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400電話錄音對客戶對企業(yè)的幫助

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400電話的錄音功能的用處:第一,方便業(yè)務人員及時了解客戶狀況,提高銷售成交率,可根據(jù)錄音中體現(xiàn)的不足針對性地對業(yè)務人員進行培訓;第二,錄音可起到憑據(jù)作用,且避免業(yè)務員因一時聽錯而與客戶發(fā)生歧義沖突,提升客戶滿意度;第三,能夠全面考核員工,大幅提高公司效益;監(jiān)測服務人員的服務態(tài)度,技術水平,考核工作能力,分析產(chǎn)品存在問題,收集客戶的意見,為產(chǎn)品改進提供寶貴的依據(jù)及電話費用管理。
由于錄音功能給企業(yè)帶來巨大的利益,所以400電話開通就成了企業(yè)的必然之選。企業(yè)用戶可以直接登陸400電話管理后臺,查詢通話詳單即可看到該每次通話的錄音,您可以在線收聽,也可以下載到自己的電腦上保存。
因為電話錄音功能需要占用大量的服務器資源和硬盤空間,因此系統(tǒng)默認是關閉的。如果您需要這項功能,請在開通號碼的時候向進行說明開通,會為您提供個性化的服務,作為企業(yè),想要在競爭中取勝了解客戶心理是必不可少的,所以良好的溝通方式與服務是必不可少的。400電話錄音不但可讓企業(yè)了解消費者心理,同時也能幫助企業(yè)做出針對性的對策,而且又有助于企業(yè)了解員工的工作狀態(tài),可謂一舉多得,所以,400電話申請開通錄音功能是有用且有必要的。


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