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小程序之爭:微信高開低走,支付寶卻給對手做了嫁衣

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2017 年 9 月 20 日,繼微信小程序發(fā)布 8 余月之后,螞蟻金服集團也頒布頒發(fā)支付寶小程序面向用戶開放公測,微信和支付寶的小程序之戰(zhàn)正式拉開帷幕。

“小程序時代”高調朝我們走來

小程序對我們來說并不陌生,早在本年初,微信之父張小龍就在微信公開課Pro上公布微信小程序正式上線。所謂的小程序,就是不需要下載安置,通過掃一掃或者搜一搜即可打開應用進行使用的一款輕應用。該款輕應用既能降低創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)成本,又能替代原生低頻APP,使應用模板化;既能節(jié)約手機內存空間,又能為載體平臺打造生態(tài)閉環(huán),實現線上線下一體化……總之益處還不少。

首先,小程序開發(fā)門檻相對較低,難度不及APP,而且能夠滿足簡單的基礎功能應用,比擬一個完整的APP來說,小程序非常適用于生活辦事類的線下商鋪,以及作為一些非剛需低頻應用的轉換。對于互聯網初創(chuàng)者而言,低門檻、易操作的小程序為他們的初期創(chuàng)業(yè)帶來不少便當。就拿微信小程序來說,依托著微信的海量高黏性用戶,初創(chuàng)應用可以通過小程序輕易構建出一個全新的商業(yè)生態(tài)圈,從這一點上來說,微信小程序也將成為繼公眾號之后的下一個掘金點。

其次,小程序可以替代原生低頻APP,節(jié)約手機空間。無需下載安置APP,僅通過掃一掃或者搜一搜即可打開應用進行操作,表現了“用完即走”的理念。用戶不消再擔心應用太多或手機內存不足等問題,小程序使應用無處不在,即掃即用或即搜即用的小程序,極大地優(yōu)化了用戶體驗。

最后,小程序可以幫手載體平臺打造生態(tài)閉環(huán)。以微信小程序為例,小程序在微信上能夠實現消息通知、線下掃碼、公眾號關聯等七大功能。其中,通過公眾號關聯,用戶可以實現公眾號與小程序之間的彼此跳轉。而只能通過線下掃碼,不能用線上“識別二維碼”的方式進入,則制止了小程序的獨立為營,為載體平臺通過小程序打造屬于本身的、能連接線下的生態(tài)閉環(huán)提供了條件。

盡管小程序擁有的優(yōu)點如此之多,但它也只是一個更偏向于線下和場景的輕應用,并不能完全替代APP。用戶需要的更豐富、更細化、個性化的功能需要更大容量的APP實現,因此,微信和支付寶的小程序之爭也就由此展開了。

微信“社交式”小程序:高開低走

對于微信而言,最大的優(yōu)勢在于用戶量大。海量的黏性用戶能為微信吸引不少小程序開發(fā)者入駐,微信小程序的內容涵蓋范圍廣,能為差別需求的用戶提供各式各樣的辦事。此外,用戶還可以通過附近的小程序功能進行查找,商家則可以通過附近的小程序中的LBS推廣功能進行線上推廣,從而減輕商家線下宣傳的壓力。

基于微信平臺的 9 億多用戶數據,微信小程序的開發(fā)者在用戶畫像、投放精準度上有不小的優(yōu)勢;從用戶維度看,高精準度保舉又能夠幫手用戶在特定場景下更快捷地找到所需內容或辦事,讓優(yōu)質小程序在合適的地點更好地出現在用戶視線中。

但意料之外的,微信小程序市場并沒有迎來井噴式增長,反而顯得不溫不火,其因有三。

一來,在開發(fā)者意愿方面,按照艾媒咨詢的統計數據,在微信小程序發(fā)布一個月之后,僅有9.2%的開發(fā)者選擇繼續(xù)開發(fā)微信小程序,21.7%的用戶則處于考慮不雅觀望狀態(tài),暫時不考慮的占比33.9%,占比最高的選項來自于“失望,打算放棄”的高達35.2%。“用后即走”、“無需下載”雖然是微信一直宣揚的小程序優(yōu)點,但仍有不少應用開發(fā)者體現,小程序的輕便化理念并不會得到所有用戶的一致認可。并且小程序作為輕量級應用,部分功能與用戶平時使用習慣有所區(qū)別,隨著用戶對應用的內容豐富度以及用戶體驗的愈發(fā)重視,小程序在交互和視覺體驗上難以滿足用戶要求。

二來,微信過于注重用戶流量和對小程序的場景引入,卻忽略了開發(fā)者的利益,以及入駐小程序的功能體驗。微信將小程序打造成具有微信特色的“社交式”小程序,開發(fā)者們也只是看到微信的用戶量而向小程序市場蜂擁而入,但微信小程序市場發(fā)展至今并未出現開發(fā)者想象中的“小程序紅利”,不少開發(fā)者在小程序市場前望而卻步。

三來,微信辦事小程序涵蓋領域廣,,內容良莠不齊。不少用戶通過附近的小程序發(fā)現了許多不良信息以及虛假信息的小程序,而如何管制這些發(fā)布不良虛假信息的小程序,或者說如何制定小程序開發(fā)者入駐微信的尺度,將成為微信在小程序監(jiān)管上所面臨的一大挑戰(zhàn)。

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