各種人工智能技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)在很多場景中，只是有的還顯得粗淺，有的對設(shè)備要求較高，但的來說，它正在慢慢改變我們的生活。

人工智能到底有多熱？

從頂層設(shè)計(jì)層面，國家《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》已經(jīng)出臺，而從微觀應(yīng)用層面，從無人便利店到無人配送車，再到無人機(jī)、自動(dòng)駕駛，各類融合人工智能技術(shù)的應(yīng)用場景可謂“百花齊放”。

一般來說，人工智能共有6大核心技術(shù)專利，分別是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、基因模式、專家系統(tǒng)、模糊邏輯、機(jī)器學(xué)習(xí)及自然語言處理，在這六大相關(guān)類別專利技術(shù)方向中，包括百度、阿里巴巴、京東、騰訊、科大訊飛等在內(nèi)的眾多巨頭都在分頭突進(jìn)人工智能技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用開發(fā)。

就人工智能相關(guān)專利在美國的申請和布局來看，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅就“深度學(xué)習(xí)”領(lǐng)域而言，專利量占比前5大總和就超過50%，依序?yàn)槲④?、谷歌、三星、高通及IBM。剩下不到50％的比例由15家廠商瓜分，當(dāng)中有3家中國企業(yè)，包括百度（3.3%）、上海兆芯集成電路有限公司（以下簡稱上海兆芯，3%）以及騰訊（2%） ，共占8.3%。

顯然，僅就美國市場來看，人工智能相關(guān)技術(shù)的話語權(quán)還是重要掌握在美國本土廠商之中。不過，由于一些國內(nèi)廠商采取了不同的專利布局策略，也拿到了一定比例或份額的人工智能技術(shù)專利。

在國內(nèi)市場，以阿里巴巴、京東為代表的電商企業(yè)，基于零售創(chuàng)新考慮，正在加大人工智能技術(shù)在零售服務(wù)中應(yīng)用可能，并陸續(xù)在無人便利店、無人超市等應(yīng)用場景形成了一套解決方案。

與美國市場相比，我國在移動(dòng)支付等技術(shù)及應(yīng)用領(lǐng)域走在前面，因此，在很多人工智能技術(shù)研發(fā)和布局中，既要瞄準(zhǔn)國際趨勢，也要考慮國內(nèi)特點(diǎn)，把國內(nèi)和國際兩個(gè)市場的專利布局都要做扎實(shí)。

而在語音識別方面，如何賦予各類導(dǎo)購機(jī)器人更多“人性化”的交互可能，也是值得進(jìn)一步探索的。目前，在很多服務(wù)場景中人工智能，都引入了“語音機(jī)器人”服務(wù)，方便民眾了解相關(guān)操作規(guī)程等，比如法院中的立案庭機(jī)器人以及商場中的導(dǎo)購機(jī)器人。

但是，在交互過程中，機(jī)器人在介紹相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，大多處于“信息播報(bào)”狀態(tài)，類似于傳統(tǒng)“小喇叭”，還不能像真人一樣，可隨時(shí)根據(jù)交互對象的插話或提問，重新組織表述或介紹相關(guān)內(nèi)容。

簡單說，擁抱人工智能技術(shù)，提前布局技術(shù)研發(fā)和專利申請，不僅是包括百度、騰訊、阿里巴巴等巨頭在內(nèi)的需要重點(diǎn)關(guān)注，也是各類服務(wù)機(jī)構(gòu)需重點(diǎn)關(guān)注的，在需求提出和技術(shù)對接中取得平衡人工智能，讓人工智能技術(shù)真正在各類應(yīng)用場景落地，真正為民眾的生活帶來便利。