影響外呼撥號的接通率主要有以下三個因素:
1.外顯號碼的真實性 2.線路的穩(wěn)定性 3.客戶資源
那么外呼系統(tǒng)能夠改善以上因素,提升外呼的接通率嗎?
答案是:可以的。
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首先,我們先了解外顯號碼為什么會影響接通率?比方你所在地是在南方,你的號碼打出顯示的肯定也是南方歸屬地的號碼,但是你呼叫的客戶群體在北方,他們看到一個陌生的南方號碼,一般就不會輕易接通了。
但如果使用外呼系統(tǒng)的話,則可以通過系統(tǒng)調(diào)整選擇你的外顯號碼歸屬地,無論你的客戶在哪,你的外顯號碼都可以獲得最優(yōu)選,以達到接通率提升的目的。
第二,線路穩(wěn)定的問題,使用電銷卡、網(wǎng)絡(luò)電話這些工具輔助電銷的話,還是很容易出現(xiàn)線路不穩(wěn)定的情況,在線路不穩(wěn)定的情況下,接通率是很難提升的。想要獲得穩(wěn)定的線路以提升接通率,外呼系統(tǒng)也是個最佳的選擇,它擁有三大運營商的合作線路,線路長期穩(wěn)定,對提升接通率有很大幫助。
第三,客戶資源也是影響接通率的主要因素之一,如果你拿到手的客戶號碼出現(xiàn)很多空號、錯號,那不用說,接通率肯定低的可憐;所以找到有效的獲客渠道很重要,有些外呼系統(tǒng)可以搭配商機平臺使用,能夠按著屬性篩選出高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)客戶資源,客戶質(zhì)量上來了,接通率自然也就提升了。