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?飲料店會(huì)員積分系統(tǒng)如何進(jìn)行會(huì)員積分制?

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國內(nèi)大部分飲料店促使顧客實(shí)現(xiàn)多次消費(fèi)都有異曲同工的方法,很多都是通過自己的會(huì)員積分系統(tǒng),讓顧客參與飲料店的積分活動(dòng),例如積1000分抵1元現(xiàn)金、買滿10杯子抵扣一杯同時(shí)贈(zèng)送一杯等等全套會(huì)員積分系統(tǒng)解決方案。很多時(shí)候消費(fèi)獲積分,積分換福利的營銷方式,這會(huì)喚起消費(fèi)者消費(fèi)越多,積分越多,福利越多等等情況,為日后重復(fù)購物埋下了伏筆,而且一般的積分系統(tǒng)會(huì)綁定會(huì)員,培養(yǎng)品牌忠誠度。享禮飲料店會(huì)員積分系統(tǒng)有多中會(huì)員積分模塊和玩法,滿足了超高速5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代飲料店對(duì)于會(huì)員增長和管理的需要。 飲料店會(huì)員積分系統(tǒng)如何進(jìn)行會(huì)員積分制?
1. 積累會(huì)員:
飲料店推行會(huì)員積分制的時(shí)候,顧客升級(jí)為會(huì)員這是第一步,很多飲料店開始都是,通過自己的店員詢問講解推薦及放利機(jī)制讓利顧客辦理會(huì)員,但這樣效果不怎么樣;門檻不低,環(huán)節(jié)繁瑣,耗費(fèi)店員時(shí)間,那有沒有更高效的會(huì)員積分玩法?曾經(jīng)路過某城市的大森林藥房,他們也玩著會(huì)員積分,他們擁有自己的會(huì)員積分系統(tǒng),他們的玩法是,無論購買多少,顧客都可以掃碼激活會(huì)員,首次消費(fèi)后即可獲得會(huì)員顧客通過掃碼二維碼進(jìn)入會(huì)員積分系統(tǒng)APP,里面有多重兌換選擇,可以積分抵扣現(xiàn)金,也可以是積分兌換禮品,積分兌換話費(fèi)等等,這就很容易實(shí)現(xiàn)超高的會(huì)員轉(zhuǎn)化率,這也是為后面的會(huì)員營銷打下基礎(chǔ)。 2. 分析會(huì)員:
根據(jù)飲料店的性質(zhì),可以對(duì)會(huì)員群體細(xì)分,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷,一般的會(huì)員多且具有各不相同的特性,根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的分析研究,消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫中有三個(gè)要素非常的有意思,這三個(gè)要素是對(duì)數(shù)據(jù)分析當(dāng)最好的指標(biāo):上一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)額度。 根據(jù)不同的維度可有多個(gè)象限去觀察不同客戶所處的位置去進(jìn)行營銷。選擇的會(huì)員體量越大,模型就會(huì)更復(fù)雜,只要營銷的個(gè)性化方案越多,精細(xì)化管理就會(huì)更有必要。由于每個(gè)人的精力有限,而且會(huì)員的消費(fèi)過程是持續(xù)變動(dòng)的,幾乎是不可能做到討好所有的人,從大數(shù)據(jù)出發(fā), 在對(duì)的時(shí)間向?qū)Φ娜俗鰧?duì)的事情,當(dāng)然這也需要有大量的行為數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)才能做到。 飲料店會(huì)員積分系統(tǒng)還有加油優(yōu)惠,淘客購物等權(quán)益卡的功能,根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù),可將會(huì)員劃分等級(jí),如初、中、高級(jí)會(huì)員或者vip與svip等,如果商家可以一鍵分發(fā)相應(yīng)優(yōu)惠券/卡,確保分級(jí)公平對(duì)待不同等級(jí)的會(huì)員,這就相對(duì)完美了。

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