有統(tǒng)計(jì)顯示，大約有71%的有效潛在客戶(hù)從來(lái)沒(méi)有被跟進(jìn)過(guò)，而且其他被跟進(jìn)的潛在客戶(hù)中，跟進(jìn)的平均數(shù)僅僅是1.3次。這就意味著很多公司其實(shí)都在損失著大量的潛在客戶(hù)，對(duì)于軟件公司來(lái)說(shuō)，亦是如此。那么軟件公司如何找客戶(hù)？怎么找到潛在客戶(hù)？

什么樣的客戶(hù)是潛在客戶(hù)？所謂潛在客戶(hù)，就是對(duì)你的產(chǎn)品有需求的客戶(hù)，但他們并不知道你的產(chǎn)品能夠幫助他們解決他們的需求或是提升他們的生活、工作品質(zhì)。

很多銷(xiāo)售員都認(rèn)為，無(wú)論什么產(chǎn)品，客戶(hù)如果沒(méi)有需求，不管你怎么推銷(xiāo)都沒(méi)用。這種想法，就是導(dǎo)致你錯(cuò)過(guò)潛在客戶(hù)的根本原因！人們?cè)谫I(mǎi)東西的時(shí)候，總是喜歡邀約同伴一起挑選，并且大多數(shù)人在買(mǎi)東西的時(shí)候會(huì)有一種從眾心理。甲買(mǎi)了某樣?xùn)|西，乙覺(jué)得不錯(cuò)，就會(huì)也買(mǎi)一件。因此，每一個(gè)可能產(chǎn)生消費(fèi)需求的人，都是你的潛在客戶(hù)。所以，軟件公司銷(xiāo)售人員在找客戶(hù)的時(shí)候，不要只注重客戶(hù)本身，可以多留意與客戶(hù)親近的同伴，否則，你就等于主動(dòng)舍棄了你的潛在客戶(hù)。此外，還會(huì)有這樣的情況：A客戶(hù)不一定需要你的產(chǎn)品，但他的朋友B客戶(hù)需要。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、生意并不好做的條件下，對(duì)于軟件公司銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，要把每個(gè)人都當(dāng)成潛在客戶(hù)，即便只有百分之一的希望，也要付出真誠(chéng)去爭(zhēng)取，并將每一個(gè)與你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的人爭(zhēng)取為你的潛在客戶(hù)。

在此基礎(chǔ)上，軟件公司可以對(duì)手上的潛在客戶(hù)進(jìn)行評(píng)估分類(lèi)，重點(diǎn)跟進(jìn)維護(hù)需求度強(qiáng)、有購(gòu)買(mǎi)力、有決策權(quán)的客戶(hù)。軟件公司挖掘這些潛在客戶(hù)的渠道有很多，總結(jié)如下：

1. 利用各種聊天軟件找潛在客戶(hù)，進(jìn)入一些銷(xiāo)售群、軟件群里，和群友交換客戶(hù)資源，或者進(jìn)入購(gòu)物、興趣交流、知識(shí)學(xué)習(xí)群尋找潛在客戶(hù)。

2. 向公司資深銷(xiāo)售人員請(qǐng)教，識(shí)別出產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)群體。

3. 利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行軟件產(chǎn)品的發(fā)布，等有需求的客戶(hù)自己主動(dòng)找上門(mén)來(lái)。比如使用貼吧、微博、博客、空間、百度、短視頻、直播等平臺(tái)。

4. 軟件公司利用短信或是郵件找潛在客戶(hù)，或者利用人脈資源找潛在客戶(hù)，通過(guò)身邊的親戚朋友、同事、老師、同學(xué)等人脈資源擴(kuò)大自己的交友圈。

5. 軟件公司還能利用老顧客推薦新顧客，經(jīng)營(yíng)口碑裂變。

6. 找客戶(hù)最有效的方法還是要借助大數(shù)據(jù)獲客軟件，比如探跡拓客。探跡拓客有覆蓋超1億的企業(yè)知識(shí)圖譜，這些數(shù)據(jù)通過(guò)算法建模，呈現(xiàn)出高價(jià)值的數(shù)據(jù)維度。它的高級(jí)篩選功能，軟件公司可以從多個(gè)維度來(lái)篩選、精準(zhǔn)地找客戶(hù)。