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2020年6月19日
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除了無形的 營銷本地服務(wù)與營銷產(chǎn)品有一個(gè)非常重要的區(qū)別:與客戶的面對(duì)面接觸點(diǎn)數(shù)量以及保持聯(lián)系的內(nèi)在必要性。
生產(chǎn)和庫存成本給銷售實(shí)物產(chǎn)品的公司施加了壓力,需要大量投資于營銷。 以消費(fèi)者為中心的服務(wù)和B2B服務(wù)都沒有高昂的固定成本, 另一方面, 在過去傳統(tǒng)上都銷售不足。 現(xiàn)在有了在線營銷工具, 戰(zhàn)術(shù)和策略, 服務(wù)型企業(yè), 尤其是本地的 他們正在迅速追趕。
讓我們看看您應(yīng)該在2020年為基于服務(wù)的業(yè)務(wù)考慮哪些營銷實(shí)踐?
捆
通過捆綁補(bǔ)充或相關(guān)服務(wù)來增值并簡化決策過程。 捆綁銷售商品的小折扣對(duì)增加收入大有幫助。 對(duì)于基于服務(wù)的企業(yè),庫存成本通常不會(huì)被考慮在內(nèi), 因此服務(wù)捆綁的成本很低, 但受益于更具吸引力的優(yōu)惠。
重新包裝
有時(shí),可以將非常簡單明了的單一服務(wù)重新打包以服務(wù)其他客戶。 互動(dòng)之旅重新打包為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng), 兒童聚會(huì)的動(dòng)畫師將定期的日間聚會(huì)作為托兒所的一項(xiàng)臨時(shí)服務(wù)–發(fā)揮創(chuàng)造力,并考慮客戶的痛苦點(diǎn)以及如何解決這些問題。 甚至在您的服務(wù)中引入訂閱計(jì)劃也可以證明對(duì)您的產(chǎn)品進(jìn)行了簡單但有效的改造。
生產(chǎn)化
下一步將通過將您的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品來增加規(guī)模。 眾所周知,本地和1對(duì)1服務(wù)的擴(kuò)展性很差, 但是,有關(guān)服務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)如何轉(zhuǎn)化為可銷售產(chǎn)品的示例就在那里。 行業(yè)專家撰寫的書籍可能是最好的證明。 最新的示例功能將定制的圖形設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榭沙鍪鄣哪0澹?咨詢企業(yè)和瑜伽老師開始從事銷售教程和課程的工作。 您的核心服務(wù)可能有哪些產(chǎn)品擴(kuò)展?
設(shè)置約會(huì)或預(yù)訂服務(wù)不必僅通過電話進(jìn)行。 與希望在工作時(shí)間以外與您聯(lián)系的客戶聯(lián)系,或與那些不愿打電話的客戶聯(lián)系。 為什么這對(duì)您的基于服務(wù)的業(yè)務(wù)很重要?
