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由于每個公司銷售方式的不同,營銷體系也是存在一定的差異,不同銷售模式的公司之間營銷體系是不建議模仿的。對于電銷公司而言,由于其銷售途徑的特殊性,與客戶溝通完全依賴于電話交流,因此,前期如何順利的外呼和后期客戶如何高效的管理就變成了營銷過程中最重要的兩個環(huán)節(jié)。今天就這兩個環(huán)節(jié)和大家聊聊...
電銷管控以來,外呼限制問題是各大電銷企業(yè)的都面臨的。電銷公司的銷售一天一兩百個電話那是非常常見的,但是實際上每天高頻率的呼出幾十個電話絕對會限制呼出,限制之后就需要跑營業(yè)廳,既浪費時間又提高成本。
針對這種情況,運營商提供了一系列外呼線路用于電銷行業(yè),比如各大運營商的回撥線路和AXB線路,這兩個線路是市面上最常見也是最正規(guī)穩(wěn)定的兩種電銷外呼線路,搭配外呼系統(tǒng)就可以很大程度上的降低外呼限制幾率,提高電銷公司運營效率。
解決完外呼問題,當客戶進來之后就需要考慮,新客戶如何高效跟進,成交后老客戶如何創(chuàng)造更多的價值,比如依靠老客戶介紹新的客戶等。如果只是運用傳統(tǒng)的工作表格記錄客戶的跟進情況,銷售跟進時間和跟進頻率都無法掌控,并且主管無法實時掌控到銷售的跟進狀態(tài)。
不用擔(dān)心,一個客戶管理后臺就能夠針對性地解決以上所有問題。跟進客戶之后可以對客戶進行意向標簽管理,不再需要手動登記客戶。管理者還可以實時查看銷售跟進情況,銷售工作數(shù)據(jù),控制營銷成本。
工欲善其事必先利其器,好的營銷公司,一定是具備專業(yè)工具。除此之外,一個優(yōu)秀的營銷體系,還需要很多其他的因素,員工管理,員工激勵,客戶資源等等一系列內(nèi)容來完善,提高工作效率,降低運營成本。但只要把以上兩個環(huán)節(jié)做好,其他問題都很容易解決!
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