根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，所有成功的電話營(yíng)銷都是超過(guò)4次以上才做得到的。也就是說(shuō)成功幾乎就是建立在多次追加的電話中。

　　那么問(wèn)題來(lái)了，對(duì)電銷員來(lái)說(shuō)如何在4次以上的電話中和客戶來(lái)保持密切且有價(jià)值的聯(lián)系，同時(shí)還不引起對(duì)方的反感呢?詳情不妨參考以下技巧：

1，熱情且誠(chéng)意的服務(wù)

　　對(duì)任何客戶來(lái)說(shuō)，在接到電話的時(shí)候都是希望對(duì)方起碼是有熱情的。而這也是電銷員需要保持的基本狀態(tài)，不要因?yàn)榭蛻魶](méi)有很快答應(yīng)合作成交就冷落他們。

　　其實(shí)這時(shí)候往往都是他們?cè)诳疾祀婁N員是否能夠成為自己合作對(duì)象的時(shí)候。如果電銷員連這些基本的態(tài)度都做不到的話，會(huì)很容易被客戶拉入黑名單。

2，客戶的問(wèn)題是交流的主要內(nèi)容

　　很多時(shí)候客戶不能和業(yè)務(wù)員直接的完成合作，就在于他們對(duì)產(chǎn)品各方面還存在著各種問(wèn)題，但是絕大多數(shù)情況下，他們都不會(huì)明說(shuō)，所以電銷員要主動(dòng)的去找到和解決。

　　而營(yíng)銷員和客戶進(jìn)一步接觸和交流的時(shí)候，都要以客戶的這些問(wèn)題為主要的交流內(nèi)容，讓客戶有一種你不是為了完成營(yíng)銷任務(wù)和他接觸，而是為了解決他的問(wèn)題。

3，給對(duì)方超出預(yù)期的服務(wù)

　　客戶很多時(shí)候在選擇產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)因?yàn)閷?duì)營(yíng)銷員有好感而愿意和他們合作。而要讓客戶有這種行為的，就必須要做到給對(duì)方超出預(yù)期的服務(wù)。

　　電銷員要持續(xù)的和客戶保持密切的聯(lián)系，就需要做到以上幾點(diǎn)，才能讓自己持續(xù)不斷的接觸中去真正完成說(shuō)服工作。