- 它使你 可用的 24/7全天候?yàn)槟目蛻舴?wù)。
- 在線預(yù)約 節(jié)省時(shí)間 對(duì)于新客戶和回頭客。
- 給您打電話的時(shí)間, 減少干擾 在工作時(shí)間。
除了增加便利之外, 此功能本身是一種營銷工具, 你可能會(huì)問。 這意味著您的服務(wù)需求很高, 這就是如何。
有數(shù)百種可自定義的WordPress插件,可用于任何類型的服務(wù),例如約會(huì)模塊, 預(yù)訂模塊, 可用性日歷。
您的服務(wù)可能標(biāo)準(zhǔn)化得不足以適合約會(huì)日歷。 在這種情況下, 通過在您的網(wǎng)站上添加一個(gè)簡單的聯(lián)系表來使自己有空-一種經(jīng)常被忽略但在收集潛在客戶方面有效的功能。
要考慮的另一功能是商店定位器(如果您在多個(gè)位置操作)。
在智能手機(jī)上搜索附近事物的人中,有76%在一天之內(nèi)訪問了相關(guān)業(yè)務(wù), 而其中28%的搜索結(jié)果是購買。
在2020年Covid-19爆發(fā)期間,充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代助長了本地企業(yè)的創(chuàng)造力。 大規(guī)模的封鎖迫使基于服務(wù)的企業(yè)采用創(chuàng)造性的方式與客戶建立聯(lián)系并保持生計(jì)。
他們的大部分努力集中在添加基于遠(yuǎn)程基于Web的服務(wù)改編, 以及取貨和送貨服務(wù)擴(kuò)展程序(這在約會(huì)系統(tǒng)非常方便的時(shí)候?。?br />
一家家庭整理公司推出了價(jià)值100美元的個(gè)人實(shí)時(shí)視頻咨詢服務(wù),內(nèi)容涉及如何重組客戶的房屋。 一家人力資源咨詢公司發(fā)明了稱為“小營火”的遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)建設(shè)會(huì)議。
紐約一家美容院擴(kuò)大了他們的服務(wù)范圍,提供了上門服務(wù)和Facetime造型咨詢服務(wù),并為需要隔離和想要DYI造型的人提供了個(gè)性化的顏色套件。 大流行時(shí),狗美容師為寵物增加了接送服務(wù)。
對(duì)您的業(yè)務(wù)模型進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性更改肯定可以使您大呼過癮。 但更重要的是–保持相關(guān)性并與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)保持聯(lián)系。 盡管實(shí)驗(yàn)性調(diào)整可創(chuàng)造大量的營銷機(jī)會(huì), 其中一些變化可能會(huì) 在證明他們的生存能力之后, 長期保持您的服務(wù)組合的一部分
如果您認(rèn)為水暖, 搬動(dòng)家具或游泳池清潔服務(wù)不夠“性感”,無法炫耀, 再想一想! 園丁和化妝師可能會(huì)在當(dāng)?shù)胤?wù)營銷方面占優(yōu)勢(shì),但每項(xiàng)工作都可以被有效地展示。 即使是最平凡的服務(wù)也需要并應(yīng)在壁爐架上占有一席之地, 并且潛在的客戶喜歡看到工作做得很好的證據(jù)。
不要簡單地假設(shè)人們知道什么是干洗或鎖匠, 或者他們不在乎該過程。 您為什么認(rèn)為“奇異令人滿意”的視頻在社交媒體上獲得了成千上萬的觀看次數(shù)? 因?yàn)橛^看它們會(huì)導(dǎo)致大腦中化學(xué)物質(zhì)的釋放,從而帶來幸福和滿足感。 這些是人類吃糖時(shí)會(huì)吸收的激素(5-羥色胺和多巴胺), 做愛 或在Instagram上點(diǎn)贊。 現(xiàn)在,將“性感”重新定義為您自己的服務(wù)業(yè)務(wù)。
即使您不夠聰明,也無法制作有關(guān)過程的營銷視頻, 一張簡單的“前后”圖片告訴您有關(guān)您的專業(yè)知識(shí)的一千個(gè)字。 只要記住要制定一個(gè)例行程序, 定期在您的網(wǎng)站和社交媒體上發(fā)布信息, 結(jié)果將隨之而來。
2020年將從中獲利的八大視頻廣告趨勢(shì)
