在了解這個問題之前，首先要知道制作客戶資料卡的好處。很多時候，電銷員都會遇到一種情況，就是客戶根本就不是產品的需求者。

　　要避免這種情況，達到更好的說服能力，那就要制作客戶的資料卡，針對性的去做到營銷。制作的時候，應該要包含以下內容：

1，基本資料

　　電銷員首先要對客戶有個基本信息的了解，知道他們是不是自己的目標客戶，包括性別，年齡，工作，愛好，習慣，對產品的需求度等等。

2，特征信息

　　有的客戶屬于個性比較強烈的，電銷員可能和他們有過一兩次接觸感受比較深刻，那么最好記錄下這些情況，以便后期溝通的時候，采用他們最能接受的方式交流，達到的效果才會是最好的。

3，需求情況

　　客戶對產品是否有需求，需求點在哪里，也是電銷員需要去妥善的把握的一個點。因為想要去說服客戶，就要從需求點入手，才能做到轉化。

4，潛在問題

　　每個客戶既然對產品有需求，那就一定存在相對應的問題，也許是潛在，也許是直接表達的。電銷員在撥打電話前，最好把這些信息都收集好，給出最好的解決方式，才能在交流的過程中更加的順暢。

　　以上是小編為大家整理的相關內容，更多資訊請點擊電銷員被討厭的原因是什么?查看。