1、打開c:\電銷機器人\system32目錄，點工具菜單，文件夾選項，查看，取消隱藏受保護的系統(tǒng)文件前邊的勾，并找到顯示所有文件及文件夾打上勾，點應(yīng)用。（此時如果發(fā)現(xiàn)顯示所有文件及文件夾前的勾又被去掉，那就是中毒，且病毒帶在運行）2、然后找到msvcirt.dll及msvcirt.dll后加了些文字的文件夾呼叫中心簡介，刪除。3、把從其他電銷機器人或網(wǎng)上下的正常的msvcirt.dll文件復(fù)制到c:\電銷機器人\system32中。簡介：閃訊，英文名為EPhone，類似于移動的飛信。注:針對個人/學(xué)生的EPhone稱為閃訊。Web呼叫中心和企業(yè)用戶的EPhone稱為新航線。業(yè)務(wù)范圍：Ephone針對中國電信浙江分公司用戶開放。1、業(yè)務(wù)號碼范圍:中國電信浙江分公司網(wǎng)內(nèi)原有的后付費固定電話號碼或特定虛擬號段的號碼。2、付費號碼范圍:與業(yè)務(wù)號碼相同。業(yè)務(wù)術(shù)語：1、業(yè)務(wù)號碼:就是EPhone號碼，是對外統(tǒng)一的標(biāo)示。EPhone業(yè)務(wù)允許用戶選擇浙江電信網(wǎng)內(nèi)原有的固定電話號碼或虛擬號段的號碼作為EPhone的業(yè)務(wù)號碼，不允許選擇其他運營商號碼作為EPhone業(yè)務(wù)號碼。固定電話在申請開通EPhone業(yè)務(wù)后，升級為EPhone固定辦公電話，EPhone業(yè)務(wù)號碼與固定電話同號。2、工作電話:工作電話一般與業(yè)務(wù)號碼相同。3、接聽號碼:用戶在使用電話的時候接聽終端的號碼。4、移動終端號碼:用戶在個人信息設(shè)置的接聽終端為小靈通或者電銷機器人時的號碼。5、軟號碼:用戶采用"我的電銷機器人"的方式進(jìn)行撥打接聽的時候綁定的號碼。6、業(yè)務(wù)用戶:使用EPhone的用戶。7、計費號碼:指業(yè)務(wù)號碼。8、短信接收號碼:就是指移動終端號碼呼叫中心簡介，用戶可以任意設(shè)置哪個移動終端號碼為短信接收號碼。9、用戶狀態(tài):EPhone終端設(shè)置六種用戶狀態(tài)，分別為聯(lián)機、脫機、離開、忙碌、移動辦公、通話中。