同為銷售崗位,我用的軟件極少,不知道你是什么銷售經(jīng)銷商管理系統(tǒng)軟件,也不知道需要軟件幫你完成什么樣的工作,所以很難建議,我只能從我自身的銷售崗位來回答你的這個問題,看能不能對你有所幫助!
我是一家連鎖店公司總部的銷售部經(jīng)理,工作中有許多方面工作內(nèi)容要去做的,人事,數(shù)據(jù)分析,銷售計劃和接單,溝通交流,方案策劃,制度流程的整理,培訓工作等等,工作很雜,可能是公司太小了吧,所以什么都要親力親為,接下面就這幾個方面,給你介紹一些我使用的軟件;
人事
我下面管理有100多家加盟店和10多家直營店,加盟商屬于我們的客戶,為加盟商服務的銷售人員和直營店員工屬于公司自己員工,每個客戶,每個員工都會有一個人事檔案,這個檔案我們使用購買的“ERP軟件”來分類管理的。
當然我們這個軟件也有漏洞,自已員工的身份證,生日等信息錄入不了,可能有其它軟件可以吧,所以我使用了EXCEL表進行了輔助;客戶方面比較齊全經(jīng)銷商管理系統(tǒng)軟件,啥資料都可以存檔,還可以按省市來區(qū)分!
數(shù)據(jù)分析
做銷售很重視數(shù)據(jù)分析,我們能從很從數(shù)據(jù)中找到策略,從而為我們的決策提供依據(jù),比如我們常常做分析的有客單價,會員,銷售排行,呆滯品,庫存,類別銷量等等,這些也都是通過“ERP軟件”來實現(xiàn)的,這是ERP軟件對銷售崗位來說的最為重要的作用,當然有時我也會將數(shù)據(jù)下載下來,用EXCEL的圖表來進行數(shù)據(jù)走向趨勢等方面的分析;
銷售計劃和接單
做銷售肯定會有目標的,當上級下達年度目標后,我們會進行目標分解,分解到每月,每周,每日,門店還會分解到每個人每天要做多少!另外對接加盟商的員工還需要接客戶的單子,接到單子還會傳輸?shù)狡渌块T進行處理,這一系列的工作全部通過“ERP軟件”來實現(xiàn),說到這里我感覺我像是個打廣告的了,呵呵!
溝通交流/培訓工作
這個不說應該也知道是使用那些了,QQ,微信等軟件,我們在此基礎上多了一個“釘釘”軟件,釘釘是阿里巴巴開發(fā)的一款軟件,不要小看它,它的功能很多,很細,很強,客戶的名片是可以管理的,各類人事工作,流程表單,出差報告,考勤管理,工作計劃,一個公司能想到的,基本都能完成,另外它還可以視頻會議,語音會議,直播培訓,聊天溝通,部門群管理,反正能想到基本都能實現(xiàn)!我們直營部的銷售培訓均是通過釘釘直播的方式來進行的。
方案策劃/制度流程
目前這方面我都是使用WORD EXCEL 幻燈片等軟件來做的,這些就不用介紹了,我再給你介紹另一個輔助軟件吧,同樣用于方案策劃,就是思維導圖軟件,這方面的軟件很多,我用的是"MindMaster",可以用來記錄平時的靈感,并發(fā)散聯(lián)想,解決問題等等,當把一復雜的問題分解開后,一個一個單獨去解決。
銷售方面我暫時使用到的就這些軟件了,因為我還兼管公司的平面設計,所以設計類的軟件就更多了,這里面也有一些能與銷售掛上鉤的,比如銷售宣傳H5頁,宣傳文案,錄音軟件等,這些都需要專業(yè)的人去做了,所以說,對銷售有輔助作用的軟件范圍太廣了!
希望我的回答能讓你從中找到一些自己需要的!祝你成功!