約見客戶最簡單方便的辦法就是電話預(yù)約,但是這是建立在客戶愿意和業(yè)務(wù)員見面的情況下。如果客戶和業(yè)務(wù)員還屬于交涉階段,雙方并未到見面預(yù)約的時機(jī),業(yè)務(wù)員要怎么通過電話營銷來巧妙的預(yù)約客戶呢?
對業(yè)務(wù)員來說,在用電話營銷預(yù)約客戶的時候盡量要建立在對方同意的情況下,這樣他們才肯去,業(yè)務(wù)員也不會被放鴿子。只是如何征求的對方的同意呢?
辦法是有很多種的,但最重要的就是對客戶進(jìn)行性格的分析,業(yè)務(wù)員只有了解自己的客戶是什么類型,他們性格和行事作風(fēng),以及他們是否愿意合作的態(tài)度,才能有效的找到預(yù)約見面的機(jī)會。
客戶如果對產(chǎn)品還是觀望和了解的程度,業(yè)務(wù)員可以嘗試了解更多行情消息的由頭來征求和客戶的見面。因為此時的客戶希望對產(chǎn)品得到更多的了解,業(yè)務(wù)員能恰到好處的給他提供這種消息的話,是比較容易爭取到見面的機(jī)會的。
當(dāng)客戶處于對產(chǎn)品了解之后,但一直沒有下決定的狀態(tài),業(yè)務(wù)員是可以對客戶提出上門拜訪的請求的,利用客戶對產(chǎn)品猶豫不決的心理,為他們提供一份可以解決疑惑的答案,會具有很大的吸引力。
對客戶而言,業(yè)務(wù)員如果是秉承著為解決他們需要而來的話,是斷然不會拒絕和其見面的。所以對業(yè)務(wù)員來說,要做的無非就是找到客戶的需要,為他們提供有效的解決方式,獲得預(yù)約見面的機(jī)會。
電話營銷是每一個業(yè)務(wù)員都要進(jìn)行的工作,當(dāng)一次預(yù)約不成功的時候,應(yīng)該保持樂觀的態(tài)度繼續(xù)向客戶發(fā)出邀請,直到征求到了客戶的同意為止。