博客和社交媒體上的常規(guī)和相關(guān)帖子可提高您在搜索引擎和客戶中的知名度。 搜索引擎會(huì)在您的網(wǎng)站上搜尋新內(nèi)容,并優(yōu)先選擇其他網(wǎng)站鏈接到的內(nèi)容。 但真正的重點(diǎn)是 如展示 就是這種努力應(yīng)該作為專業(yè)知識(shí)的證明。
談?wù)摴ぷ鞯膩睚埲ッ}:如何找到特殊問題的解決方案, 或?qū)⒖蛻舻亩嘧兌嗳醯南扇苏剖詹匕岬叫录业母杏X, 根據(jù)您自己在印刷工作中的豐富經(jīng)驗(yàn),提出新的指甲設(shè)計(jì)或?qū)γO(shè)計(jì)提供建議會(huì)怎樣。 您肯定會(huì)分享一些軼事或討厭的事! 人們?cè)搅私饽龅膶I(yè)和人為方面, 它們與您作為個(gè)人或企業(yè)的聯(lián)系越多。
營銷本地服務(wù)時(shí),企業(yè)需要使用其內(nèi)容和關(guān)鍵字針對(duì)本地。 在頁面上添加本地特定的關(guān)鍵字, 在您的內(nèi)容中提及本地新聞和事件。 “服務(wù)業(yè)務(wù) 在(城市, 狀態(tài))”您的網(wǎng)頁更有可能在此確切位置執(zhí)行的搜索中彈出。
考慮其他媒介將您的寫作內(nèi)容轉(zhuǎn)換為:電子書, 信息圖表 演講, 視頻–有許多服務(wù)可將文本轉(zhuǎn)換為視頻。
面向營銷人員的九大視頻營銷工具
當(dāng)本地服務(wù)企業(yè)通常都在努力定期制作新鮮內(nèi)容時(shí), 他們的舊博客帖子經(jīng)常無人看管。 轉(zhuǎn)化為您的轉(zhuǎn)化率和SEO排名缺少機(jī)會(huì)。
首先查看評(píng)分最高的舊帖子(或轉(zhuǎn)換效果最好的帖子)以更改過時(shí)的示例, 通過添加更多指向較新帖子的鏈接來整理內(nèi)部鏈接,并修復(fù)斷開的鏈接, 查看相關(guān)的關(guān)鍵字, 并更新標(biāo)題。
更改您的帖子的日期將使您毫不費(fèi)力地將其變成新鮮的內(nèi)容。 遵循完整的指南以了解這種經(jīng)常使用的策略,并完善舊帖子以增加流量和轉(zhuǎn)化。
如何通過更新舊帖子來增加博客流量
82%的消費(fèi)者閱讀了有關(guān)本地企業(yè)的在線評(píng)論, 52%的成年人說他們“總是”閱讀評(píng)論。
在線評(píng)論的問題在于,人們對(duì)不滿意的服務(wù)往往會(huì)主動(dòng)對(duì)其進(jìn)行評(píng)論。 努力積累積極的評(píng)價(jià),并通過不滿意的“聲音少數(shù)派”消除潛在的聲譽(yù)損害,以此來激發(fā)積極的建議。
如何征求建議 以及如何使客戶談?wù)撃姆?wù)業(yè)務(wù)?
- 尋求建議 親自 做得好之后。 大多數(shù)人不會(huì)拒絕這么小的恩惠。
- 要求給予好評(píng)或評(píng)論 在后續(xù)電子郵件中 –感謝您的客戶購買并要求進(jìn)行審查。 方便他們使用:鏈接到您網(wǎng)站上的評(píng)論部分, 您的社交媒體頁面或列出您的服務(wù)業(yè)務(wù)的第三方網(wǎng)站。 通常只需兩次或點(diǎn)擊即可獲得5星級(jí)評(píng)分, 因此值得強(qiáng)調(diào)您的號(hào)召性用語。
- 接觸到最近 回頭客 如果您還沒有這樣做的話。
- 磨練關(guān)系。 花時(shí)間去 對(duì)一個(gè)好的評(píng)論發(fā)表評(píng)論, 確保人性化您的回應(yīng)。 別太正式 企業(yè)就是人。
- 不要錯(cuò)過機(jī)會(huì) 對(duì)負(fù)面評(píng)論做出反應(yīng)。 人們對(duì)消極評(píng)論的關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對(duì)積極評(píng)論的關(guān)注程度。 始終考慮回答那些是堅(jiān)定立場(chǎng)還是道歉的人。 如果你的聲音不見了, 負(fù)面意見成為事實(shí)。 將其變成對(duì)話。
作為社會(huì)證明的一種形式,在線評(píng)論是一個(gè)棘手但不可避免的領(lǐng)域,您的企業(yè)可以更好地控制主動(dòng)導(dǎo)航。
