很多人覺得做銷售很難,是因為在非目標(biāo)客戶身上浪費了很多時間。你和一個客戶溝通了一個小時,最后談價格,他說買不起;認(rèn)真誠懇的回答了對方一個小時的問題,他說,我回去跟老板匯報,因為他不是決策者。銷售是篩選客戶的過程。如果不知道如何篩選客戶,那銷售工作總會變成精疲力盡而又浪費時間,成交率極低。
以前很多企業(yè)提到品牌戰(zhàn)略定位的時候,總會提到這樣的慣性思維,總認(rèn)為選擇一個用戶基數(shù)大、市場大的蛋糕作為目標(biāo)才會有價值。但這種運氣不是每個企業(yè)都能碰到的,品牌建設(shè)也不能抱著這種僥幸心理。我們?nèi)匀恍枰到y(tǒng)、全面、客觀的市場分析來了解客戶需求,要明白競爭者的挑戰(zhàn)以及自己的優(yōu)劣勢,為自己尋找一個可以馳騁的疆場。
回到我們今天提到的話題,該如何篩選客戶?一下從三個方面來闡述:第一:精準(zhǔn)提煉用戶的價值點;
采用的方法:深度訪談。
不管是直接面對面交流還是網(wǎng)上聊天,都要進(jìn)行這一步。深度訪談的目的是了解你的目標(biāo)用戶。
第二:細(xì)化用戶特征值;
單純的提煉用戶的價值點只是第一步,這當(dāng)然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。你要做的是進(jìn)一步細(xì)分這些價值點,分析這些價值點與用戶的關(guān)系。
第三:把自己的能力和目標(biāo)用戶匹配起來;
下一步就是把你的能力和目標(biāo)用戶匹配起來。匹配度越高越合適。這樣就最終確定了適合你的目標(biāo)用戶群體,也就切割出了這個目標(biāo)用戶對應(yīng)的細(xì)分市場。
以上傳統(tǒng)的獲取信息、篩選客戶的方式似乎太麻煩了,如果技能不熟練,很多寶貴的時間就會被浪費了。這不僅降低了銷售的效率,也增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。如今,探跡智能銷售云平臺的“高級篩選”功能應(yīng)運而生了,在高級篩選功能中,銷售人員可設(shè)置維度組成條件組進(jìn)行企業(yè)篩選,算法會根據(jù)設(shè)置的條件抓取互聯(lián)網(wǎng)上所有合格的客戶信息并呈現(xiàn)出來。