科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,許多的產(chǎn)業(yè)都在改革跟創(chuàng)新,而針對(duì)一直被備受爭(zhēng)論,詬病的所謂的‘騷擾神器’,自動(dòng)電銷外呼機(jī)器人。殊不知我們現(xiàn)在卻應(yīng)該感謝他,因?yàn)檎媸怯辛诉@樣的一個(gè)神器讓我們省去了許多的枯燥的工作,同時(shí)又極大的提高了效率,正是應(yīng)了金庸里的一句話,世界上本來就沒有壞的武功,而是只有壞的人。所以只要我們一直初心向上,自動(dòng)電銷外呼機(jī)器人一定能夠?yàn)槲覀儙硪欢ǖ暮锰幍?,比如說我們今天要說的醫(yī)院助理機(jī)器人,讓我們一起來看一下吧。
“您好,我們中心在每周一到周五上午08∶30~10∶30,有一個(gè)65歲以上的老年人家庭醫(yī)生簽訂免費(fèi)體檢項(xiàng)目,您能夠來嗎?”一大早,張阿姨就接到了來源于四川省成都市高新區(qū)中和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心智醫(yī)助理電話機(jī)器人的隨診電話。
近期,中和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的智醫(yī)助理電話機(jī)器人正式上線。該中心家醫(yī)辦主任左燕介紹:“中心服務(wù)20個(gè)社區(qū),人口近33萬。平時(shí)給這些人撥打電話,工作量特別大,每日便是一個(gè)人什么都不干,也只能聯(lián)系幾十人。用上這個(gè)智能機(jī)器人之后,我們能騰出越來越多的時(shí)長(zhǎng)服務(wù)轄區(qū)需要特殊服務(wù)的老年人、慢性病患者?!?
過去,老年人體檢需要人工電話通知,電話一打便是半天。現(xiàn)在,機(jī)器人從公衛(wèi)系統(tǒng)讀取老年人信息,自動(dòng)給老年人撥打電話通知體檢,同時(shí)發(fā)送體檢預(yù)約短信,幾分鐘就可以完成通知工作,智能化服務(wù)打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。左燕說:“利用智醫(yī)助理電話機(jī)器人,我們可以設(shè)定呼叫內(nèi)容,挑選時(shí)長(zhǎng)一鍵大批量發(fā)出。系統(tǒng)不僅僅能撥打電話、發(fā)信息,任務(wù)完成后還能夠立即查詢結(jié)果,數(shù)據(jù)信息一目了然?!?
該中心主任羅洪林表明,將利用該機(jī)器人進(jìn)行高血壓、糖尿病等慢性病患者的電話隨診,并將隨診結(jié)果進(jìn)行剖析和整理,全方位提高服務(wù)水平,用越來越多時(shí)長(zhǎng)服務(wù)轄區(qū)居民,能夠更好地投身于基層衛(wèi)生工作。
殊不知這個(gè)是自動(dòng)電銷外呼機(jī)器人在醫(yī)療方面的1個(gè)使用,而在許多的傳統(tǒng)制造業(yè)也得到使用,那么針對(duì)這樣的一個(gè)自動(dòng)電銷外呼機(jī)器人又是怎樣產(chǎn)生的呢?對(duì)這有興趣能夠看一下這個(gè)---電話外呼機(jī)器人原理。