九個(gè)基于客戶評(píng)價(jià)的B2B服務(wù)平臺(tái)
是的, 在線推薦。
激勵(lì)過程:提供免費(fèi)禮物, 甚至更好–提供補(bǔ)充報(bào)價(jià)。 折扣券或優(yōu)惠券代碼有兩種作用-鼓勵(lì)留下評(píng)論,并作為與現(xiàn)有客戶和新潛在客戶進(jìn)行未來銷售的門戶。 同上–雙方的獎(jiǎng)金。 請(qǐng)記住要保持簡單,并盡可能輕松地進(jìn)行推薦和獲得獎(jiǎng)金的過程。
如果您運(yùn)行B2B服務(wù), 推薦人并要求別人回報(bào)–這通常被證明是最簡單的方法。 另一個(gè)–提供推薦傭金–也適用于大多數(shù)企業(yè)。 有時(shí),業(yè)務(wù)客戶不愿意或有不推薦其他業(yè)務(wù)的政策。 考慮其他可以提高您聲譽(yù)的方法:案例研究, 成功的故事, 任何形式的證明。
通過當(dāng)?shù)氐母上吹曜鰪V告時(shí),美容院可以吸引客戶,反之亦然。 如果操作正確,同樣的做法也可以在網(wǎng)上很好地發(fā)揮作用。 與其他企業(yè)建立聯(lián)系,并與他們建立合作伙伴關(guān)系,以相互推廣彼此的服務(wù)。
遵循以下簡單清單,尤其是營銷本地小型企業(yè)可能會(huì)受益最大:
- 合作伙伴業(yè)務(wù)可滿足該地區(qū)相同類型的客戶。
- 在本地規(guī)模上,企業(yè)規(guī)模相對(duì)相同。
- 質(zhì)量勝于數(shù)量:檢查合作伙伴的域權(quán)限,然后將其與您自己的域權(quán)限進(jìn)行比較。 不要過度使用反向鏈接做法,因?yàn)樘嗟逆溄涌赡軙?huì)適得其反。
再次, 雙方同意制作有價(jià)值的內(nèi)容,并提供帶有合作伙伴網(wǎng)站鏈接的推薦。
您一定知道自己在特定市場(chǎng)中與誰競爭。 但是,您知道競爭對(duì)手的營銷策略的底蘊(yùn)是什么嗎? 他們是無能為力,根本沒有想到一個(gè)人,還是建立了一套先進(jìn)的解決方案,以吸引潛在客戶或人流,從而損害了您公司的利潤?
查看您的本地服務(wù)競爭對(duì)手采用了哪些營銷實(shí)踐并且成功了, 他們落后的地方 并通過這些提示和免費(fèi)工具來獲取有關(guān)如何改善服務(wù)業(yè)務(wù)的營銷績效的想法。
雖然不言而喻, 當(dāng)分散注意力或自滿情緒出現(xiàn)時(shí),本地運(yùn)營的服務(wù)企業(yè)很容易忘記基礎(chǔ)知識(shí)。 即使兩年前您的現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化是完美無缺的, 再檢查一遍。 當(dāng)閑置一段時(shí)間后,問題和錯(cuò)誤就會(huì)堆積起來。
隨著SEO游戲規(guī)則的變化也很快, 定期檢查您網(wǎng)站的SEO運(yùn)行狀況也很重要。
本地服務(wù)企業(yè)經(jīng)常錯(cuò)過的是,并不是SEO中的所有內(nèi)容都非常復(fù)雜。 注意一些非?;镜捻撁鍿EO位和片段,以確保正確完成。
每種服務(wù)的頁面不同。
是的, 沒錯(cuò)-當(dāng)您在網(wǎng)站上為每個(gè)服務(wù)分配了自己的頁面時(shí), 這些服務(wù)更有可能在搜索結(jié)果中顯示更高的位置。 確保詳細(xì)描述每項(xiàng)服務(wù), 鏈接到其他頁面上的其他服務(wù), 包含相關(guān)關(guān)鍵字。 如果您的服務(wù)清單很長, 只需按相關(guān)性對(duì)服務(wù)進(jìn)行分組,直到您的建議看起來很整潔。 一種 組織良好的網(wǎng)站 充分利用用戶體驗(yàn)和SEO。
姓名地址電話 (NAP)。
大多數(shù)實(shí)體業(yè)務(wù)都依賴人流-確保您不費(fèi)吹灰之力再次點(diǎn)擊來查找您的聯(lián)系方式。 在客戶所在地執(zhí)行服務(wù)時(shí),電話號(hào)碼或聯(lián)系表格也是如此, e。G。 上門維修或清潔。 在每一頁上的頁眉或頁腳中顯示您公司的聯(lián)系方式。
是您的網(wǎng)站(還是) 移動(dòng)友好或足夠快?
