做過電話營銷工作的朋友們肯定都遇到過果斷拒絕自己，同時還表示出一定厭煩情緒的客戶，而且可以說頻率還不低。

　　為什么會有這種情況出現(xiàn)呢?如何才能改善?下面是金招小編為大家整理的相關(guān)內(nèi)容，有興趣的朋友不妨了解一下：

1，被動接受

　　對客戶來說，對于營銷電話他們往往都是被動接受的，因為不知道打來的人是誰，所以只能被動的去接，但當(dāng)知道是營銷電話的時候心理就會有落差。

　　尤其是在電銷員剛好碰到客戶心情不佳，或者狀態(tài)不怎么樣的時候，一定會被罵兩句的，這其實是很客觀的現(xiàn)象，無法從根本上去避免。

2，沒得到有用的東西

　　有些客戶會通過自己的需求的角度出發(fā)，如果電銷員并沒有給自己提供有用的東西，那么他肯定是沒興趣了解的。

　　同時當(dāng)客戶接到許多這種類似的電話時，心理就會產(chǎn)生一定的排斥感。所以導(dǎo)致電銷員會被討厭的結(jié)果。

　　要避免的這種情況電銷員就要從客戶的角度出發(fā)，了解到他們的基本信息并得知需求，針對性的展開營銷才不會被討厭。

3，慣性思維

　　其實部分客戶之所以對電銷員有天生的排斥感，是因為一種慣性思維，因為現(xiàn)在的電信詐騙和騷擾等情況，讓整個業(yè)界都不被大眾所喜愛。

　　要解決這種情況，營銷員要主動的和客戶拉近彼此的關(guān)系，消除他們的距離感，獲得一定的認(rèn)可。

　　以上是小編為大家整理的相關(guān)內(nèi)容，更多資訊請點擊電銷員邀約客戶前需要哪些準(zhǔn)備工作?查看。