400電話(huà)是由企業(yè)申請(qǐng)，向客戶(hù)提供售前咨詢(xún)、技術(shù)支持、售后服務(wù)、銷(xiāo)售訂購(gòu)的一種商務(wù)熱線(xiàn)。申請(qǐng)400電話(huà)主要目的是用來(lái)提升企業(yè)形象，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加購(gòu) 買(mǎi)概率、重復(fù)銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，將中小企業(yè)建立起來(lái)的呼叫中心變成利潤(rùn)中心。所以，目前幫助提升形象和更好的為客戶(hù)服務(wù)的400業(yè)務(wù)被很多中小企業(yè)所 青睞，市場(chǎng)一片火爆。但提供400電話(huà)號(hào)碼的市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，企業(yè)還需看清后再選擇!
400電話(huà)網(wǎng)上代理商那么多，該相信哪個(gè)?杭州一家紡公司的負(fù)責(zé)人吳小姐生意做得不錯(cuò)，她準(zhǔn)備雇幾個(gè)人，并申請(qǐng)一條400電話(huà)作為客服熱線(xiàn)，不過(guò)在網(wǎng)上 搜索了一番，卻糊涂了。吳小姐告訴記者，這些400電話(huà)公司全都表示，自己的資費(fèi)絕對(duì)低于電信公司。根據(jù)吳小姐的說(shuō)法，在網(wǎng)上搜索申請(qǐng)400電話(huà)，果然有不少 自稱(chēng)可以辦理400電話(huà)的代理商，不管你在哪座城市，都可以通過(guò)這些代理商申請(qǐng)辦理。在聯(lián)通官方營(yíng)業(yè)廳辦理是0.3元一分鐘的資費(fèi)價(jià)格，通過(guò)代理商一般能 拿到0.25元，甚至更低，并且大部分400代理都免開(kāi)戶(hù)費(fèi)，免月租費(fèi)。
盡管價(jià)格便宜，可問(wèn)題的確不少。網(wǎng)友趙某前幾個(gè)月就在網(wǎng)絡(luò)上辦理了一個(gè)400電話(huà)，最近客戶(hù)總是反映他的400電話(huà)打不通，他自己也試著撥打了幾次，有 時(shí)候能打通，有時(shí)候卻聽(tīng)到急促的嘟嘟聲。從極速400電話(huà)網(wǎng)了解到，這種400電話(huà)通常稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)版400，這類(lèi)號(hào)碼表面上看起來(lái)和正規(guī)的實(shí)體固話(huà)線(xiàn)路 400電話(huà)沒(méi)區(qū)別，但其實(shí)暗藏很多秘密。這些400號(hào)碼確實(shí)是運(yùn)營(yíng)商的，但大部分都是網(wǎng)絡(luò)公司從一些管理不嚴(yán)地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商處批發(fā)來(lái)，通過(guò)自己的電腦服 務(wù)器平臺(tái)轉(zhuǎn)接，然后向企業(yè)客戶(hù)零售賣(mài)錢(qián)，業(yè)內(nèi)一般將這種網(wǎng)絡(luò)版400稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)虛擬版400電話(huà)。
網(wǎng)絡(luò)虛擬版400電話(huà)雖然相對(duì)更便宜一些，但是卻存在著很多劣勢(shì)問(wèn)題，比如看不到客戶(hù)來(lái)電號(hào)碼，無(wú)法追蹤回訪客戶(hù);信號(hào)不穩(wěn)定，雜音多，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法正 常通話(huà);另外很多網(wǎng)絡(luò)400電話(huà)在運(yùn)營(yíng)商那里登記的名字是網(wǎng)絡(luò)公司的，而不是客戶(hù)本身的名字，一旦這些網(wǎng)站關(guān)閉，受害者所在地運(yùn)營(yíng)商也難以異地處理投訴。 部分網(wǎng)絡(luò)版400電話(huà)甚至只要呼叫，不接通也扣費(fèi)，代理商審核與管理制度不完善。目前，網(wǎng)絡(luò)上眾多所謂的400電話(huà)詐騙案例基本也都是網(wǎng)絡(luò)版400電話(huà)引發(fā)的!
在此，小編要再次提醒廣大顧客朋友要注意，網(wǎng)絡(luò)版400電話(huà)是絕對(duì)不可行的，請(qǐng)大家要注意!