隨著經濟的不斷發(fā)展,中小型企業(yè)也是得到迅速的擴大和發(fā)展,因此企業(yè)的通訊管理也是與日俱增。這也使得400電話辦理成為一種風潮,現在基本上每個企業(yè)都擁有自己的400電話,從而可以看出400電話辦理業(yè)務的前景也被很多人所看好,導致了400電話代理商變得參差不齊。
筆者就400電話申請資質這個問題咨詢了鵬通400電話UNI4006的400業(yè)務總監(jiān)任澤志,該負責人表示:正規(guī)的400電話服務商一般都是從事信息技術或通訊行業(yè)的企業(yè),這一點從服務商企業(yè)資質可以分辨,比如營業(yè)執(zhí)照等證件;其次,一般合法的400電話代理商渠道都會有聯通官方10010電話認證,因為10010電話是聯通官方提供的,根本不可能作弊,可以當做參考依據;還有一點需要注意的是,正規(guī)的400電話業(yè)務都是使用的PSTN實體固話線路,采用的聯通現有固話通信線路,這樣才能保證通話質量和穩(wěn)定性。
對于辦理用戶來講,在申請400電話過程中,如何辨別出正規(guī)代理商也是非常重要的,在400電話申請過程中要注意一下六點事項:
第一、企業(yè)400電話申請應盡量找正規(guī)代理商合作,網絡上辦理400電話業(yè)務的網站比比皆是,所以選擇的時候一定要注意和比較。
第二、不買預存太高的,普通號碼不需預存很多話費,這樣話費比較安全,后期服務才有保障。如果企業(yè)話務量高,可以考慮辦理400電話年套餐更加優(yōu)惠。不買價格太低的.400電話的運營商與代理商之間有成本結算,低于結算成本的通話質量必有影響。太低價的一般是倒賣的號碼,所有權不歸自己。
第三、不選擇不需要證件資料的公司合作。企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,法人身份證,正規(guī)受理合同(運營商蓋章的)是運營商審核時必要的資料,確保號碼所有者的依據。要了解清楚收費項目和標準,部分400電話服務商月消費低或者話費低但有開戶費或月租費等,仔細算算并不劃算。
第四、不過分追求好號碼,號碼好就意味著月消費要求高,400電話全國受理中心建議您根據自己的實際消費出發(fā)選擇號碼,以免造成不必要的浪費。
第五、400電話全國受理中心提醒您要檢查其是否具備專業(yè)的網站,聯系方式是否有效,可以確保您的售后服務,是否有400電話代理商資質,保障自己的利益。
第六、可以撥打相關客服電話,咨詢是否有相關400電話辦理資質。正規(guī)400電話代理商一般都具備相關電信業(yè)務經營許可證,這個證件審核十分嚴格。
更為嚴重的是,網絡版400電話和實體固話線路400電話不太容易直接分辨,所以不少中小企業(yè)因此損失嚴重。目前,網絡電話在國內仍然沒有相應的運營標準,比如國內最大的網絡電話UUCALL就曾遭強制關閉,最終被迫轉移到香港。甚至一些不良服務商,提供的400電話業(yè)務信號不穩(wěn)定、時有占線、無法追蹤回訪客戶,扣費方式混亂,只要有人撥打,無法接通也會扣費,嚴重擾亂了國內通信行業(yè)的良性發(fā)展。筆者認為,選擇一個正規(guī)的實體固話線路400電話服務商,對中小企業(yè)的長期發(fā)展至關重要。