電銷機器人有電就能運行,不需要培訓,而且還有自動學習功能,越用越聰明;使用時首先設置工作任務、確定工作時間,然后導入電話號碼,就可以撥打電話了,下面具體介紹一下“電銷機器人的優(yōu)勢及工作流程”。
一、電銷機器人的優(yōu)勢
1、有電就能運行,不需要發(fā)工資,永遠不會離職,更不會要福利。
2、不需要培訓,提前錄制話術導入即可開始工作,而且還有自動學習功能,越用越聰明。
3、超長工作時間,時刻保持激情。更低的成本,更高的工作效率。
4、全過程自動記錄,自動歸類,自動篩選A類客戶,自動推送意向客戶。
5、自建數據庫,方便跟蹤客戶,填寫跟進記錄,提高意向客戶轉化率。
二、電銷機器人的工作流程
1、設置工作任務
企業(yè)訂購的電話銷售機器人上線開始為企業(yè)工作時,企業(yè)要做的第一步就是為電話銷售機器人設置工作任務。
整個更做任務的設置流程有視頻教學,包括怎樣選擇機器人的工作模式,能夠讓機器人的后臺管理人員最快的時間內學會。
2、確定工作時間
企業(yè)在為電話銷售機器人設置工作流程時,還需要設置好機器人的工作時間。原則上我們的機器人是支持24小時無間斷工作的。但是為了防止出現差錯,還有根據人們的作息時間,我們建議企業(yè)最好在工作人員的上班時間或者能夠對電話機器人進行監(jiān)控的時間內進行工作。
3、導入電話號碼
企業(yè)在設置好機器人的工作任務之后,接下來要做的就是將客戶的電話號碼導入到機器人的電話簿里,方便電話機器人的撥打。因為電話銷售機器人撥打電話的模式是無間斷的,所以企業(yè)可以將足夠一到三天撥打量的電話號碼導入,節(jié)省更多的時間。
4、機器人撥打電話
企業(yè)將機器人的這些工作模式設置好之后,我們的電話銷售機器人就可以開始撥打客戶的電話了。我們的電話銷售機器人使用真人語音,態(tài)度真誠、聲音飽滿,而且工作起來不會帶有任何的負面情緒,能夠讓客戶感受到企業(yè)的態(tài)度。
5、記錄客戶信息
我們的電話銷售機器人不止能夠與客戶進行對話,還能夠在與客戶對話的過程中根據客戶對產品的意向將客戶分類。而且能夠在回答客戶問題之時,根據客戶所聞的問題,對客戶的關注點進行標簽,方便銷售人員后期對客戶的跟進。
6、銷售人員跟進
在電話銷售機器人將意向客戶篩選出來之后,銷售人員就可以開始與意向客戶進行接觸并制定針對客戶的專業(yè)性方案了。而且銷售人員如果對客戶的了解不是很多,可以調取機器人后臺對客戶的標簽,還可以聽機器人與客戶對話的錄音,能夠在最短的時間內對客戶進行了解。
7、與客戶簽單
人工銷售與客戶接觸下來之后,客戶又對企業(yè)的產品感興趣,在雙方都有意向的基礎上就可以簽約了。
以上是“電銷機器人的優(yōu)勢及工作流程”的介紹,有問題請隨時聯系我們。