搜索引擎在其搜索結(jié)果中偏愛快速加載的網(wǎng)站,并對(duì)緩慢而繁重的網(wǎng)頁進(jìn)行懲罰。 努力避免針對(duì)移動(dòng)設(shè)備和速度進(jìn)行優(yōu)化時(shí)出現(xiàn)的非強(qiáng)制性錯(cuò)誤。 通過保持您的WordPress網(wǎng)站快速且適合移動(dòng)設(shè)備, 您可以更好地吸引更多自然流量, 新的線索, 和付費(fèi)客戶。
這些只是開始的基本問題。 您可以使用這些免費(fèi)工具進(jìn)行審核,從而自行診斷您的網(wǎng)站。 獲得牽引力后, 聘請(qǐng)專家來解決更復(fù)雜的SEO問題,以兼顧未來的可擴(kuò)展性來完善您的網(wǎng)站。
進(jìn)行移動(dòng)WordPress SEO審核的4個(gè)步驟
即使您的企業(yè)仍然沒有網(wǎng)站(只有64%的小型企業(yè)有網(wǎng)站), 或者您尚未為互聯(lián)網(wǎng)營銷分配一美元, 通過在網(wǎng)上顯示您的業(yè)務(wù),您可以通過告訴所有潛在客戶您在哪里來開始您的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。 您可能在行業(yè)特定目錄中擁有公司資料,但是它是最新的嗎? 您是否已回答評(píng)論, 更新了您的位置和工作時(shí)間?
事情是, 信息很快就會(huì)過時(shí),并且往往被忽略。 這些平臺(tái)的變化也是如此。 Google MyBusiness, 列出您的業(yè)務(wù)所需的服務(wù), 每季度推出新功能。
您當(dāng)然知道這是您的位置如何在Google地圖上定位以及在本地搜索結(jié)果中占有一席之地的方法。 但是,您是否注意到自2019年末以來您可以列出服務(wù)和報(bào)價(jià)的事實(shí)? Google我的商家開始通過您的個(gè)人資料出售您的服務(wù)只是時(shí)間問題。
本地企業(yè)可以利用最強(qiáng)大的搜索平臺(tái)的基于位置的搜索功能-Google占所有移動(dòng)搜索的92%! 如果你還沒來, 立即申請(qǐng)您的位置。
密切關(guān)注營銷您的服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)有效的方法和無效的方法。 找到可行的方法,不要回避嘗試新方法。
消除營銷策略中的猜測(cè):設(shè)置KPI并跟蹤您進(jìn)行的每項(xiàng)營銷工作。 借助在線營銷,您可以長期參與。
如果您正在尋找專業(yè)機(jī)構(gòu)來發(fā)展業(yè)務(wù), DevriX是合適的選擇。 我們擁有一支由熟練的專業(yè)人士組成的團(tuán)隊(duì),可以將您的品牌提升到一個(gè)新的水平。
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