視頻呼叫中心能在適當的地方讓用戶從基于個人電腦的應用中心，通過視頻享受到親自交易，或者產品演示的服務，早期的視頻呼叫中心產品主要是從面向終端用戶的產業(yè)演變來得，因此親自交易是不可能實現的。
視頻呼叫中心在銀行業(yè)的應用：
通過屏幕表格，鍵盤輸入，簽名板，人們便可申請貸款和開設新賬戶，如果需要的話，還可以向視頻呼叫中心的代理咨詢有關詳細情況。
視頻呼叫中心在保險行業(yè)的應用：
對于各種類型的保險，客戶都可以在視頻電話亭中觀看介紹各種類型保險的視頻剪輯，然后通過觸摸屏來做出自己的選擇，一旦用戶做出選擇，就可以立刻與銷售代理會面，這時通過綜合計算，銷售代理和客戶可以看到各種保險條款，并作出相應的調整，保險公司就能夠將其雇員安排在相對集中的地區(qū)進行代理銷售，而不比投入大量資金來維護。
視頻呼叫中心系統(tǒng)在房地產行業(yè)的使用：
商業(yè)房地產的視頻剪輯將通過視頻電話亭的屏幕傳遞給客戶，這還包括一些諸如按使用面積計算，以及價格之類的相關細節(jié)，任何時候，用戶都可以中斷當前的視頻會話，與銷售代理交談，獲取一些問題的答案，或是按安排參觀時間。
視頻呼叫中心系統(tǒng)應用于稅務行業(yè)：
在準備納稅時需要交換文檔，這使得面對面的接觸成為必要，為個人納稅提供的具體服務，或者一般的納稅建議都可以通過視頻呼叫中心來傳播，當交互式的視頻在發(fā)布納稅建議，回答納稅有關問題時，還可以利用綜合計算來檢查稅率表單，至于具體支付，可以通過鍵盤輸入信用卡的號碼，或使用刷卡裝置。
視頻呼叫中心在護照的申請和更新方面的應用：
書面工作可以通過使用鍵盤來完成，再用一個簽名版簽名，如果在填表時遇到困難，還可以使用綜合計算，護照辦理處可以在交互式的視頻通信中捕獲申請者的靜態(tài)照片，而不必像他們逐個所要，交互式的視頻呼叫中心還可以提供問答機制。