶體驗(yàn)，甚至將導(dǎo)致寬帶發(fā)展停滯。更重要的是，用戶體驗(yàn)如果難以得到保障，甚至?xí)?duì)主業(yè)的移動(dòng)業(yè)務(wù)造成不利的口碑影響。
同時(shí)，由于是市場(chǎng)新入者，其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在實(shí)裝率和端口利用率方面并不高，這也造成了成本居高不下。在業(yè)務(wù)效益上，電信、聯(lián)通固網(wǎng)用戶ARPU值遠(yuǎn)高于移動(dòng)，更重要的是在企業(yè)專線這一利潤(rùn)高地上，電信、聯(lián)通高質(zhì)高量的固網(wǎng)優(yōu)勢(shì)更加明顯。
對(duì)手反擊：新人與偏科生的苦惱
在筆者看來(lái)，中國(guó)移動(dòng)在固網(wǎng)寬帶市場(chǎng)上的苦惱不僅僅來(lái)自內(nèi)部，也同樣來(lái)自監(jiān)管政策和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在現(xiàn)行的互聯(lián)網(wǎng)寬帶結(jié)算體系下，由于移動(dòng)并不被市場(chǎng)認(rèn)可為一級(jí)運(yùn)營(yíng)商，需要向聯(lián)通和電信進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，用戶越多結(jié)算成本越高，但電信聯(lián)通之間相互不結(jié)算。
當(dāng)然，對(duì)于財(cái)大氣粗的中國(guó)移動(dòng)而言，多支付一些結(jié)算費(fèi)用并不是不可接受；讓中國(guó)移動(dòng)難受的是時(shí)常面臨著一級(jí)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)整頓。由于自身流量、IDC以及寬帶出口資源的相對(duì)匱乏，二三級(jí)運(yùn)營(yíng)商們很容易成為犧牲品。正如一位業(yè)內(nèi)人士所說(shuō)的那樣，中國(guó)電信占了互聯(lián)網(wǎng)總流量的60%，聯(lián)通占30%，剩下的占10%。流量在誰(shuí)那里，誰(shuí)才真正地控制質(zhì)量。
近日中國(guó)聯(lián)通就開展了《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)接入及大帶寬管理》工作，包括自查互聯(lián)網(wǎng)專線、IDC大帶寬、公眾寬帶，對(duì)于本次整改，中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部高度重視，徹查業(yè)務(wù)主要包括：互聯(lián)網(wǎng)專線、IDC（互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商）大帶寬及BGP業(yè)務(wù)自查和整改，IDC外拉光纖及電路整改等。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，此次聯(lián)通業(yè)務(wù)的整改主要影響的大多為私開出口的二三級(jí)運(yùn)營(yíng)商，對(duì)聯(lián)通來(lái)說(shuō)這是一件好事情，避免了違規(guī)私開出口的二級(jí)三級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商利用低價(jià)來(lái)發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范了寬帶市場(chǎng)，打擊寬帶低價(jià)傾銷現(xiàn)象。同時(shí)，電信、聯(lián)通還在收緊集團(tuán)對(duì)于IDC資源的控制力，將各個(gè)省分公司的IDC收回集團(tuán)進(jìn)行集中管理，希望杜絕IDC資源賤賣現(xiàn)象。毫無(wú)疑問，這些舉措將讓IDC和流量資源匱乏的二三級(jí)運(yùn)營(yíng)商們面臨更大的挑戰(zhàn)。
對(duì)于已經(jīng)擁有6500萬(wàn)用戶的中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，通過向電信、聯(lián)通購(gòu)買互聯(lián)網(wǎng)流量，或亦是通過中間代理商，甚至是寬帶倒?fàn)斮?gòu)買流量，來(lái)保證用戶網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，絕非是長(zhǎng)久之計(jì)。作為固網(wǎng)市場(chǎng)的后進(jìn)者，中國(guó)移動(dòng)在短期內(nèi)需要下大力氣補(bǔ)齊業(yè)務(wù)短板，從根本上化解制約網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的瓶頸。

標(biāo)簽：濰坊揭陽(yáng) 遵義株洲麗江梅州滄州紹興

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