【天互熱線助推國內(nèi)大循環(huán) 促進(jìn)商企經(jīng)濟(jì)新發(fā)展格局】“逐步形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”，近期，來自黨中央和領(lǐng)導(dǎo)人對中國經(jīng)濟(jì)新發(fā)展格局的這一闡釋，成為外界解讀中國經(jīng)濟(jì)走向的“最新風(fēng)向標(biāo)”。

　　在疫情讓全球產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈循環(huán)受阻、保護(hù)主義抬頭的氛圍之下，中國提出“以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)，將通過暢通國內(nèi)供需循環(huán)，保障在中國在全球產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)和出口，進(jìn)而維護(hù)國際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定、推動世界經(jīng)濟(jì)盡快恢復(fù)正常秩序。并特別強(qiáng)調(diào)，“我們要站在歷史正確的一邊”——堅(jiān)持深化改革、擴(kuò)大開放，推動建設(shè)開放型世界經(jīng)濟(jì)。

　　即便在疫情對世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈造成嚴(yán)重沖擊的當(dāng)下，中國依然堅(jiān)定選擇對外開放，致力成為全球經(jīng)濟(jì)鏈條中的穩(wěn)定一環(huán)。國內(nèi)商企之于大循環(huán)的主體中，如何開拓國內(nèi)新市場和新業(yè)務(wù)，快速挖掘商機(jī)、降低獲客成、提升獲客效率、打通國內(nèi)市場，讓循環(huán)真正轉(zhuǎn)動起來成為眾多企業(yè)的核心問題。

　　巨人網(wǎng)絡(luò)通訊想企業(yè)所想，依托產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢，不僅在技術(shù)上為企業(yè)優(yōu)惠提供天互電話會議、移動云坐席、天互云平臺等破解疫情企業(yè)管理的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，幫助中小企業(yè)在加速開拓國內(nèi)市場的關(guān)鍵階段，高效率、低成本地獲取客戶，破解中小企業(yè)發(fā)展“痛點(diǎn)”。同時，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊有著強(qiáng)大的客服中心、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)、軟硬件系統(tǒng)等企業(yè)通信保障體系，為中小企業(yè)縮小成本，提高運(yùn)營效率，助力企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　目前，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊在線上為客戶開通賬戶的時間有效控制在幾十分鐘到幾小時內(nèi)之內(nèi)，且做到了無論哪種行業(yè)的合規(guī)客戶都可隨開隨用，大大降低了企業(yè)時間成本，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提升了工作效率。同時，通過硬件共享和saas服務(wù)復(fù)制，實(shí)現(xiàn)了與所有客戶之間大范圍的資源共享，營造了一種“客戶越多、成本越低”的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，從而大大降低了投資成本。低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)正吸引更多客戶選擇巨人網(wǎng)絡(luò)通訊，據(jù)悉，疫情發(fā)生以來，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊的商企客戶使用量增加超過20%。“我們要做的，就是為企業(yè)的商機(jī)獲取和客戶拓展提供一個高效工具支撐?！痹诰奕司W(wǎng)絡(luò)通訊總工程師代向兵看來，企業(yè)通信可以幫助企業(yè)更高效、更低成本地獲取客戶，未來企業(yè)通信在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮的作用將會更加凸顯。

　　疫情促使眾多商企加快數(shù)字轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，幾乎所有商業(yè)形式都轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)線上模式，以巨人網(wǎng)絡(luò)通訊近期對如k12類在線教育行業(yè)的支持為例，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊智能熱線、移動云坐席等產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)確?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)分散辦公但商機(jī)不分流，熱線電話暴增大量的課程安排咨詢、購買資料和配套圖書的咨詢、線路問題和安裝調(diào)試的詢問、甚至包括作業(yè)講解和講師解答等。

　　天互熱線的轉(zhuǎn)接功能確保每一通來電咨詢都能轉(zhuǎn)接到專人，后臺獨(dú)有的漏話查詢功能讓所有客戶的需求不遺漏，配合移動云坐席產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)任意終端在線呼叫支持，將熱線獲得的訂單商機(jī)、學(xué)生的情況等信息直接通入企業(yè)內(nèi)部商務(wù)運(yùn)營流程中，直接提升教育企業(yè)的生源商務(wù)管理和運(yùn)營效率，同時基于云計(jì)算和ai智能分析等科技應(yīng)用，讓在線教育企業(yè)的通信管理更加智能化便捷化，語音通信高效低成本的優(yōu)勢也在網(wǎng)絡(luò)緊張的關(guān)鍵時刻，完全支撐了在線教育行業(yè)與學(xué)生之間的各類實(shí)時互動需求。

　　巨人網(wǎng)絡(luò)通訊智能熱線電話融入釘釘生態(tài)

　　商業(yè)訂單和客戶需求都會隱藏在商業(yè)互動的各個環(huán)節(jié)之中，所有企業(yè)之間都可能產(chǎn)生交易，即便是采購方也可能轉(zhuǎn)化為客戶。

　　巨人網(wǎng)絡(luò)通訊和阿里釘釘多年的深度合作，近期迎來阿里釘釘?shù)娜律墶Ｐ掳驷斸斖瞥龅娜ψ邮状伍_放阿里系的私域流量池，可以鏈接上下游合作伙伴、學(xué)員、門店和粉絲，形成數(shù)字化社群。釘釘還推出釘釘智能客戶管理產(chǎn)品，包含客戶通訊錄、客戶群、客戶服務(wù)工具三個主要功能模塊，提供一站式客戶管理和客戶服務(wù)，幫助客戶提升服務(wù)的質(zhì)量和效率。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊將智能熱線電話等產(chǎn)品融入釘釘生態(tài)中，不僅實(shí)現(xiàn)來電實(shí)時查看、漏接跟進(jìn)、服務(wù)效率分析等功能，還將智能機(jī)器人、智能分析、服務(wù)商機(jī)沉淀等融為一體，企業(yè)在也不用擔(dān)心可能會丟掉潛在商機(jī)，更不用將時間浪費(fèi)在無窮無盡的電話錄音上，切中企業(yè)服務(wù)的“痛點(diǎn)”，幫助企業(yè)高效服務(wù)好每一位客戶，深度挖掘和緊抓每一個商機(jī)，打通國內(nèi)商機(jī)大循環(huán)，解決企業(yè)恢復(fù)經(jīng)營的“燃眉之急”。

　　巨人網(wǎng)絡(luò)通訊十余年來始終以強(qiáng)大的服務(wù)承接能力、良好的運(yùn)維能力，以及運(yùn)營級客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，鼎力支持各類商企客戶的通信服務(wù)和經(jīng)營管理，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊的優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)得到相關(guān)部委及主管單位的認(rèn)可，近期喜獲中國通信企業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“2018-2019年度通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營維護(hù)服務(wù)用戶滿意企業(yè)” 稱號。2020年巨人網(wǎng)絡(luò)通訊將繼續(xù)深化與阿里釘釘、京東云、中企動力等生態(tài)合作伙伴的戰(zhàn)略布局，將自身通信能力與相關(guān)平臺深度融合，進(jìn)行產(chǎn)品打磨，提供更加完善的服務(wù)，破解信息交流和管理的困難高效提升企業(yè)經(jīng)營效率，鼎力助推國內(nèi)大循環(huán)主體轉(zhuǎn)動起來，幫助各類商企客戶實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益快速發(fā)展。

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