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信息化時代下用戶對線上學(xué)習(xí)的需求增長，各類素質(zhì)教育、職業(yè)技術(shù)、成人教育、英語學(xué)習(xí)、IT培訓(xùn)等教育培訓(xùn)機構(gòu)越來越多，需要不斷地開發(fā)用戶，對于呼叫中心的需求越來越大，很多教育培訓(xùn)機構(gòu)通過建立自己的電話營銷呼叫中心團隊，向消費者推銷自己的教育產(chǎn)品，然而在競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)面臨著宣傳、業(yè)務(wù)管理、客戶管理等多種局限，本文就這些問題來談?wù)労狭|捷教育培訓(xùn)行業(yè)呼叫中心電銷系統(tǒng)解決方案。
1.集中管理，分布部署
很多大型的教育培訓(xùn)機構(gòu)在全國多個城市都有校區(qū)，業(yè)務(wù)繁雜，如何將業(yè)務(wù)信息和話務(wù)信息統(tǒng)一管理是分校區(qū)和總部之間需要協(xié)調(diào)的問題。合力億捷呼叫中心借助統(tǒng)一通信技術(shù)，實現(xiàn)集中式管理、分布式部署，即工作地點可以在多個地方，不同地點之間的信息交互能統(tǒng)一管理，實現(xiàn)各校區(qū)的業(yè)務(wù)管理，有效控制成本。 2.告別傳統(tǒng)撥號，提高推廣效率
對于教育培訓(xùn)機構(gòu)來講，拓客是很重要的環(huán)節(jié)，很多企業(yè)會有地推，電話推銷的方式，傳統(tǒng)電銷方式面臨人力成本高，客戶線索質(zhì)量低以及封號等問題，也容易給客戶留下不好的印象。合力億捷呼叫中心電銷方案支持大容量、高并發(fā)呼叫將號碼集中導(dǎo)入到IP撥號界面，讓銷售人員告別傳統(tǒng)撥號，實時查看通話記錄和客戶跟進情況，有利于提高工作效率。 3.CRM+工單系統(tǒng)，高效管理客戶資料，及時跟進
銷售跟進的學(xué)員信息一般用表格記錄，不便于統(tǒng)一管理，合力億捷呼叫中心系統(tǒng)帶有CRM功能與工單系統(tǒng)，將學(xué)員信息或者線索分類管理，可以及時創(chuàng)建工單，便于銷售跟進，也能及時將更近信息錄入，形成完整的客戶資料管理系統(tǒng)。
電話營銷是教育培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)系客戶的重要方式，合力億捷呼叫中心電話營銷系統(tǒng)通過分布式部署，集中管理方式實現(xiàn)教育培訓(xùn)機構(gòu)各分校區(qū)話務(wù)信息的統(tǒng)一管理，并擁有高并發(fā)呼叫處理能力，提高推廣效率，同時將CRM與工單系統(tǒng)結(jié)合，可以隨時掌握銷售跟進記錄與客戶情況，提高客戶轉(zhuǎn)化率。

-THE END-

標(biāo)簽：河南湛江那曲景德鎮(zhèn) 哈密通遼鐵嶺廣州

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《呼叫中心電銷系統(tǒng)解決方案：教育培訓(xùn)行業(yè)》，本文關(guān)鍵詞呼叫,中,心電,銷,系統(tǒng),解決方案,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。