市場(chǎng)的發(fā)展變化，總是不以人的意志為轉(zhuǎn)移，而是完全遵循市場(chǎng)的客觀規(guī)律。企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，及時(shí)分析外部環(huán)境，了解消費(fèi)者需求和欲望，了解市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)，結(jié)合自身的資源條件，指導(dǎo)企業(yè)在產(chǎn)品、定價(jià)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)和服務(wù)等方面作出相應(yīng)的、科學(xué)的決策，使企業(yè)立于不敗之地。
而要運(yùn)用市場(chǎng)信息和消費(fèi)者需求變化的信息來(lái)指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)的決策，應(yīng)用400電話服務(wù)平臺(tái)就是一條最好的渠道。
企業(yè)通過(guò)400電話反饋的各類(lèi)信息，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求和潛在需求的調(diào)查、了解與分析，充分把握和捕捉市場(chǎng)機(jī)遇，積極開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)產(chǎn)品，建立更多的分銷(xiāo)渠道及采用更多的促銷(xiāo)形式，通過(guò)開(kāi)拓市場(chǎng)以保證銷(xiāo)售暢通無(wú)阻。