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中國(guó)的三大運(yùn)營(yíng)商,雖然都是國(guó)企,都?xì)w國(guó)資委管理,也是算是一個(gè)媽媽的三個(gè)兒子。但是這三個(gè)兒子之間的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的,就在國(guó)企的壟斷行業(yè)之中,也就是他們?nèi)齻€(gè)的競(jìng)爭(zhēng)是Z激烈的,甚至可以說(shuō)是Z殘酷的,其他的行業(yè)相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力度都可以是很低的。
競(jìng)爭(zhēng)歸競(jìng)爭(zhēng),但是三大運(yùn)營(yíng)商在每個(gè)省份的競(jìng)爭(zhēng)程度還是有不同的。有些省份的競(jìng)爭(zhēng)力度非常大。
而在中國(guó),運(yùn)營(yíng)商的同質(zhì)化是非常嚴(yán)重的。而且中國(guó)用戶對(duì)于價(jià)格的敏感程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的敏感程度,這也使得運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)幾乎唯1的手段就是打價(jià)格戰(zhàn)。
企業(yè)銷(xiāo)售管理中所存在問(wèn)題的對(duì)策研究
1.建立科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)組織框架
在進(jìn)行任何一項(xiàng)工作之前都要先做好準(zhǔn)備工作,銷(xiāo)售也不例外,在對(duì)一個(gè)新產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售之前,要建立科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)組織框架。例如在開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)之前要對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研工作,了解在該市場(chǎng)中已經(jīng)存在的同類(lèi)產(chǎn)品有哪些、這些產(chǎn)品與我們產(chǎn)品相比都有哪些優(yōu)缺點(diǎn)及這些產(chǎn)品近些年來(lái)的銷(xiāo)售情況等等。了解我們產(chǎn)品與其他產(chǎn)品之間的優(yōu)缺點(diǎn)可以幫助我們?cè)谛麄鳟a(chǎn)品的時(shí)候選好宣傳角度,了解其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況之后,可以利用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,預(yù)測(cè)這些產(chǎn)品的銷(xiāo)售走向,從而幫助我們選擇合適的銷(xiāo)售時(shí)機(jī),只有將這些準(zhǔn)備工作都處理好,然后在這些準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上建立科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)組織框架,我們的銷(xiāo)售工作才能出其不意攻其無(wú)備,Z終取得成功。
2.制定合理you秀的營(yíng)銷(xiāo)政策,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的促銷(xiāo)作用
在制定完?duì)I銷(xiāo)組織框架之后還要制定合理you秀的有效政策,即利用消費(fèi)者的一些心理特點(diǎn)展開(kāi)銷(xiāo)售工作。例如一個(gè)經(jīng)典的促銷(xiāo)手段,在對(duì)一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)時(shí)可以選擇兩種促銷(xiāo)方式,打折促銷(xiāo)和加量促銷(xiāo),同一件產(chǎn)品打九折促銷(xiāo)或者在原價(jià)基礎(chǔ)上加量百分之十,很多消費(fèi)者都會(huì)選擇第1種促銷(xiāo)方式的產(chǎn)品,但是經(jīng)過(guò)計(jì)算,我們不難發(fā)現(xiàn)其實(shí)第二種促銷(xiāo)方式對(duì)消費(fèi)者更有益。因此,在進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),我們可以利用消費(fèi)者的這種心理特點(diǎn)用第1種方式進(jìn)行促銷(xiāo),既使消費(fèi)者感覺(jué)自己受益,實(shí)際上是我們自己受益。有關(guān)于類(lèi)似的銷(xiāo)售技巧很多,因此在對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要充分掌握消費(fèi)者的心理特點(diǎn),制定合理you秀的有效政策。除此之外,業(yè)務(wù)員是直接和消費(fèi)者接觸的人員,業(yè)務(wù)員的整體水平也會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生影響,首先業(yè)務(wù)員要對(duì)自己的產(chǎn)品有一個(gè)充分的了解和信心,其次還要提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)意識(shí),使消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中保持愉悅的心情。