之前寫(xiě)過(guò)一篇文章，一位客戶，2010年之前過(guò)著跟往常一樣銷售的日常，一天打200個(gè)電話，雖然后面打多了，應(yīng)該是打久了，也出了客戶。終于成為了一名銷冠“老銷售”這樣說(shuō)有點(diǎn)繞嘛，意思大概就是這么個(gè)意思。

2020年“老銷售”自己當(dāng)了老板之后呢，又去組建自己的電銷團(tuán)隊(duì)，由于自己也是從銷售走來(lái)的，所以電話量拉得也比較少，結(jié)果，員工也出不了單，你要求電話量多的話，員工又一一受不了工作壓力。大家都是為了業(yè)績(jī)不得已為之，真的是一個(gè)頭兩個(gè)大，想必大家的處境和這位老板也差不了多少吧

但是我這是提一句

其實(shí)最早的時(shí)候電銷還是能出單的，但是時(shí)間到了19年之后，越來(lái)越不景氣了，先說(shuō)員工這塊來(lái)說(shuō)，不比以前，電話打著打著員工心態(tài)爆炸，客戶這邊，一聽(tīng)是推銷的產(chǎn)品，先不聽(tīng)自己有沒(méi)有需求，你聽(tīng)是推銷電話就很反感。大多數(shù)陌電還是換著方法的問(wèn)需求，“你有沒(méi)有需求？”結(jié)果對(duì)方說(shuō)：沒(méi)有，啪。。

掛電話

后來(lái)一次偶爾的機(jī)會(huì)這個(gè)“老銷售”，在一次飯局上去問(wèn)自己的朋友（我的一個(gè)客戶）有沒(méi)有電話銷售的員工介紹一下，當(dāng)提出這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，他的朋友第一時(shí)間就推薦了語(yǔ)音電話機(jī)器人，一個(gè)坐席一天打1000個(gè)電話，介紹到，打完有完成的撥打匯報(bào)，做篩選，語(yǔ)音電話機(jī)器人，一天有50到60個(gè)意向客戶推給你，然后你的業(yè)務(wù)員在去用自己的話術(shù)更進(jìn)。

人工智能電話機(jī)器人

這個(gè)“老銷售”也很感激我這個(gè)客戶，幫他解決了招員工的問(wèn)題，分擔(dān)了員工的精神壓力，做過(guò)電銷的都知道的一個(gè)道理就是，對(duì)方有需求的情況下，有意向客戶的情況下更進(jìn)，在二次回訪介紹，用戶會(huì)容易成交。

成交客戶

有時(shí)候我們?cè)诰W(wǎng)上學(xué)了那么多的銷售話術(shù)，其實(shí)在第一階段就被否決了，其實(shí)不是話術(shù)不夠好，而是打電話這個(gè)途徑，大多數(shù)人都是有防備心理的

但是現(xiàn)在電銷的處境正常去打除了員工和客戶聽(tīng)多了都會(huì)煩，還有一個(gè)問(wèn)題就是，

打多了電話是會(huì)被封卡的

所以很多有的電銷類公司，都會(huì)去找電銷卡，打了又封，結(jié)果可想而知，如今的電銷處處碰壁

多卡被封

隨后我們《國(guó)家工信部有征求意見(jiàn)稿》明確指出，任何組織或個(gè)人未經(jīng)用戶同意或者請(qǐng)求，或者用戶明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息或撥打商業(yè)性電話。用戶未明確同意的，視為拒絕。用戶同意后又明確表示拒絕接收的，應(yīng)當(dāng)停止。違反上述條款者輕則警告、罰款、納入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不良名單或失信名單，重則吊銷電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。

此外，工信部還將搭建全國(guó)統(tǒng)一的“謝絕來(lái)電”平臺(tái)提供防侵?jǐn)_服務(wù)，并委托中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心受理用戶關(guān)于短信息服務(wù)或語(yǔ)音呼叫服務(wù)投訴，最長(zhǎng)21個(gè)工作日內(nèi)可收到反饋的處理結(jié)果。該《規(guī)定》一出

網(wǎng)上基本都是“工信部終于出手整治騷擾短信和電話”“營(yíng)銷短信和電話涼了”的論調(diào)

營(yíng)銷信息和電話可能會(huì)有改善，但不可能完全“拜拜”，畢竟?fàn)I銷是商業(yè)的核心，沒(méi)有營(yíng)銷就沒(méi)有生意，屆時(shí)將無(wú)商可務(wù)，我想這也不是監(jiān)管部門(mén)所想的初衷。

值得思考的是，我們反感的是營(yíng)銷電話嗎？不，我們反感的是騷擾電話，反感那些打擾到我們生活安寧、侵犯了我們隱私權(quán)的營(yíng)銷電話。所以我們的客戶才會(huì)立馬掛斷銷售人員電話，甚至極端的會(huì)辱罵。員工這塊呢？打不完，電話，個(gè)別公司還要強(qiáng)制人家打電話，打了還有些刁鉆的客戶。顯然是不符合人性的。

罵人

苦了“老銷售”這么久的問(wèn)題，在一次偶然的機(jī)會(huì)上，打開(kāi)了新的電銷思路。

讓我們遠(yuǎn)離騷擾，讓企業(yè)盡情營(yíng)銷，我想這才是下一個(gè)電銷時(shí)代應(yīng)有的樣子。

如果你也是打電話沒(méi)效果，封號(hào)，那么可以私信我！